마케팅(Marketing)에 관한 정리

소개글

마케팅(Marketing)에 관한 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 마케팅이란
1) 마케팅의 개념
2) 소비자의 needs
2. 마케팅 전략
3. 소비자
1) 소비자분석
2) 소비자 세분화
4. 외부환경
1) 시장분석
2) 경쟁분석
5. 마케팅 믹스
1) 장소
2) 프로모션
3) 가격

Ⅲ. 결론


<참고문헌>

본문내용

은 직판(Direct sales)이다. 소비자에게 카탈로그를 보내거나 케이블 티비 쇼핑 등을 통해 고객과 직접 접촉하는 것이다.
위의 여러 가지 방법을 적절히 구사해서 마케터는 제품의 특성(product)과 제품이 판매되는 장소(place)에 맞는 프로모션 방법을 찾아내야 한다.
3) 가격 결정(pricing decision)
마케팅 믹스 수립의 마지막 단계는 가격 결정이다. 가격은 그 자체가 제품차별화를 해주는 요소이다.
가격 결정 방법에는 몇 가지가 있다. 먼저 '원가 대비 얼마' 방식이다. 원하는 마진을 원가에 더해서 가격을 책정한다. 그 다음으로 스키밍가격(skimming)과 침투가격(penetration) 이 있다. 스키밍 전략은 초기에 고가정책을 취함으로써 높은 가격을 지불할 의사를 가진 소비자로부터 큰 이익을 흡수한 뒤 제품 시장의 성장에 따라 가격을 조정해 가는 방식이다. 반대로 침투가격 전략은 어떤 시장을 선점하거나 시장점유율(Market Share;MS) 확보를 일차적 목표로 저가 정책을 펴는 것이다.
스키밍 전략은 신제품이 기존에 존재하지 않던 새로운 개념의 제품이거나 고관여적 성격이 강할 때 채택할 수 있다. 가격이 품질을 시그널링하기 때문에 생소한 제품에 대한 신뢰를 높일 수 있다. 구매 위험이 큰 제품에 대해 소비자의 심리적 위안을 제공할 수 있다. (price-quality heuristic) 침투가격 정책은 박리다매 전략이다. 시장점유율 우선 정책이다. 제품 차별화가 심하지 않은 시장에서 경쟁사 퇴출을 노릴 때도 채택될 수 있다. 이것의 극단적 형태는 약탈적 가격책정(predatory pricing)이다. 가격이 평균가변비용보다 높기만 하면 생산의 유인이 있으므로 마진을 거의 포기하면서 경쟁자 퇴출을 노리는 가격책정 전략을 구사할 수 있다. 시장점유율은 그 자체가 경쟁 우위를 가져온다. 상당한 수준의 가격결정능력이 큰 시장점유율에서 비롯될 수 있다. 공급자에 대한 협상우위도 제공한다. 규모의 경제 효과나 양의 외부성이 작용하고 있는 경우는 가격결정능력처럼 시장지배력의 역할도 한다. 이렇게 장점이 많은 시장점유율 확보를 위해 침투가격 정책을 펼 수 있다.
또 다른 가격 책정 방법은 고객이 인식하는 가치에 따른 책정이다. 보석은 저렴하면 오히려 가치가 덜할 것으로 생각된다. 위험한 수술이나 중요한 법률 서비스도 저렴하면 소비자의 불안감을 크게 할 수 있다. 고객이 인식하는 가치에 알맞은 가격이 고객 만족을 더 높여줄 수 있다. 가격은 그 자체가 제품차별화 요소이다. 가격이 제품에 대한 이미지에 큰 변화를 줄 수 있다.
