조직행동론(조직문화와 성과)

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조직행동론(조직문화와 성과)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 절 조직문화와 조직행동
1. 조직체의 내외적 특성
2. 한국기업의 가시적 문화특성
3. 조직문화의 개념

제 2 절 조직문화와 조직체성과
1. 조직체성과의 매개요소
2. 초우수기업의 조직문화특성
3. 학습조직문화와 조직체성과
4. 성과지향적 조직문화

제 3 절 한국 조직체의 문화적 특성
1. 한국 조직체의 전통적 문화특성
2. 한국 조직체의 전통·문화적 배경

제 4 절 조직체분위기
1. 조직체분위기의 기본개념
2. 시스템 4 이론
3. 조직문화와 조직분위기의 차이

본문내용

장의 권위적 행동과 화의 역할은 우리나라 기업체에서 기업주와 경영자들의 리더심 및 관리행동에서 나타나고 있다.
(2)주종관계와 복종심
전통적인 유교사상에서 임금과 신하들 사이에는 의리와 충성 그리고 지조가 강조되고 있다. 이러한 유교사상은 우리나라 기업체에서 기업주와 구성원 그리고 상사와 부하 등 수직적인 권한관계에 영향을 준다. 따라서 우리나라 기업체에서 부하는 상사에 복종하고 상사를 잘 모셔야 한다는 의식이 강하게 작용하고 있다. 이와 같이 우니나라 기업의 구성원들은 수평적인 관계보다는 상하 수직적인 관계를 더 중요시한다.
(3)존속감과 배타의식
우리나라 전통문화의 또 한 가지 특징은 연고중심의 존속감과 배타의식이 대인관계와 집단 상호관계 그리고 권력구조형성에 강하게 작용하고 있는 것이다. 이러한 존속의식과 배타주의는 전통적으로 가족을 중요시 하는 전통적인 유교사상에서 영향을 받았다고 할 수 있다.
(4)소유와 경영구조
우리나라는 전통적으로 장자를 우대하는 상속제도를 중심으로 기업의 소유권을 승계해 왔다. 이러한 상속제도는 기업의 소유권을 창업주 가족에 집중시키면서 집권적 경영구조를 존속시키는 중요한 요인이 되었다.
(5)새 조직문화를 위한 경영혁신압력
우리나라는 최근 사회 각계각층에서 본격적으로 전개되고 있는 민주화와 세계화의 환경속에서 고도의 경제성장을 지속시켜야 할 중요과제에 당면해 있다. 이러한 상황은 기업을 위시하여 우리나라의 모든 조직체에게 엄청난 경영선진화의 압력을 가하고 있다.
제4절 조직체 분위기
1. 조직체분위기의 기본개념
(1)조직분위기의 구성요소
조직분위기는 여러 가지 요소로 구성되어 있다. <할핀과 크로프츠>는 조직체분위기를 다음과 같은 조직체츳면에 대한 구성원들의 종합적인 지각으로 이해하고 있다.
성취감이나 사회적 만족 등 조직구성원이 느끼는 사기
구성원에 대한 온정, 배려
생산지향성 또는 주도적 관리
경영층 또는 구성원간의 격리감
업무수행상의 형식감
업무의 과다감
친밀감
동기부여와 업무수행에서 나타나는 조직체의 박력
<리트윈과 스트링거>
규율, 규제 등 구성원행동에 제한을 가하는 구조적 요소
도전과 책임감
공정하고 균등한 보상제고
온정과 지원
과업행동에서 나타나는 모험도
갈등과 견해 차이에 대한 관용도
구성원의 응집역과 충성심 등 조직체와의 동일감
성과기준과 기대에 대한 명백성
위의 요소들을 종합하여 볼 때, 다음과 같은 조직체요소들이 조직체의 분위기를 형성하는 데 결정적인 역할을 한다.
조직체의 업종, 기술, 외부환경과의 관계
수익성, 재력, 구성원에 대한 보상 등 조직체의 경제적 위치
경영이념과 가치
조직체의 방침, 규율, 규정, 절차
조직체 각 계층에서의 리더십 스타일
조직구조설계
구성원의 배경, 가치관, 행동경향
