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대' 체제로 바꿔서 언제 어디서나 고객의 소리를 들을 수 있도록 만들었다.
이런 상황을 바탕으로 SK역시 가만히 앉아서 당할 수 없었기에 고객을 위한 서비스인 레인보우라는 새로운 브랜드를 만들어 고객과의 7가지 약속('당당한 참여', '행복한 나눔', '세심한 배려', '듬직한 책임', '앞선 자부심', '변함없는 믿음', '즐거운
특권')을 하고 있으며 그 첫 번째 약속인 '당당한 참여'에 대한 광고를 집행 한 것이겠지만 그 광고가 기존의 011고객을 잡아두기에는 역부족일 뿐만 아니라 새로운 고객을 잡기에는 더더욱 부족해 보인다. 앞으로의 남은 6가지 광고라도 지금까지 011이 추구했던 참신함, 독특함, 크레이티브적인 것들로 고객의 시선을 확 잡아 끌 수 있는 그런 광고로 다시 돌아가야 할 것이다.
이런 상황을 바탕으로 SK역시 가만히 앉아서 당할 수 없었기에 고객을 위한 서비스인 레인보우라는 새로운 브랜드를 만들어 고객과의 7가지 약속('당당한 참여', '행복한 나눔', '세심한 배려', '듬직한 책임', '앞선 자부심', '변함없는 믿음', '즐거운
특권')을 하고 있으며 그 첫 번째 약속인 '당당한 참여'에 대한 광고를 집행 한 것이겠지만 그 광고가 기존의 011고객을 잡아두기에는 역부족일 뿐만 아니라 새로운 고객을 잡기에는 더더욱 부족해 보인다. 앞으로의 남은 6가지 광고라도 지금까지 011이 추구했던 참신함, 독특함, 크레이티브적인 것들로 고객의 시선을 확 잡아 끌 수 있는 그런 광고로 다시 돌아가야 할 것이다.
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