(사회복지실천론)과정론

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(사회복지실천론)과정론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 접수
1) 접수의 특성
2) 접수시의 과제
3) 접수 양식

2. 자료수집 및 사정
1) 문제로의 접근
2) 자료수집
3) 사정

3. 목표설정 및 계약

본문내용

조사 및 분석을 하여서 그 결과를 알리고 대중의 힘을 동원하기 위해 사람들을 조직하는 역할이다.
⑤ 중재자(mediator)
양자 간의 논쟁에 개입하여 타협, 차이점 조정 혹은 상호 만족스러운 합의점을 이끌어 내는 것으로 항상 중립을 지켜야 한다.
⑥ 협상가(negotiator)
갈등상황에 놓인 사람들 사이에서 합의를 이끌어내기 위한 것으로 중재자와 비슷한 역할인데 중재자와는 달리 중립을 지키지 않고 어느 한쪽과 동맹을 맺는다.
⑦ 교육자(educator)
클라이언트에게 정보를 주고 적응기술을 가르치는 역할로 기술에 대한 지식을 알고 명확히 전달할 수 있어야 한다.
⑧ 창시자(initiator)
관심을 끌지 못한 문제에 관심을 집중시키고 그 다음 과정을 수행하기 위해 여러 다른 역할을 같이 수행하는 역할이다.
⑨ 연구자(researcher)
모든 사회복지사들이 포함되는 역할로써, 관심 있는 주제에 대해 연구하고 자신의 실무를 평가하여 프로그램의 장단점을 사정하며 지역사회의 욕구를 조사하는 역할을 수행한다.
⑩ 조정자(coordinator)
사례관리자의 역할로 다양한 기관에서 산발적으로 주어지는 서비스들을 조직적인 형태로 정리하여 서비스의 중복과 상충되는 정보제공을 막고 효율적이 서비스 제공을 가능하게 한다.
⑪ 집단 촉진자(group facilitator)
치료집단, 성장집단, 교육집단, 자조집단 등 모든 집단 상호작용을 촉진시키는 집단 리더의 역할을 수행한다.
⑫ 대변자(public speaker)
다양한 집단에게 필요한 서비스의 유용성을 알리고, 만족되지 못한 욕구를 가진 클라이언트를 위해 서비스를 개발하는 역할로, 서비스 소개를 통해 비용을 끌어올 수 있는 능력을 가지고 있어야한다.
(2) 개입기법
개입기법은 목표달성을 위해 다양한 방법을 구체화시키는 것으로, 구체화의 정도는 사정에 따라 다르며 사정 시 해결되어야 할 문제와 욕구가 분명히 정의되고 그 치료적 대인들이 명백하다면 초기 계약과정에서 개입기법을 보다 더 깊게 구체화 시킬 수 있다.
(3) 시간적 조건
시간적 조건도 계약에 포함되어야 할 사항으로 개입기간과 세션의 빈도 등에 대한 것들이 클라이언트와 논의되어야 한다.
※ 개입기간의 형태
- 미리 정하지 않는 형태 : 정신분석과 정신치료에 입각한 치료에서 이 방법을 사용한다.
- 미리 정하는 형태 : 단기간에 정해진 목표를 달성하므로 사회복지사에 대한 신뢰도가 높아질 수 있고 비용, 시간을 효과적으로 이용하여 효과적인 종결을 도모할 수 있다. 그러나 목표가 시간 내에 달성할 수 없을 수도 있고 예기치 못한 변수가 있을 수 있으므로 이에 대한 대비가 필요하다.
※※ 목표설정 및 계약 시 클라이언트의 상황과 기관의 상황을 고려하여 충분한 논의를 토대로 정하는 것이 중요하며, 이왕이면 클라이언트의 상황을 반영하여 클라이언트가 제대로 된 문제 해결을 해나갈 수 있도록 자발성을 촉진시키도록 해야 한다. 또한 사회복지사가 이런 활동들이 잘 이루어질 수 있도록 클라이언트를 지지해 주어야 한다.
<참고문헌>
*양정남, 최선경, 사회복지실천론, 양서원, 2002, pp125~
*Maria o' Neil McMahon, 사회복지 실천론 -통합적 관점-, 아시아미디어리서치, 2001, pp120~
*양옥경외 4명, 사회복지실천론, 나남출판, 2006, pp169~206
<참고자료>
1.사회복지 실천과정에 대한 학자들의 다양한 입장
Sheafor et.al
Hepworth&Lasen
Johnson
Northen
김융일 외
장인협
양옥경 외
*접수와
관계형성
*자료수집과 사정
*계획과 계약
*개입과
모니터링
*평가와 종결
*탐색, 사정, 계획
*변화, 문제해결
*종결과 평가
*사정
*계획
*직접적
개입활동
*간접적
개입활동
*평가 및 종결
*사정
*계획
*초기단계
*핵심단계
*문제해결단계
*종결
*평가
*접수 및
참여유도
*자료수집,
사정, 계획
*개입
*평가 및 종결
*사정
*계획
*개입
*평가
*종결
*접수
*자료수집
및 사정
*목표설정
및 계약
*개입
*평가 및 종결
2.소시오그램(=소시오 매트리)
→좁은 의미로는, 특히 J.모레노와 그 학파가 체계화한 방법을 가리킨다. 이 관점에 입각하여, 자발성이나 역할연기의 진단과 훈련으로 안정된 인간관계를 창조하려고 집단요법이 연출되었으며, 또 정서적·문화적 역할에 규정된 견인과 반발의 강도·성질을 분석·측정하기 위한 기술이 발전하였다.
이 같은 인간관계나 집단의 분석을 위한 주요 방법으로서 모레노는 ① 면식테스트(acquaintance test), ② 소시오메트릭테스트(sociomatric test), ③ 자발성테스트(spontaneity test), ④ 상황테스트(situational test), ⑤ 역할연기 테스트(role-playing test) 등의 5가지를 제안하였다.
이 5가지 중에서 소시오메트릭테스트가 인간관계와 집단구조의 분석법으로서 많이 사용되고 있다. 이것은 특정한 상호작용 사태에 관해서, 개인의 다른 성원에 대한 선택과 거부의 행동을 테스트에 의해 타진하는 방법이며, 데이터는 일정한 약속에 따라 공간적으로 도표화된다. 이를 소시오그램(sociogram)이라고 하며, 개인의 행동특성과 집단의 구조특성이 시각적으로 명시된다.
또 이들 데이터로부터 메트릭스표가 만들어져(이를 소시오메트릭스라 함), 개인의 집단 내 지위나 집단의 응집성 등에 관한 지표의 계산법과 메트릭스 해석법의 발전 등이 시도되었다. 응용면으로는 학급·직장·커뮤니티 등 다방면에 걸쳐 집단분석법으로 활용된다.
3.소시오메트릭스→소시오메트릭 테스트에 의하여 밝혀진 소시오메트릭스(일정범위의 사람들의 집합 내에서 상호적인 선택이나 배척의 배치)를 양적 처리가 용이하도록 행렬형으로 정리한 것.
--그림은 그 한 예로서, 1과 2의 성원은 상호간에 서로 선택하고 있다든가 또는 행과 열마다 ∥표한 수의 합계를 구함에 의하여 선택하고 있는 수나, 선택되고 있는 수의 양에서 본 개인의 사회관계범위 등을 읽을 수 있다. 이 메트릭스에 적당한 수학적 처리를 행하고, 또한 집합 전체의 특성 등을 일정한 지표로 나타내는 연구 등도 행하여지고 있다.

키워드

사회복지실천과정,   접수,   사정,   과정론,   실천론