마이크로 마케팅의 이해

목차

☆ 데이터베이스 마케팅 ☆

I. 데이터베이스 마케팅 등장배경

II. 데이터베이스 마케팅이란?

III. 데이터베이스 마케팅의 절차

IV. 데이터베이스 마케팅의 응용

☆ 데이터베이스 마케팅의 응용 사례연구 ☆

☆ 마이크로마케팅 ☆

I.마이크로마케팅의 등장

II.마케팅정보 기술혁신이 핵심적 배경

III.인터넷 확산과 디지털시대의 고객

IV.패러다임의 전환과 실행

Ⅳ.마이크로마케팅의 사례

본문내용

잡는다. 또한 방금 노래를 부른 사람 역시 다음 사람의 노래를 듣기보다는 다시 자신이 부를 노래를 찾고 있다.
노래방을 가는 이유가 무엇일까...이런 상황을 보면서 나는 노래방은 함께 어울려 상대방의 노래 실력을 들어보고 칭찬해 주면서 자신의 노래 실력 역시 공유하는 그런 친교의 목적이 아닌 단순히 노래를 부르기 위해, 남의 노래를 듣기 위함이 아닌 내 노래를 남에게 들려주기 위함이 노래방을 가는 목적이 아닐까... 생각한다.
우린 지금 이런 시대에 살고 있다. 남을 위한 내가 아닌 내가 먼저인 시대. 내가 중심이 되고 싶은 시대. 다른 사람들이 내 노래를 듣고 나라는 존재에 대해서 알아주길 바라는 시대 .그로 인해서 남과 다르고 싶은 욕구를 갖은 시대 말이다.
마케팅이란 소비자에게 제품을 판매하여 기업이 적절한 이윤을 남기도록 하는 활동이다.
따라서 마케팅에서 소비자라는 단어는 매우 중요하다. 소비자는 물건을 사는 대상이기 때문이다. 즉, 소비자는 돈을 내는 대상이기 때문에 중요하다.
그러므로 기업이 적절한 이윤을 남기도록 하기 위해서는 그것을 가능케 하는 소비자에 대한 이해가 먼저 되어야 한다.
지금 우리는 나라는 존재를 중시하고 내가 중심이 되고자 하는 시대에 살고 있다. 마케팅 활동에 있어서 이러한 소비자들을 먼저 이해하고 그 소비자들에게 맞는 마케팅 활동을 해야 한다.
이와 같은 소비자를 고려한 마케팅 활동이 바로 원 투 원 마케팅이다.
과거의 대중마케팅(매스 마케팅)시대에는 기업이 물건을 만든 뒤 소비자들이 그 물건을 샀다. 현재도 이 마케팅이 생활에 거의 대부분 사용되고 있다. 이 경우 소비자들은 내가 꼭 원하는 디자인의 물건을 직접 찾아다녔고 만약 그가 원하는 물건이 없다면 그와 비슷한 물건을 선택할 수밖에 없었다.
그러나 마이크로마케팅은 다르다.
마이크로마케팅은 내가 원하는 물건을 주문하고 그 물건에 맞추어 물건이 생산된다. 청바지를 사더라도 내가 원하는 디자인, 단추색깔, 청바지 사이즈 모두 내가 원하는 대로 주문하고 살 수 있다. 내가 원하는 청바지를 찾아다닐 필요가 없다.
마이크로마케팅은 고개 한 명에게 가능한 많은 물건을 판매하려한다. 기존 매스 마케팅은 가능한 많은 고객에게 한가지 물건을 판매하는 것과는 다르다.
또한 마이크로마케팅은 고객을 차별화 하지만 매스 마케팅은 상품을 차별 화한다. 그리고 마이크로마케팅은 기존 고객으로부터 새로운 비즈니스의 기회를 포착하지만 매스 마케팅은 새로운 고객을 끊임없이 찾으면서 마케팅활동을 한다는 차이가 있다.
또한 마이크로마케팅은 영역의 경제에 초점을 맞추는 반면에 매스 마케팅은 규모의 경제에 초점을 맞추어 마케팅 활동을 한다는 점에 차이가 있다.
또한 기존의 마케팅활동과의 또 하나의 차이점은 마이크로마케팅은 상품의 판매와 생산이 동시에 이루어진다는 점이다.
이러한 마이크로마케팅은 기존에 맞춤이라는 마케팅과 같다고 할 수 있다.
