목차
1. 글로벌 기업의 국제경영활동 변화
(1) 글로벌 기업의 정의
(2) 글로벌 기업의 등장 배경
(3) 글로벌화를 촉진시키는 요인
(4) 물류측면에서 글로벌 기업의 요구사항
2. 글로벌 물류(Global Logistics)
(1) 글로벌 물류(Global Logistics)의 정의
(2) 글로벌 기업의 대응전략
(3) 글로벌 기업의 물류활동
(4) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
(1) 글로벌 기업의 정의
(2) 글로벌 기업의 등장 배경
(3) 글로벌화를 촉진시키는 요인
(4) 물류측면에서 글로벌 기업의 요구사항
2. 글로벌 물류(Global Logistics)
(1) 글로벌 물류(Global Logistics)의 정의
(2) 글로벌 기업의 대응전략
(3) 글로벌 기업의 물류활동
(4) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
본문내용
rcing)하는 것
i) 제3자 물류는 규모의 경제, 분업화, 전문화를 통해 물류업무에 소요되는 리드타임을 단
축시켜 물류비용 절감과 고객 만족도 상승을 가져올 수 있음
ii) 물류에 소요되는 막대한 자본 투자비용도 절약할 수 있음
⇒ 오늘날 기업 물류흐름이 글로벌화되어 물류 리드 타임이 증가하고 따라서 물류비용이 더
욱 증가하여 물류의 효율성 향상이 절실하여 물류 전문 업체에 물류업무를 아웃소싱하는 경향이 증가하였음
제4자 물류의 등장
- 글로벌화의 진전에 따라 동일하게 아웃소싱을 하는 경우에도 물류 전문업체가 운송, 재고
관리 등의 특화된 업무만을 잘 하는 것보다 이들 모두를 아울러 최적화시키는 것이 더욱
중요하게 된다.
⇒ 이와 관련하여 물류 프로세스 상의 단일 업무에 관한 서비스만을 제공하는 제3자 물류
업체들을 관리하고 이들을 통합하여 운영할 수 있는 고도의 능력을 가진 제4자 물류의
등장이 주목받고 있음. 이들은 단일 물류 프로세스의 특정 업무에 특화한 것이 아니라,
제3자 물류와 달리 자체의 기술 및 컨설팅 능력을 갖추어 이들 프로세스 전체를 최적화,
합리화함
① 물류의 아웃소싱
i) 글로벌 환경하에서 단일 물류 프로세스상의 업무만을 서비스하는 제3자 물류업체가 세
계적인 네트워크를 구축하고, 다른 물류 프로세스상의 업무를 제공하는 다수의 제3자 물
류업체를 수배하는 것은 매우 어렵다.
ii) 복잡해지고 방대해진 세계적 물류 네트워크상에서 다수의 3자 물류 업체를 글로벌 기업 이 상대하기는 어렵다.
⇒ 따라서 복잡한 네트워크상에서 다수의 수송업체, 하역/ 창고 업체, 컨설팅 업체, 소프트 웨어 업체, 시스템 업체를 동시에 관리하는 것은 고도의 통합 및 조정 능력이 필요함
이러한 경우 이러한 능력을 갖춘 하나 또는 소수의 4자 물류 업체와 거래하는 것이 거 래비용을 절감하고 통제가 용이함
② 물류조직의 다양한 형태
i) 물류의 업무는 전체적으로 비용통제를 위해 회사 단일의 물류조직으로 관장될 수도 있음
ii) 고객 서비스의 통제와 관리라는 목적으로 현지에 법인 또는 지사의 조직이 있으면 현지
로 권한이 이양될 수도 있고, 또한 업무의 일부는 회사내부의 조직이 아니라 외부의 제3
자 물류업체 또는 제4자 물류업체에 아웃소싱이 가능함
글로벌 물류를 관장하는 조직 결정에 관한 일반 원칙 : Global 비용 최적화를 위한 중앙
통제의 강화와 특정 시장의 니즈에 대응한 현지화가 동시에 가능해야 하여야 함
3) 물류의 기능별 업무
① 전략 업무 : 전지구적인 환경에서 최적의 생산/수송 네트워킹, 수송 모드를 선택하는 것
② 조정 업무 : 고객서비스와 물류비용간의 트레이드오프를 분석하고, 현지 시장의 요구와 중앙 조직 업무간의 충돌을 조정하는 것
③ 계약 업무 : 하청계약을 주도하고 하청 물류회사의 평가를 통해 지속적으로 계약을 갱신
하는 역할을 함
④ 운용업무 : 실제의 운송, 하역, 보관 기능을 실행하는 기능
자료 : Martin(1995) 참조
(4) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
1) 소니(Sony)의 물류조직 및 아웃소싱의 형태
소니 본사의 물류부문은 물류전략의 기본적인 의사결정만을 담당하고, 나머지의 전 기능
은 원청 물류자회사(Sony Logistics)가 설립한 지역별 물류 자회사가 담당한다.
