대형 할인점,대형마트,유통업체 - 메가마트 성공 사례

본문내용

연중 무휴 영업을 하며 중국 전통식품 및 특산품 판매에 주력,총 1만8000가지의 상품을 갖춰놓고 있다. 특히 한류(韓流)에 발맞춰 한국상품 코너를 별도로 운영,까르푸 등 다른 업체와의 차별화에 힘을 쏟고 있다. 선양점을 통해 어느 정도 '공력'을 쌓았다고 판단한 메가마트는 2005년 1월 저장성 난징(南京)에 2호점을 열며 본격적인 중국 시장 공략을 가속화했다. 난징점은 약 4000평 규모의 단층 매장으로 250대가 주차할 수 있는 시설과 셔틀버스 운영시스템을 갖추고 있다. 신선식품과 즉석식품을 강화해 맞벌이 부부가 많은 중국인들의 큰 호응을 얻고 있다. 2005년 7월에는 장쑤성에 3번째 매장인 창저우(常州)점을 열었다. 창저우점은 약 5000평 규모로 두개 층에 걸쳐 운영되고 있다. 특히 사람이 걸어 들어갈 수 있을 만큼 커다란 냉장고(신선실)와 최신 한국 유행을 한눈에 볼 수 있는 '패션 스트리트(Fashion Street) 898',한국 전통 음식을 접할 수 있는 '한국 델리',편리한 교통을 제공하는 빨간색 셔틀버스와 고객의 편의를 보장하는 빨간 모자 안내원,최대의 적립률을 제공하는 회원카드로 이 곳 시민들의 마음을 사로잡고 있다.
3. 결론
(1) 메가마트의 성공 이유는?
메가마트는 항상 내실과 실리를 강조하는 작지만 강한 기업을 지향하고 있다. 그리고 메가마트의 가장 큰 강점은 유통업을 기반으로 하지만 차별화된 아이디어를 중심으로 움직이는 유연한 조직문화를 갖추었다는 것이다. 그리고 메가마트가 대형할인점 업계에서 현재까지 명성을 유지하며 버티고 있는 데는 물류 혁신이 자리잡고 있다. 무엇보다 유통업은 소비자 라이프스타일을 얼마나 잘 읽어내느냐 하는 데서 성패가 갈리는데 메가마트는 이를 잘 실천하고 있는 유통업체이다.
(2) 메가마트의 목표 및 추진 방향에 대해
메가마트는 대기업들의 영향력 밖에 있는 틈새시장을 공략하여 그 지역내의 고객확보 및 메가마트 인지도 향상을 추구하며, 나아가 그 지역을 중심으로 대형 유통 기업들과의 경쟁에서 우위를 점해 지역 내 매출액 1위를 목표로 한다. 틈새시장을 공략하여 인지도를 향상시키기 위해서는 선진화되고 발전된 시스템의 도입으로 서비스의 질을 높여야 한다. 그리고 다른 유통 기업들과의 경재에서 우위에 서기 위해서는 고객의 불만을 적시에 해소시켜 주어야 한다. 메가마트는 ‘보다 좋은 제품을 보다 편하게 보다 빠르게’라는 슬로건 아래 고객 감동의 서비스를 실현하여 좀 더 가까이 고객에게 다가갈 것이다.
* 참고 문헌 *
메가마트 홈페이지 : http://home.megamart.com
메가마트 인터넷 쇼핑몰 : http://www.megamart.com
네이버 블로그 (MEGA MART PR) :
http://blog.naver.com/redlion0678
부산일보 : http://www.busan.com
한국경제 : http://www.hankyung.com
t.view 홈페이지 : http://www.tview.kr
atmark 홈페이지 : http://www.atmark.co.kr

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