즉, 과거에 대량생산이 가능하지 못했던 당시 양복을 사기 위해서는 그 가게에 가서 자신의 사이즈와 자신이 원하는 디자인을 고려해서 양복을 사야만 했으며 그 외에도 너무 뚱뚱한 체형이거나 그 외 신체적 특징으로 양복을 주문 제작하는 경우 또는 수공예용품 등 을 보면 마이크로마케팅과 맥을 같이 한다. 그러나 마이크로마케팅과 다른 점은 바로 마이크로마케팅은 인터넷을 이용한다는 점이다.
기존의 맞춤, 주문 제작 같은 경우는 시간이 많이 걸린다는 점과 비용 적인 측면 등이 문제였다. 그러나 인터넷의 이용한 원 투 원 마케팅은 기존의 방식의 단점을 보완하고 그에 다른 장점들을 곁들인 마케팅이다.
따라서 기존의 맞춤과는 다른 마케팅활동이다.
인터넷...많은 사람들이 21세기의 중심은 인터넷이라 말한다.
인터넷은 tv,라디오, 신문과 같은 다른 하나의 매체로써 정보를 제공할 뿐만 아니라 쌍방향 커뮤니케이션을 가능하게 하는 수단이 되고 있다.
쌍방향 커뮤니케이션이란 전달자와 수용자의 메시지 전달이 일방적이지 않게 서로의 의견 전달을 가능케 하는 커뮤니케이션이다.
인터넷의 이러한 특징은 생산자와 소비자를 직접 연결해 주며 이를 통해 마이크로마케팅이 실현할 수 있게 하는 것이다.
생산자와 소비자의 직접적 연결은 유통이라는 측면에서 혁신이 아닐 수 없다.
유통의 중간적인 과정이 모두 불필요하게 되기 때문이다.
그러나 아이러닉하게도 인터넷의 이용이 원 투 원 마케팅을 가능케 하는 수단이지만 인터넷의 이용이라는 측면에서 한계점이 있다.
그 한계점은 바로 한정되어 있는 소수 계층만의 이용이라는 점이다.
21세기의 중요한 하나의 매체로써 인터넷이 자리를 한다고 들 말하지만 인터넷의 이용이 대중화가 되기 위해서는 아직 많은 시간이 걸린다.
인터넷이라는 수단의 사용하기 위해서 돈이 필요하기 때문이다. 따라서 중 상위계층을 배제한 계층의 사용을 원 투 원 마케팅 활동에서 제외해야 한다.
또한 인터넷을 사용하지 못하는 소위 말하는 '컴맹'들 역시 이 마케팅에 있어 제외되게 된다. 따라서 이 마케팅활동으로 인해 이 마케팅을 할 수 없는 사람들이 겪는 인격적인 측면이 발생하게 된다.
길거리를 걷다 보면 하나같이 똑같은 스타일의 옷만을 입고 있는 사람들을 본다.
유행이라는 이름아래 점점 더 획일화되어 가는 상황 속에서 마이크로마케팅은 사람들에게 개성이라는 독특한 점을 심어준다는 측면에서 높은 점수를 주어야 한다고 생각한다.
무엇보다 이 마케팅은 판매자의 힘이 소비자의 힘으로 옮겨진 마케팅이다.
현대 소비자들은 앞의 노래방의 예와 같이 개성화, 자기 표현 욕구가 강한 소비자들이다. 마이크로마케팅은 이러한 소비자들에게 맞춘 마케팅이라는 점에서 칭찬할 만 하다.
마케팅은 시대의 변화에 맞추어 가야한다. 그 자리에 한 곳에 머물러 있는 마케팅은 성공할 수 가 없다. 소비자의 욕구, 태도가 변화하기 때문이다.
21세기 인터넷이라는 매체가 새로이 등장하면 기업들은 인터넷이라는 매체를 사용하여야 하며 소비자의 변화에 맞추어 마케팅활동을 해야 한다.
마이크로마케팅은 아직 인터넷이 대중화가 되어있지 못하다는 한계점이 있지만 대중화는 곧 오게 될 것이며 소비자의 성향과 그 시대에 발 맞추어 가는 훌륭한 마케팅이라고 생각한다.

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