짐콜린스의 경영전략

소개글

짐콜린스의 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

수 있는 환경 조성 6단계
① 채용
뛰어난 직원들이 있어야 계속해서 뛰어난 직원들이 입사하는 것이다.
뛰어난지 여부를 판단하려면 제일 먼저 "이 사람이 회사의 가치에 적합한가?
이 사람이 우리가 하는 일을 하고자 하는 의지가 있는가?
우리의 사명에 따라 일할 것인가?" 라는 질문을 기준으로 삼아야 한다.
② 사내 문화 수용
뛰어난 직원을 채용했다 하더라도 그 직원은 조직의 문화를 받아들여야 한다.
'사내 문화 수용'이란 비전, 특히 핵심 가치를 주입하고 강화하는 것을 말한다.
신입 사원들은 입사와 동시에 회사의 가치를 좀더 교육받아야 한다.
회사에 대한 전반적인 개요가 담긴 자료를 신입 사원에게 배포하고 반드시 읽게
하라.
회사의 연혁과 가치가 담겨 있는 일반 정보 핸드북을 만들어라.
첫째도 서면 작성! 둘째도 서면 작성! 셋째도 서면 작성! 글로 작성했을 때의
힘을 과소평가하지 말라. 펜을 활용하라.
신입 사원에게 배포할 회사 연혁을 작성하라. 연혁에는 초창기, 발전 단계
그리고 유래가 반드시 들어 있어야 한다.
신입 사원들에게 회사의 철학을 직접 말하라.
사수 제도를 활용하라
가치를 비롯한 특정 기술을 가르치는 교육 세미나에 신입 사원을 보내라.
③ 교육
관리자들뿐 아니라 지위 고하를 막론하고 직원을 교육하라. 교육은 재화나 보수가
아니라 예기치 않은 비즈니스의 장점이다.
직원을 교육하지 않고 어떻게 위대한 기업으로 발전할 수 있으리라 기대하는가?
④ 목표 설정
직원들이 저마다 특정 목표를 가지고 있는가?
직원들이 주관에 따라 목표를 세우는가?
저마다 목표를 성취할 수 있다고 믿는가?
목표를 성취하고자 하는가?
저마다 이 같은 목표를 분기별 목표, 주간 업무 그리고 일일 활동으로 구체화하고
있는가?
그 목표들이 회사의 비전과 전략에 꼭 들어맞는가? 목표들이 자신의 개인적인
야망과 꼭 들어맞는가?
전통적인 연간 검토 프로세스를 과감하게 버리고 목표 설정과 검토 프로세스로
바꿔라. 그리고 분기별로 검토하라.
프로세스는 직원들의 개인적인 비전과 회사의 비전을 융합시켜 분기별 목표, 주간
업무, 그리고 일일 활동으로 구체화하는 것이 가장 이상적이다.
직업에 만족감을 느끼게 하는 가장 큰 요인은 개인적인 성취감(두 번째는 인정)
이라고 한다. 사람들은 성취하기를 원한다. 목표를 설정하고 달성하기를 원하는 것
이다. 이처럼 동기를 부여하는 샘을 자연스럽게 자극하라.
⑤ 측정
전술을 지속적으로 개선하기 위해 정의하고 측정하고 확인하고 게시하고 배우고
활용하는 방법을 모색하라. 그것도 아주 신명나게 하라. 위대한 비즈니스 게임처럼
임하라.
⑥ 인정
탁월한 전술을 지속적으로 발휘하기를 원한다면 직원에게 존중받고 인정받고
있다고 느끼게 하라.
직원을 인정하는 세 가지 기본 형식
비공식적인 인정
회사의 리더들은 부하 직원들과 개인적으로 접촉하고 강하면서도 부드럽게 사람
을 대하는 기술을 발휘해야 한다. 지속적으로 그리고 적시에 비공식적으로 인정
해주어야 한다.
포상하고 인정하기
