만나는 사람마다 친구로 만들라

목차

♡이 책을 선택한 이유 와 소감

♡ 내 용 줄 거 리

1장 사람을 다루는 방법

2 장 사람들에게 호감 받는 6가지 방법

3장 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법.

4장 리더가 되는 방법.

본문내용

기보다는, 면담 전 두 시간 동 안 상대방의 사무실 앞에 있는 인도를 걷는 편이 낫다.’ 라고 말했다
9) 모든 사람들이 원하는 것 : 먼저 상대의 욕구와 생각에 공감하라.
논쟁이나 반감을 제거하고 호의를 갖게 하며, 상대방이 주의 깊게 귀를 기울이 도록 만드는 마법의 말은 ‘저는 당신이 느끼는 그런 감정을 절대 비난하지 안 습니다. 제가 당신이라도 분명히 그렇게 느꼈을 겁니다.’라고 대답하는 것이다.
10) 모든 사람들이 좋아하는 호소 : 고상한 이유에 호소하라.
사람이 어떤 일을 하는 데는 두 가지 이유가 있다는 것이다. 하나는 그럴듯해 보이는 이유이고, 또 하나는 진짜 이유이다. 본인은 진짜 이유를 생각하게 마 련이다. 하지만 마음속으로는 스스로를 이상주의자라고 여기기 때문에 동기가 그럴듯해 보이는 것을 좋아한다. 그러므로 사람을 변화시키기 위해서는 좀더 고상한 이유에 호소해야한다.
11) 확실한 인상을 남기는 방법 : 당신의 생각을 극적으로 표현(쇼맨십발휘) 하라.
요즘은 각색의 시대이다. 단순히 사실을 진술하는 것만으로는 충분하지 않다. 사실을 생생하고 재미있으며 극적으로 만들어야 한다. 쇼맨십을 발휘해야 한다.
12) 아무것도 소용없을 때는 이렇게 해보자. 중요한 존재라는 것을 표현하 라.
남을 능가하려는 욕구, 중요한 존재라는 느낌을 갖고 싶은 욕구 때문에 사람들 은 일을 하는 것이다.
4장 리더가 되는 방법.
1) 부드럽게 잘못을 지적하는 방법 : 중대한 잘못을 지적하기 전에 그를 칭 찬하라.
2) 미움을 사지 않고 비판하는 방법 : 상대의 잘못을 간접적으로 가르쳐 줘 라.
3) 현명하게 실수를 알려주는 방법 : 상대를 비평하기 전에 자신에 잘못에 대해 이야기 하라.
4) 받는 사람의 기분을 좋게 하는 명령 : 직접적인 명령을 내리는 질문을 하 라.
5) 상대의 체면을 지켜주는 방법 : 상대의 체면을 세워 주어라.
6) 사람들을 성공으로 이끄는 방법 : 진심어린 칭찬과 아낌없는 찬사를 보내 라. 사용되지 못한 잠재 능력을 일깨워 주고 칭찬하라.
7) 사람들의 능력을 향상 시키는 방법 : 상대에게 본받아 따를 수 있는 좋은 평판을 해 주어라.
8) 쉽게 잘못을 고치게 하는 방법 : 격려하라. 잘못을 고치기 쉽다고 느끼게 하라. 격려를 아끼지 말고 일이 쉬울 거라고 자신감을 심어 줘라.
9) 당신의 제안을 즐겁게 받아들이게 하는 방법 : 당신이 제안하는 일에 상 대가 즐겁게 참여하도록 만들어라.

키워드

데일 카네기,   사람을 다루는 방법 ,   만나는 사람마다 친구로 만들라