온라인 소비자 행동 이해

소개글

온라인 소비자 행동 이해 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
『Part 1 - 온라인 소비자의 특성』
『Part 2 - 오프라인과 온라인 소비자 행동모델 비교』
1. 오프라인 소비자 행동모델
2. 온라인 소비자 행동모델
『Part 3 - 온라인 소비자 정보처리과정』
Ⅲ 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
최근 몇 년간 멀티미디어와 쌍방향 커뮤니케이션 테크놀러지의 비약적인 발달을 기반으로 인터넷은 빠르게 확산되었다. 크게 성장한 인터넷 시장과 인터넷 이용자 세계 3위인 우리사회에서 이제 인터넷은 사회 모든 분야에 영향을 끼치게 되었고, 오프라인의 일들이 온라인상에서도 가능하게 되었다. 이는 판매와 구매에 있어서도 예외가 아니다. 인터넷 사용자가 증가하면서 기존에 거래방식과는 달리 온라인상에서 판매와 구매를 하는 전자상거래가 활성화 되었고, 이에 따라 오프라인 소비자와는 다른 행동모델을 보이는 온라인 소비자가 등장하게 되었다. 이러한 추세를 반영해 신기술과 소비자의 융합을 목표로 기존의 소비자 행동모델에서 더 나아가 온라인 소비자 행동모델에 대한 이해가 필요하다고 생각된다. 따라서 이글에서는 온라인 소비자와 오프라인 소비자의 의사결정과정을 비교하고 이해해 보려 한다.

키워드

온라인,   소비자행동,   소비자,   온라인소비자,   행동모델,   정보처리과정