돈과 관련 없는 포상과 인정에 담겨 있는 힘을 과소평가하지 말라. 성취감 이외
에 인정이야말로 직업에 대해 대단한 만족감을 느끼게 하는 중요한 요인이다.
공개적으로 직원들을 인정하라.
물질적인 보상
직원의 수고에 대한 당신의 인정을 강화하는 방안으로 물질적인 보상을 활용하
라. 지위 고하를 막론하고 관리자들에게 1년 내내 적은 액수의 보너스나 여러 가
지 물질적인 포상을 하도록 하라. '1년 내내'가 제일 중요하다.
(6) 기술과 정보 시스템
① 적시에 이루어지는 데이터 흐름
기업을 운영할 때 항상 이 같은 이미지를 명심하라. 조종사와 마찬가지로 적시에
이루어지는 데이터 흐름을 지속적으로 이용하라.
정보는 정리해야 하고 그래서 쉽게 볼 수 있어야 한다.
조종석에 있는 간단한 디지털 게시판을 마음에 새겨두어라.
② 현재는 물론 향후의 자금 흐름
자금은 비행기의 연료와 같다.
③ 재무 회계 정보(대차대조표와 손익계산서)와 재무 비율
분기별 또는 연간비교 계산표가 있으면 특히 유용하다.
④ 비용 정보
생산라인(또는 서비스 라인)으로 비용이나 수익성을 산출하는 체제를 갖추어라.
⑤ 판매 정보
구분하거나 분석할 수 있는 제품이나 서비스 범주마다 지리, 가격, 유통 채널에 따
른 판매 경향을 확인하라.
⑥ 고객 정보
고객이야말로 최고의 정보원이라 할 수 있다.
체계적이고 지속적으로 그리고 적시에 한결같은 방식으로 고객 정보를 수집하는
방법
고객 응답 카드
고객 서비스 보고서
고객 조사
관심 집단
⑦ 기술과 정보 시스템에서 고려할 사항
기술을 철저하게 활용하고 있는가?
정보가 유용한가?
(7) 신뢰
지속적이고 탁월한 전술을 달성하고자 한다면 지나치게 감독해서는 안 된다.
직원들은 자율적으로 활동하려고 한다.
① 엄격한 기준
기준은 가치 기준과 성과 기준으로 나눌 수 있다.
가치 기준은 무척 엄격하다. 기업의 핵심 가치를 무시하는 직원은 해고해야 한다.
직원이 가치를 이해하지 못하고 있다면 첫눈에 알 수 있다.
성과 기준은 이보다는 덜 엄격하다. 그러나 아주 높게 잡아야 한다.
② 마지막 비결, 존경심
위대한 기업은 존경심을 토대로 세워진다. 위대한 기업들은 고객, 자신 그리고
그 관계를 존중하며 중요한 것은 지위 고하를 막론하고 그 배경을 떠나 직원들을 존경한다는 점이다.
위대한 기업은 직원을 존경한다. 그래서 신뢰한다. 위대한 기업은 직원을 존경하므
로 마음을 열고 솔직하게 대한다. 위대한 기업은 직원을 존경하므로 활동하고 의사
결정할 수 있는 자유를 부여한다. 위대한 기업은 직원을 존경하므로 직원의 창조성
과 지적 능력, 문제 해결 능력을 신뢰한다.
위대한 기업은 직원을 존경한다. 그래서 높은 성과를 기대한다. 위대한 기업은
목표를 높게 설정하고 도전한다. 직원들이 도전함으로써 목표를 달성할 거라 믿기
때문이다.
위대한 기업의 직원들은 지속적이고 탁월한 전술을 성취한다.
스스로 그렇게 할 수 있다고 믿기 때문이다.
이처럼 존경심에서 존경받는 기업 즉 제품이나 서비스, 고용뿐만 아니라 다른
기업의 역할 모델로서 세상에 긍정적인 영향을 미치는 기업이 탄생하는 것이다.

키워드

경영전략,   CEO,   요약