서비스의 수요와 공급,항공 산업 - 아시아나 항공,유통 산업 _ 이마트,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개글

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목차

서비스의 수요∙공급 관리
항공 산업 - 아시아나 항공
유통 산업 – 이마트

본문내용

서비<수요 관리>

예약 시스템
다양한 서비스 상품 개발
시간과 장소 변경의 유연함
차등 가격 ∙ 인센티브 제공
다양한 커뮤니케이션 수단
스의 수요∙공급 관리 전략

<공급 관리>

공급관리를 유연하게 설계
가용 능력 일시 확장
고객이 서비스에 직접 참여
임차 및 임대 활용

아시아나 항공 – 기업 소개
금호 아시아나 그룹 계열사
1988년 창립
‘아름다운 기업’
2010년 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위
2013년 자산가치 7조원
2014년 종업원 수 1만명

키워드

서비스의 수요와 공급,   항공 산업 - 아시아나 항공,   유통 산업 _ 이마트,   브랜드마케팅,   서비스마케팅,   글로벌경영,   사례분석,   swot,   stp,   서비스의 수요