① Sony Logistics Singapore : 이 물류회사는 원청 물류자회사와 싱가포르 현지 소니 자
회사(Sony International Singapore)가 공동 출자로 설립된 회사임 싱가포르의 완성
품 집약 물류 거점을 관리하고, 지역의 포장 및 판매 물류를 담당함
② Sony Logistics Malaysia : 이 회사는 물류 원청 자회사와 말레이시아의 물류업자들이 공동으로 출자한 회사로, 말레이시아의 공장을 대상으로 조달 및 판매 물류를 일괄적으
로 관리함
소니의 물류 조직 및 아웃소싱의 특징 : 원청 자회사가 사실상의 전체 물류를 포괄적으
로 위임받아 전체 물류를 효율적으로 관리하고자 한다는 점에서 사실상의 제4자 물류를
원청자회사를 통해 실행함
⇒ 운송 하역 등은 원청자회사가 포워드에 다시 의뢰하는 형식으로 진행되며 원청자회사
는 물류센터를 설치. 직접 소유하고 물류 자회사를 통해 운용한다는 점에서 운송 하역
보관 등의 전체적인 물류프로세스의 최적화를 가능하게 할 수 있는 통제능력 보유함
- 그러나 자회사이므로 타 회사 물류 취급은 불가능하고 규모의 경제 달성은 제한을 받고
있음
- 물류 본부에서 세계적인 네트워크에서의 부품과 제품의 재고 관리, 출하지시, 운송 수단
의 선정, 운송 스페이스 확보를 위한 선박회사와의 교섭 등을 진행함으로서 전략 조정의
기능은 아웃소싱되지 않은 형태임
2) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
① 소니(Sony)의 글로벌 물류 흐름
i) 소니의 경우 물류 흐름은 주로 두 지역사이(아시아 태평양 지역과 유럽 지역사이)에 조
달 및 판매 물류가 물류기지를 반드시 사이에 두고 활발히 이루어지고 있다.
ii) 물류센터는 동남아시아 각국에서 생산한 제품이 일본이나 미국, 구주 등지의 수출될 때
와 구미에서 생산된 제품이 유럽으로 수출될 때, 부품을 생산 기지로 전달할 때 모두 반 드시 거쳐야 하는 중계기지로 활용된다.
물류센터로 모든 재고가 집중됨으로서 재고의 감소, 집약화에 의한 인력자원의 활용의 활 용 등 물류집약에 의한 수송 및 보관에 있어서 규모의 경제 효과가 발생함
출하빈도를 증가시킬 수 있어 고객 만족도 상승 효과가 있었음
② 소니(Sony)의 글로벌 정보 통신시스템의 도입
소니는 1990년대 들어 글로벌 정보 통신시스템을 본격적으로 도입하였다. 이 시스템을 통
해 세계 4극을 직결하여 재고, 소비 현황을 실시간으로 파악함으로서 1개월 단위의 생산,
판매 계획이 주단위로 단축되어 수주에서 납품까지의 시간(리드타임)이 단축으로 제품 재
고가 반감되었다.
