인터넷 소비자 비용

소개글

인터넷 소비자 비용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 가격관련 기본사항

2. 인터넷에서 소비자 비용

본문내용

성인방송국은 유료화가 받아들여질 수 있는 비즈니스 모델로 인식하여 많은 경쟁 사이트들이 생겨나기도 했다.
(2) 고급화, 고가화
단순히 유료화에 머물지 않고 독특한 부가가치를 제공함으로써 기업은 서비스에 대한 고급화, 고가화를 추구할 수 있다. 소비자들이 무조건 가격파괴 매장을 찾는 것이 아니라 동일 제품에 대해서 비용을 더 지불하더라도 백화점을 찾게 되는 이유와 일맥상통하는 것이다. 대표적으로 법률서비스, 마케팅 서비스 등을 인터넷 상에서 이용하는 경우가 있다.
6. 가격민감성에 대한 전략
1) 독특한 가치효과
가격민감성을 결정하는 중요한 요소 중 하나는 상품의 독특한 가치로 상품이 소비자에게 독특한 특징과 혜택을 가져다주는 경우에는 소비자들의 가격 민감성을 낮추고 소비자들이 지불할 용의가 있는 유보 가격을 높이는 역할을 한다.
2) 대체재 인식효과
때로는 아주 높은 효용을 제공하는 가치 있는 상품의 경우도 가격에 대한 탄력성이 아주 높을 수 있다. 바로 대체재가 시장에 존재하기 때문이다. 이러한 대체재 인식의 효과는 고객들이 상품을 구매할 때 다른 대안이 있다는 것을 인식하게 하므로 가격에 대한 민감성이 바로 영향을 미친다.
3) 총 지출효과
고객이 자신이 가진 한정된 예산중에서 상품과 서비스를 구입하기 위해서 지출할 경우에는 대체로 그들에게 가장 유리한 가격을 찾기 위해서 쇼핑에 몰두하게 된다. 고객이 구매하려는 상품의 가격이 고객이 가진 예산에서 가장 많은 부분을 차지할 때 고객의 가격민감도는 높다.
4) 공유비용효과
공유비용효과란 구입하려는 상품을 선택하려는 사람과 지불하는 사람이 다른 경우, 같은 사람이 물건을 고르고 구매하는 경우보다는 가격 민감성이 적은 것을 말한다. 우리는 가격 민감도와 온라인 콘텐츠에 대한 많은 시사점을 공유비용효과에서 찾을 수 있다.
5) 가격품질효과
소비자들이 품질을 평가하기 어려운 경우에는 가격 등의 외부단서를 이용하여 품질을 유추한다. 즉 소비자가 높은 가격을 높은 품질의 단서로 사용하는 경우에 가격품질효과가 발생한다. 특히 온라인에서는 오프라인보다 품질평가를 위한 외부적인 단서들이 부족하다. 품질평가가 어려운 경우에 가격에 대한 민감도는 낮아진다. 그러므로 온라인에서는 낮은 가격이 낮은 품질을 연상시킬 수 있다. 이러한 경우에는 온라인 상에서 가격으로 경쟁하는 것을 어렵게 한다.
이러한 상황에는 소비자들에게 품질에 대한 신뢰감을 제공하는 것이 무엇보다 중요하다.

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