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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 직장예절(회사예의)의 필요성

Ⅲ. 직장인사예절(회사인사예의)
1. 일반적인 인사예절
2. 출․퇴근 인사
1) 출근 인사
2) 퇴근 인사
3. 외출 시

Ⅳ. 직장근무예절(회사근무예의)
1. 출근과 퇴근
2. 지각과 조퇴
3. 휴가와 결근
4. 이석과 외출
5. 출장
6. 휴식, 점심, 음료 등의 예절

Ⅴ. 직장악수예절(회사악수예의)
1. 악수를 청할 때 매너
2. 악수를 받을 때 매너

Ⅵ. 직장대화예절(회사대화예의)

Ⅶ. 직장명함교환예절(회사명함교환예의)

Ⅷ. 직장의생활복장예절(회사의생활복장예절)
1. 복장
2. 머리
3. 화장
4. 얼굴·손
5. 보석․액세서리

Ⅸ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

두 손으로 위쪽을 잡아 정중하게 건네고 받는 사람은 두 손으로 아래 을 잡아 받는다. 명함에 모르는 글씨가 있으면 정중하게 묻는다. 상대방의 명함은 사람을 대하듯 정중히 다루고 확인한 뒤에 바르고 공경스럽게 간수한다. 상대방의 명함을 받았으면 반드시 자기의 명함을 건넨다. 만일 명함이 없으면 죄송스럽게 양해를 구한다. 만일 상대가 명함을 받고 싶어 하면 깨끗한 종이에 써서라도 건넨다. 한 손으로 상대의 명함을 받으면서 한 손으로 자기의 명함을 건네는 것은 실례다. 먼저 주고 나중에 받든지 먼저 받고 나중에 주든지 해야 한다.
Ⅷ. 직장의생활복장예절(회사의생활복장예절)
단정한 외모는 좋은 인상을 준다. 항상 T(Time), P(Place), O(Occasion)에 맞게 몸단장을 하는 것이 중요하다. 바람직한 복장의 요건은 청결, 조화, 개성이다. 직장의 분위기에 잘 어울리면서 자기의 개성도 살리는 몸차림을 하면 좋은 인상을 심어준다.
1. 복장
호감을 주고 단정한 복장이란 자기의 체형과 조화되고 개성 있는 옷차림을 의미한다. 좋은 복장은 청결하고 단정하며 조화로운 맵시가 있으며 사회 관습에 맞는 것이다. 옷은 직장, 직종, 부서의 분위기에 맞게 입는다. 남자의 경우 똑바로 섰을 때 구두와 바지사이로 양말이 보이지 않도록 입는다. 지나치게 노출이 심한 옷은 삼간다.
2. 머리
머리 모양은 사무실에 어울리게 단정하게 한다. 잠을 자다가 금방 일어난 듯한 머리 모양은 삼간다. 인사할 때 머리가 얼굴을 가리면 보기에 좋지 않다.
3. 화장
자신의 개성을 살리며 직장 분위기에 어울리는 화장이 아름답다. 많은 사람이 보는 앞에서 화장을 고치지 않는다. 은은한 향수는 직장을 명랑하게 한다.
4. 얼굴·손
더러운 손으로 악수하는 것은 실례이다. 손톱과 매니큐어는 청결하게 손질한다. 음식을 먹은 후 이를 깨끗하게 닦는다. 눈꼽, 귀지, 코털이 밖으로 나오지 않게 한다.
5. 보석액세서리
보석이나 액세서리는 너무 화려하지 않으며 전체적으로 조화를 이루도록 착용한다. 전화 받기 불편할 정도로 큰 귀걸이, 철렁철렁 소리가 나는 큰 목걸이는 하지 않는다.
Ⅸ. 결론 및 제언
직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들로서 구성된 조직 사회이다. 출생, 성장, 교육, 취미, 소질, 가치관이 각기 다른 이질적 인 사람들이 모여, 공동의 목표 아래 서로 협력하여 조직적으로 일하는 곳이다. 또한 각자가 맡은 업무를 원활하게 수행하고 통괄하기 위하여 직위에 따라 상하로 종적인 관계를 맺어 질서 있게 생활을 영위하는 곳이기도 하다.
일반 사회생활과 조직 사회인 직장 생활이 서로 다른 점은 직장에는 나름대로의 특유한 규범이 있으며 공동의 목표를 갖는다는 점이다. 따라서 개개인은 조직의 목표와 규범에 맞추어 자신의 특이성을 조화시켜야 하기 때문에 직장 사회에서 요구하는 예절은 더욱 엄격하다. 일반적인 예절이 인간으로서의 자기 관리와 사회인으로서의 대인 관계를 원만히 이루어 나가기 위한 것임과 같이, 직장 예절은 직장인으로서의 자기 관리와 대인 관계를 공동의 목표 성취를 위한 방향으로 이루어 나가기 위한 것이다. 직장 예절은 개인 예절을 바탕으로 한 가정 예절의 연장선상에 있으며, 따라서 직장 예절을 알기 전에 기본예절과 가정 예절을 완전히 체득하고 있어야 한다.
참고문헌
▷ 김용화(2001), 직장인의 예절, 서울, 도서출판현대미디어
▷ 김창훈, 국제예절과 생활 에티켓, 샘터사
▷ 김득중, 실천예절개론
▷ 문상주, 세계화를 지향하는 현대인의 생활예절
▷ 류탁영, 예절의 기본틀, 석정출판사
▷ 우혜영(1999), 사회인의 직장예절, 서울 : 학문사
▷ 주삼환·명제창, 교양 인간관계론, 서울 : 법문사

키워드

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