⇒ 이와 같이 소니는 유통기지와 정보 시스템의 적극적인 활용으로 세계적인 물류 네트워크
상에서 리드타임 단축, 재고 집약을 통해 재고를 감축시키고 고객 만족도를 상승시키는
성과가 있었음
i) 제3자 물류는 규모의 경제, 분업화, 전문화를 통해 물류업무에 소요되는 리드타임을 단
축시켜 물류비용 절감과 고객 만족도 상승을 가져올 수 있음
ii) 물류에 소요되는 막대한 자본 투자비용도 절약할 수 있음
⇒ 오늘날 기업 물류흐름이 글로벌화되어 물류 리드 타임이 증가하고 따라서 물류비용이 더
욱 증가하여 물류의 효율성 향상이 절실하여 물류 전문 업체에 물류업무를 아웃소싱하는 경향이 증가하였음
제4자 물류의 등장
- 글로벌화의 진전에 따라 동일하게 아웃소싱을 하는 경우에도 물류 전문업체가 운송, 재고
관리 등의 특화된 업무만을 잘 하는 것보다 이들 모두를 아울러 최적화시키는 것이 더욱
중요하게 된다.
⇒ 이와 관련하여 물류 프로세스 상의 단일 업무에 관한 서비스만을 제공하는 제3자 물류
업체들을 관리하고 이들을 통합하여 운영할 수 있는 고도의 능력을 가진 제4자 물류의
등장이 주목받고 있음. 이들은 단일 물류 프로세스의 특정 업무에 특화한 것이 아니라,
제3자 물류와 달리 자체의 기술 및 컨설팅 능력을 갖추어 이들 프로세스 전체를 최적화,
합리화함
① 물류의 아웃소싱
i) 글로벌 환경하에서 단일 물류 프로세스상의 업무만을 서비스하는 제3자 물류업체가 세
계적인 네트워크를 구축하고, 다른 물류 프로세스상의 업무를 제공하는 다수의 제3자 물
류업체를 수배하는 것은 매우 어렵다.
ii) 복잡해지고 방대해진 세계적 물류 네트워크상에서 다수의 3자 물류 업체를 글로벌 기업 이 상대하기는 어렵다.
⇒ 따라서 복잡한 네트워크상에서 다수의 수송업체, 하역/ 창고 업체, 컨설팅 업체, 소프트 웨어 업체, 시스템 업체를 동시에 관리하는 것은 고도의 통합 및 조정 능력이 필요함
이러한 경우 이러한 능력을 갖춘 하나 또는 소수의 4자 물류 업체와 거래하는 것이 거 래비용을 절감하고 통제가 용이함
② 물류조직의 다양한 형태
i) 물류의 업무는 전체적으로 비용통제를 위해 회사 단일의 물류조직으로 관장될 수도 있음
ii) 고객 서비스의 통제와 관리라는 목적으로 현지에 법인 또는 지사의 조직이 있으면 현지
로 권한이 이양될 수도 있고, 또한 업무의 일부는 회사내부의 조직이 아니라 외부의 제3
자 물류업체 또는 제4자 물류업체에 아웃소싱이 가능함
글로벌 물류를 관장하는 조직 결정에 관한 일반 원칙 : Global 비용 최적화를 위한 중앙
통제의 강화와 특정 시장의 니즈에 대응한 현지화가 동시에 가능해야 하여야 함
3) 물류의 기능별 업무
① 전략 업무 : 전지구적인 환경에서 최적의 생산/수송 네트워킹, 수송 모드를 선택하는 것
② 조정 업무 : 고객서비스와 물류비용간의 트레이드오프를 분석하고, 현지 시장의 요구와 중앙 조직 업무간의 충돌을 조정하는 것
③ 계약 업무 : 하청계약을 주도하고 하청 물류회사의 평가를 통해 지속적으로 계약을 갱신
하는 역할을 함
④ 운용업무 : 실제의 운송, 하역, 보관 기능을 실행하는 기능
자료 : Martin(1995) 참조
(4) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
1) 소니(Sony)의 물류조직 및 아웃소싱의 형태
소니 본사의 물류부문은 물류전략의 기본적인 의사결정만을 담당하고, 나머지의 전 기능
은 원청 물류자회사(Sony Logistics)가 설립한 지역별 물류 자회사가 담당한다.
