유통점의 비교논의

소개글

유통점의 비교논의에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 1
1. 개념 및 정의
2. 배경 및 전개과정


Ⅱ.본론
1. 할인점과 백화점의 특징 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2
2. 할인점과 백화점의 종류 및 현황 ㆍㆍㆍㆍㆍ 3
3. 할인점과 백화점의 전략 및 전망 ㆍㆍㆍㆍㆍ 6


Ⅲ.결론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ13
1. 문제점 및 개선점
2. 요약 및 정리

본문내용

주를 하게 되어 백화점을 빨리 빠져나가려고 한다. 또 밖에 눈이나 비가 오는 장면을 보게 되면 자녀들 귀가 걱정, 집 베란다에 걸어둔 빨래 생각 등이 쇼핑에 방해를 줄 수 있기 때문이다. 유리창이 있어도 밖이 모이지 않게 설치를 해놓았다.
3) 백화점의 동선은 길게
- 백화점에는 길이 복잡하게 꼬불꼬불하게 만들어져 있다. 그것은 동선을 길게 하면 할수록 사람들은 더 많이 걸으면서 물건을 보게 되어 구매의욕을 자극받게 되기 때문이다.
4) 백화점에서 에스컬레이터 왼쪽에 고가의 상품배치
- 사람들이 무의식적으로 방향을 틀 때 왼쪽으로 돌기 때문이다. 대부분 오른손을 쓰는 사람들은 오른발로 공을 찬다. 그래서 오른발이 힘이 더 좋기 때문에 무의식적으로 방향을 틀 땐 왼쪽으로 틀어지는 것이다. 그래서 에스컬레이터의 왼쪽에 백화점 매출을 위한 고가의 상품이나 더 잘 팔리는 브랜드를 배치한다.
5) 남성의 품목은 높은 층에 매장이 있다.
- 그 이유는 남성들이 필요한 물건만 사기 때문이다. 그래서 아무리 높은 층에 있어도 매장을 방문한다. 필요한 물건만 사고 빨리 백화점을 빠져 나가려는 남자들과 달리 여자들은 쇼핑을 즐기는 사람들이 많다. 그래서 1층에서 가방과 화장품들을 사고 바로 위층에 있는 옷을 사도록 유인한다. 또한 여성의류매장에는 같이 온 남자들이 편히 쉴 수 있도록 편한 의자들이 준비되어있다. 서서 기다리는 사람이 있으면 초조해져 쇼핑을 못하는 것을 방지하기 위함이다.
6) 맨 꼭대기 층에는 항상 카드문의센터나 문화센터가 있다.
- 이곳에 오는 사람은 쇼핑과는 무관하다. 그래서 백화점 꼭대기까지 올라가면서 층마다 보게 되고 자연스럽게 쇼핑욕구를 느끼기 쉽다. 문화센터 고객까지 쇼핑고객으로 만들자는 의도이다.
7) 백화점에서는 엘리베이터를 찾기가 힘들다.
- 엘리베이터 대신 에스컬레이터를 타고 가면서 상품과 매장을 많이 보게 하기 위해서다. 기타 대구백화점의 경우 층별로 앉아서 쉴 수 있는 의자가 마련돼 있는데 거기도 상품을 진열하여 광고효과를 노리고 있다.
◎ 백화점 내부환경 마케팅 전략
1) 에스컬레이터 가까운 곳에 매데 설치
- 매장위로 올라가려면 에스컬레이터를 이용함으로써 바로 볼 수 있는 곳에 매대를 설치하여 고객의 발길을 잡는 전략이 있다.
2) 매장의 온도는 쇼핑하기에 제일 쾌적한 온도로 설정
- 매장 내 온도를 고객이 쇼핑하기 가장 쾌적한 정도로 맞춰 놓는다. 여기서 더 나아가서 미리 날씨정보를 활용하여 제품을 준비해 놓는다. 예를 들면 겨울엔 코트. 여름엔 에어컨.
3) 백화점 외벽에 가장 많이 발견하는 색은 분홍색
- 분홍색은 우아한 색으로 사람들에게 고급스런 이미지를 전달하면서 구매를 통해 신분이 상승될 수 있다는 기대감을 제공한다.
Ⅲ. 결론
1. 문제점 및 개선점
문제점