(2)조직분위기의 측정
조직분위기는 조직체에 대한 조직구성원의 지각과 인상이기 때문에 조직분위기를 측정하려면 어디까지나 조직구성원의 느낌과 견해를 수집, 분석해야 한다.
2. 시스템 4 이론
(1)시스템유형의 분류
①시스템 1형:독재적-착취적 시스템으로서, 상하간의 불신적 관계를 위시하여 집권적 권한과 통제적 경영관리 그리고 주로 상부의 지시에 의한 관리분위기가 이 조직시스템의 특징이다.
②시스템 2형:독재적-전제적 시스템으로서, 마치 주인과 머슴과의 관계와 같은 상하관계로서 의사결정의 집권적 경향과 경영관리의 통제적 경향이 크고 하위계층의 의사결정참여가 극히 제한되어 있는 조직시스템이다.
③시스템 3형:상담적 시스템으로서, 상하간의 신뢰적 분위기가 어느 정도 성립되고 하위계층에 권한위양이 제한된 범위내에서 이루어짐으로써 조직구성원의 의사결정참여가 허용되고, 공식 조직과 비공식조직 간의 통합이 어느 정도 이루어져 있는 것이 이 시스템의 특징이다.
④시스템 4형:참여적 시스템으로서, 상하간의 신뢰적 분위기 속에서 의사결정과 통제과정이 조직체 각 계층에 분산되어 있고, 공식조직과 비공식조직 간의 통합이 비교적 완전히 이루어져 있는 유기적이고 개방적인 조직시스템이다.
(2)시스템유형과 조직체성과
첫째, 조직체의 목적을 달성하는 데에는 조직분위기 형성에 큰 부분을 차지하고 있는 경영과정이 매우 중요한 역할을 한다.
둘째, 이러한 조직체분위기에 매개적 역할을 고려할 때, 조직체는 그의 목적 자체만을 강조하거나 성과에 직접적으로 관련됐다고 생각되는 각종 대책에 힘쓰는 것보다는 조직구성원이 느끼는 조직분위기를 개선하는것이 실질적으로 조직체 목적달성에 더 도움이 된다.
<사례연구>
*초우수기업의 조직문화특성(삼성그룹)
(1)핵심경영이념
삼성의 존재이유이자 삼성이 추구하는 궁극적인 목적
(인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌합니다)
*도전과 개척의 역사
‘인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출’하고, 궁극적으로 ‘인류사회에 공헌’하기 위해 이 세상에 존재함. 기업의 일차적 목적은 이윤을 창출하는 것이며, 건실한 경영을 통한 이윤창출은 기업이 지속적으로 발전하면서 사회에 공헌하기 위한 전제조건임.
*글로벌 초일류기업
‘무엇이 국가경제 발전에 기여하고, 종업원과 고객을 포함한 인류사회 번영에 이바지하는 길인가’를 먼저 생각하고 사업을 전개함.
창업이래 오늘에 이르기까지 삼성을 이끌어 온 소명의식이자 궁극적인 존재 목적임. 고객에게 최고의 가치를 줄 수 있는 최고의 제품과 서비스를 창출하여 고객, 종업원, 협력업체, 주주. 그리고 지역사회의 공동 이익을 실현하고, 더 나아가 인류사회의 발전에 이바지하는 ‘글로벌 초일류기업’이 되기 위해 노력할 것임.
(2)핵심가치
인재제일
기업은 사람이다 삼성의 인재에 대한 믿음
최고지향
항상 최고를 추구한다 삼성을 움직이는 의지의 표현
변화선도
늘 변화를 앞서간다 삼성의 일하는 방식
정도경영
누가 뭐래도 바른 길을 간다 삼성인의 마음가짐
상생추구
나보다 남을 먼저 생각한다 삼성의 기본 철학
*지속가능 경영
장기적인 관점에서의 성장과 번영을 위한 친환경 녹색경영과 사회적 책임을 실천함.
기업시민으로서 사회구성원들과 서로 돕고 사랑을 나눠 사람, 기업, 사회, 환경의 조화로운 발전을 위해 노력함.
아이들의 밝고 건강한 미래를 위해 아름다운 세상을 만들어감.

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