가격 책정에서 활용할 수 있는 중요한 방법 중 하나가 가격차별화(price discrimination)이다. 가격차별화가 가능하면 소비자의 지불 의사에 맞게 가격을 책정함으로써 모든 소비자 잉여를 다 흡수할 수 있다. 특히 지식상품은 다양한 형태의 버저닝(versioning)이 가능하므로 가격차별화를 통한 이윤극대화 및 경제성 담보를 노려볼 수 있다. 가격차별화의 예로는, 영화 조조 상영, 대량 구매 시 할인 제공, 폐장 시간 직전의 할인 판매, 학생 할인 등이 있다. 또 하나 가격 책정에서 생각해 볼 점은 탄력성이다. 가격 탄력성이 높은 경우, 즉 가격이 오르면 수요가 크게 줄어드는 경우는 가격 인상이 힘들다. 반대로 탄력성이 낮은 경우에는 가격 인상을 통해 이윤을 높일 수 있다.
이상의 4 가지 P를 적절히 조합해서 하나의 믹스를 만드는 것이 바로 마케팅 믹스 수립이다. 내 제품이 노리는 목표 세그먼트가 어디인지, 가격-판매장소-판촉-제품특성을 어떻게 조합해서 그 세그멘트를 노릴 것인지를 결정하는 것이다.
Ⅲ. 결론
처음에 말했듯이 마케팅은 우리 삶에 은근히 그리고 깊숙이 박혀 있다. 그 마케팅은 어렵기도하고 쉽기도 하다. 하지만 여기저기 우리 생활 속에 들어와 있는 마케팅의 의미를 안다면 그 마케팅에 현명하게 반응할 수 있을 것이다.
마케팅의 모든 것을 10장 조금 넘는 페이지에 채우기에는 한없이 모자라지만 중요한 것은 이것뿐이다. 마케팅의 정의는 지금도 확실하게 정해지지 않았고 계속해서 변하고 있다. 아직은 초기의 단계이기 때문에 시대가 바뀌면서 마케팅의 기법도 많이 바뀔 것이다. 그 변화에 맞춰 배우는 것이 중요하다. 아니 배운 다기 보단 마케팅의 현장을 직접 느낀다고 해야 맞는 표현일 것 같다. 필자 역시도 마케팅에 관심을 갖게 된 이후에는 홈쇼핑을 보거나 백화점, 마트 혹은 기업의 광고지를 볼 때는 ‘아 이런 식 으로 마케팅을 하고 있구나’ 하고 소비자의 입장을 넘어 판매자의 입장에서 보게 된다. 그럴 때 기업이 무엇을 노리고 이것을 하고 있고 어떠한 속임수를 쓰고 다는 것을 알아 볼 수 있게 된다. 물론 기업이 소비자를 속이고 판매수익을 높이려는 것은 아니지만 기업이 서비스를 할 때는 무엇인가 바라는(혹은 남는) 콩고물이 있을 것이다. 그것이 무엇인가를 알고 나의 소비패턴에 맞게 소비를 한다면 나 자신에게 유익한 소비가 될 수 있을 것이다.
앞에서 말했듯이 기업만이 마케팅을 하는 것은 아니다. 인간관계에 있어 앞에 말한 마케팅을 적극 활용한다면 마케팅이 나에게 좋은 이익을 가져다 줄 것이다. 마케팅의 기본은 소비자이다. 소비자는 판매자에게 이익을 주는 사람이다. 물론 소비자에게도 이익이 될 수 있다. 필요한 재화를 얻으면 그것이 이익이 될 것이다. 이것을 사람에게 적용시켜 본다면 나는 판매자이고 상대방은 소비자가 된다. 소비자에게 원하는 것을 얻고 소비자가 원하는 것을 준다면 그것은 좋은 시장이 되는 것이다. 즉, 좋은 인간관계가 형성된다는 것이다.
국가, 기업, 사람 등 마케팅은 유용하게 우리 주위에서 계속해서 일어나고 있다. 이 마케팅을 더 느끼고 배워가는 것은 손해 없는 장사를 하는 것이다.
<참고문헌>
안세원 저, 현대마케팅, 한올출판사, 2002
윤준현, 마케팅의 이해, 청목출판사, 2009
필립코틀러, 케빈 레이켈러 공저, 마케팅관리론, 피어스에듀케이션코리아, 2007
하대용, 마케팅, 학현사, 2008
김성수, 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사, 2008
김용만, 브랜드전략, 대명사, 2001

키워드

마케팅,   Marketing,   판매전략,   소비자 분석,   시장분석,   경쟁분석,   마케팅 전략