개선방안 및 해결방안
할인점
① 자금력 부족하다.
② 유통 경험이 부족하다.
③ 선진 시스템 미비하다.
④ 국내 판매 중심이다.
⑤ PB상품 개발 능력 부족하다.
① PB상품의 강화가 이루어져야 한다.
② 편의 시설 확충이 이루어져야 한다.
③ 인터넷 사업으로의 확장이 필요하다.
④ 해외시장 개척에 적극적으로 나서야
한다
백화점
① 높은 시설투자와 운영비
② 적극적 판매촉진
③ 과다한 판매촉진
① 전략적 우위성을 갖추어야 한다.
② 복합화, 다기능화가 필요
③ 도시문화, 생활정보지의 발신기지
2. 요약 및 정리
◎ 따라서 정리 하자면 할인점은 일반적으로 소매점에서 거래되는 통상적인 시중가격보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하는 대규모 점포(매장면적 3,000㎡(909평) 이상인 점포를 의 미- 유통산업발전법)를 일컫는다 라고 할 수 있고, 백화점은 한 건물 안에서 의식주에 관 련된 여러 가지 상품을 부문별로 진열하고 조직 판매하는 근대적 대규모 소매상이라고 할 수 있다.
할인점은 정규적으로 저가판매를 하거나 셀프서비스로 판매, 대량 구매, 대량 진열을 하는 등 가격을 절감하면서 대량으로 판매하기 위한 곳이다. 현재는 E마트, 홈플러스, 롯 데마트 3개 그룹이 거의 대부분을 차지하고 있다.
백화점은 정기적인 세일이나, 식료품과 가전, 의류 등 다양한 판매, 넓은 주차장과 쾌 적한 환경, 한눈에 띄는 명품들까지 폭 넓은 제품들을 판매하며 연령층과 시기 구분없이 사람들이 쉽게 찾을 수 있는 곳이다. 백화점의 1층엔 손님이 금방 나가지 않도록 하기위해 시계를 갖다 놓지 않았을뿐더러, 유리창을 설치하지 않아 쇼핑에 방해가 될 수 있는 것 들 은 다 제거하는 전략을 사용하여 매출을 증대 시키고 있다.
※ 느낌점
- 할인점과 백화점의 비교논의라는 과제를 받고나서 유통관리사를 준비하고 있는 나로서는 의외로 쉬울 수 있겠다 라는 생각을 했었는데, 생각했던 것보다 자료가 너무 방대해서 간추려 내는데 시간이 너무 많이 걸렸던 것 같다. 도서관에 책을 빌리거나 교보문구에 가서 유통에 관련된 책들을 찾아보면서 자료를 모았는데, 쉽지 않았던 과제였던 것 같다. 하지만 백화점에 대한 자료는 많이 찾지 못해 아쉬웠다. 이 과제를 하면서 유통업에 관심을 더 가지게 되었고, 할인점과 백화점을 그냥 필요한 물건 파는 곳이라고만 생각 했었는데, 너무 생각이 짧았던 것 같다. 우리가 모르는 부분에는 역사도 깊었고, 규모도 굉장했고, 상당한 매력을 느끼게 하였다. 유통관리사와 물류관리사 자격증을 취득한 후 이와 관련된 일을 해보고 싶다는 생각이 들었다.
※ 참고문헌
ㆍ대한상공회의소 (1999, 2000, 2001), `소매업 경영동태 조사보고`
ㆍ서용구, 안승호, 정종석(1999), `21세기 한국 유통산업 발전전략과 정책과제`, 대한상의
ㆍ정연승(2002), `국내 할인점의 현황과 성장전략`, 유통비지니스 리뷰 2호
ㆍ한국백화점역사 / 서울대학교출판부 / 김병도, 주영혁
ㆍ유통산업 구조변화와 업태별 핵심 이슈 / 산업연구원 / 백인수외 3명
ㆍ http://www.nso.go.kr/ 통계청
ㆍ http://www.korcham.net/ 대한상공회의소
유통점의 비교논의
(할인점 - 백화점)
과 목 명 : 공급사슬경영론
교 수 명 : 손을준 교수님
학 과 : 경영학과
학 번 : 20412910
이 름 : 민동원

키워드

공급사슬경영,   유통점,   백화점,   할인점