① Sony Logistics Singapore : 이 물류회사는 원청 물류자회사와 싱가포르 현지 소니 자
회사(Sony International Singapore)가 공동 출자로 설립된 회사임 싱가포르의 완성
품 집약 물류 거점을 관리하고, 지역의 포장 및 판매 물류를 담당함
② Sony Logistics Malaysia : 이 회사는 물류 원청 자회사와 말레이시아의 물류업자들이 공동으로 출자한 회사로, 말레이시아의 공장을 대상으로 조달 및 판매 물류를 일괄적으
로 관리함
소니의 물류 조직 및 아웃소싱의 특징 : 원청 자회사가 사실상의 전체 물류를 포괄적으
로 위임받아 전체 물류를 효율적으로 관리하고자 한다는 점에서 사실상의 제4자 물류를
원청자회사를 통해 실행함
⇒ 운송 하역 등은 원청자회사가 포워드에 다시 의뢰하는 형식으로 진행되며 원청자회사
는 물류센터를 설치. 직접 소유하고 물류 자회사를 통해 운용한다는 점에서 운송 하역
보관 등의 전체적인 물류프로세스의 최적화를 가능하게 할 수 있는 통제능력 보유함
- 그러나 자회사이므로 타 회사 물류 취급은 불가능하고 규모의 경제 달성은 제한을 받고
있음
- 물류 본부에서 세계적인 네트워크에서의 부품과 제품의 재고 관리, 출하지시, 운송 수단
의 선정, 운송 스페이스 확보를 위한 선박회사와의 교섭 등을 진행함으로서 전략 조정의
기능은 아웃소싱되지 않은 형태임
2) 소니(Sony)의 글로벌 물류활동
① 소니(Sony)의 글로벌 물류 흐름
i) 소니의 경우 물류 흐름은 주로 두 지역사이(아시아 태평양 지역과 유럽 지역사이)에 조
달 및 판매 물류가 물류기지를 반드시 사이에 두고 활발히 이루어지고 있다.
ii) 물류센터는 동남아시아 각국에서 생산한 제품이 일본이나 미국, 구주 등지의 수출될 때
와 구미에서 생산된 제품이 유럽으로 수출될 때, 부품을 생산 기지로 전달할 때 모두 반 드시 거쳐야 하는 중계기지로 활용된다.
물류센터로 모든 재고가 집중됨으로서 재고의 감소, 집약화에 의한 인력자원의 활용의 활 용 등 물류집약에 의한 수송 및 보관에 있어서 규모의 경제 효과가 발생함
출하빈도를 증가시킬 수 있어 고객 만족도 상승 효과가 있었음
② 소니(Sony)의 글로벌 정보 통신시스템의 도입
소니는 1990년대 들어 글로벌 정보 통신시스템을 본격적으로 도입하였다. 이 시스템을 통
해 세계 4극을 직결하여 재고, 소비 현황을 실시간으로 파악함으로서 1개월 단위의 생산,
판매 계획이 주단위로 단축되어 수주에서 납품까지의 시간(리드타임)이 단축으로 제품 재
고가 반감되었다.
⇒ 이와 같이 소니는 유통기지와 정보 시스템의 적극적인 활용으로 세계적인 물류 네트워크
상에서 리드타임 단축, 재고 집약을 통해 재고를 감축시키고 고객 만족도를 상승시키는
성과가 있었음
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