게이트 맨의 해외진출 전략(디지털 도어락)

목차

I. 서론

II. 본론
1. 디지털 도어락 사업의 현황
2. Target Analysis
3. 아이레보의 마케팅 전략(STP ,4P)
4. SWOT Analysis

III. 결론

본문내용

아에 의해서 통제되고 있는 대규모의 지하경제체제가 일반적이기 때문에 초기 단독 유통망 확보는 매우 어려움
초기 진입시 합작투자 파트너인 현지기업의 유통망, network 적극 활용
파트너의 유통상대를 중심으로 제품을 진열하고 시험구매 유도하여 도
어락 및 보안장비 시장에서의 인지도 강화
(라) Promotion
(1) 소비자들의 제품 인지도 향상을 위한 매체 광고
- 건축 및 인테리어 잡지
개별적인 소비자보다 대량 시공에 연관된 소비자 판촉에 집중 광고, 직접 건축업체 및 인테리어 업체 방문, 제품 Brochure 배포
다수에게 효과적인 광고 가능. End User에게 간접적 광고효과
- 러시아의 홈인테리어 관련 방송을 협찬하여 간접 광고
오에르떼 방송국의 '에떼르떼 빠자스라'는 우리나라의 ‘러브하우스’라는 프로그램과 같이 현재 러시아에서 인기를 모으고 있는 홈인테리어 프로그램. 이와 같은 홈인테리어 프로그램을 협찬함으로써 소비자들에게 실제 설치된 모습과 사용하는 장면 등을 보여주어 보다 실제적인 홍보 가능
실질적으로 이들은 집 수리를 스스로 하는 문화를 갖고 있기 때문에 Home Appliance에 대한 관심도 매우 높음. 유명 프로그램에서 나오는 Appiance 들을 직접 사용해보고 싶어하는 욕구 충족
- 하드웨어 업체에 진열
대표적인 하드웨어 업체인 homedepot 등 대형 하드웨어 판매매장에 진열
일반소비자들의 첨단기술에 대한 거부감을 억제하고 친숙함을 증진시키기 위한 전략적 수단
- 신뢰성 강조
도어락의 디자인 보다는 내구성과 안전성을 중시하는 러시아인들의 특성에 맞춘 홍보
“i'm GateMan" 이라는 광고문구와 함께 튼튼한 제품임을 강조함으
로써 신뢰성 향상.
(2) 바이어를 위한 프로모션
- 체험의 기회 제공
다양한 용도와 디자인의 게이트맨을 실제 도어에 장착한 전시관을 설치, 자사의 제품을 무상으로 주요 바이어들에게 제공함으로써 바이어들에게 체험의 기회를 제공.
바이어들에게 친숙하지 못한 첨단 도어락을 직접 사용해 보게 함으로써 편리함과 안전성을 느끼게 함.
- 단기 딜리버리 보장
단기 딜리버리를 선호하는 러시아의 특성에 맞추어 1주 딜리버리를 보장하고 보장한 1주를 초과했을 시에는 일정 %의 패널티를 지급.
- 철저한 After Service 및 사후 관리
초기에 국내의 기술자를 파견. 훈련과 교육을 통하여 점진적으로 러시아 현지 기술자 양성.
국내 파견 기술자와 현지 양성된 기술자로 목표 시장인 모스크바에
24시간 콜센터 운영.
4. SWOT Analysis
SWOT 분석
(1) Strength
▷ 기술 경쟁력 확보
- 현재 러시아 도어락 시장은 열쇠 및 자물쇠의 제 1세대에서 차
세대 도어락인 디지털 도어락으로 전환중에 있음.
- controller, 또는 RF card key 등의 기술적으로 진화한 상품이
없는 상태
- 최신기술을 보유하고 있는 아이레보는 기술 강점을 갖음
▷ 세련된 디자인
- 도어락도 인테리어의 한 부분
▷ 다양한 제품군 (Flexibility)
- 가정용의 소형제품에서부터 산업용의 대형에 이르기까지
- 러시아는 디지털 도어락이 아파트 또는 단독주택의 가정용으로서
뿐만아니라 보안의 중요성이 높은 공공기관이나 기업건물의 공
동현관에서도 많이 쓰임.
▷ Security Network System
- 방범의 통합네트워크 시스템 자체 개발중
(2) Weakness
▷ 어쩔수 없이 발생하는 불량발생
▷ "damage-resistance & durability"가 외형적으로 떨어짐
▷ 국산품보다 다소 높은 가격
▷ 영어가 전혀 통하지 않아 local 언어/문화에 대한 이해 부족
▷ 유통망 확보의 어려움
▷ A/S 실행의 어려움
-국내에선 24시간 콜센터를 직접운영중에 있지만, 러시아는 광활
한 대지와 언어장벽으로 인하여 콜센터 구축에 어려움이 있음
(3) Opportunity
▷ 경제의 급속성장으로 인한 구매력 향상과 소비의 고급화 지향
▷ 범죄율 증가로 인한 보안/ 방범제품에 대한 관심과 수요 증가
▷ 통합방범system으로의 시장 트랜드 변화
- 이러한 트랜드 변화는 도어락의 차세대 주자인 디지털도어락으
로의 전환에 촉매제 역할
(4) Threat
▷“Door is culture"
- 도어락 역시도 문화의 일부로서 주거 문화를 고려치 않은 기술
지향적 제품에 대한 거부 반응
▷ 모라토리움 이후에 서서히 나타나고 있는 국산품 선호 경향
- “러시아 사람들이 점차 국산품을 외국산 제품보다 선호하고 있
다는 조사결과가 나왔다. 전국 수천명의 사람들이 20개 항목
중 자신이 선호하는 제품을 선택한 결과, 국내 브랜드가 9개를
차지했으며 이는 지난해보다 세배 증가한 것이다.
출처 : themoscowtimes.com
III. 결론
제품 생산 전략
(가) 국내
국내 조립 및 생산라인을 통한 핵심 부품 생산(1997년)
핵심 기술 유출을 조기에 차단함으로써 기술 장벽을 둠
(나) 해외
2002년 이미 중국 해외 법인의 조립 라인 보유하고 있으며 중국현지 생산을 통해서 러시아에 제품을 납품
중국 공장에서 모스크바까지의 철로 이용하여 대량 납품, 거리의 근접성을 적극 이용한 물류비용 절감
장기적으로는 모스크바 근교에 대형 공장을 합작파트너와 함께 설립하여 직접 생산 및 공급 라인 형성 원가 절감을 통한 가격 경쟁력 확보
2. 서비스 전략
(가) 고객만족을 위한 철저한 사후관리 시스템 확보
A/S는 24시간 콜센터 운영을 통해서 디지탈 도어락 제품의 지속적 인 사후 관리를 하며 궁극적으로 소비자 만족도를 향상
(나) 러시아 현지에 call center는 Joint Venture 와 고객과의 중간 매개체 역할
(다) 어쩔수 없이 발생하는 미미한 불량률로 인한 고객 불만족 해소
(라) “24시간 대기 10분내 출동“이라는 After Sales 가치 설정 및 교육
강화
(마) A/S및 설치 요령을 교육하고 고객에게 확인 전화 후 방문을 시행
(바) In bound 해결 뿐만이 아니라 정기적인 고객 call로 만족도 점검
(사) 방문결과 및 고객 만족도에 대한 feedback을 받아, 지속적인 서비스
업그레이드

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