간호관리학 사전학습내용

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직접 지휘, 감독하는 관리층으로서 작업관리층 또는 일선 관리층이라고도 한다.
13) 환경관리 구성요소
① 공간: 간호단위 공간은 집적 접촉에 의한 감염의 기회를 감소시키기 위하여 환자 이동공간, 장비비품 소모품 등의 물품배치 자리 및 통로를 위해 충분하여야 한다.
② 청결: 일반적으로 병원 내 환경은 다른 곳보다 미생물에 오염되었을 가능성이 높고, 병원성 세균도 많이 존재하므로 청소지침에 따라 정기적으로 청소를 해야한다.
③ 환기: 신선한 공기를 유지하기 위해 시행하는 환기는 환자를 편안하게 해주고 건강을 증진시키는 역할을 한다.
④ 소음관리: 소음은 신경계통을 자극하므로 환자를 불쾌하게 하고, 안정을 방해하여 수면을 방해할 뿐 아니라 피로를 과중시키고 간호사의 업무능률을 저하시킨다.
⑤ 조도관리: 주적절한 조명은 눈의 피로감, 긴장감, 권태감, 불안감을 야기하므로 적절한 조명을 통해 눈의 피로를 방지하며 환자를 안정시키는 것이 중요하다.
⑥ 온도와 습도조절: 업무환경의 쾌적함과 환경오염에 영향을 주므로 근무자의 안전과 쾌적함을 위해 적정온도와 습도를 유지할 필요가 있다.
⑦ 심미적 환경: 병동의 아름다운 환경은 환자에게 안정감을 줄 뿐 아니라 건강회복에도 도움을 준다.⑧ 사생활 유지: 간호사들은 간호행위를 하면서 우연히 알게 된 환자의 사적인 문제나 환자정보에 대해 비밀을 유지해야 하며, 간호수행이나 치료시 부주위로 인해 신체 일부가 노출되지 않도록 세심한 배려를 해야한다.
14) 효율적 물품관리 방법
① 물품의 기준량 설정: 간호단위 침상수와 병상가동률에 따라 일정기간 사용빈도 및 소모량을 통계 분석한 자료를 바탕으로 정한다.
② 물품의 청구 및 공급체계: 의료장비 및 비품은 현장관리자가 필요한 장비를 구매의뢰하면 가획에서 예산을 결정하고 의공기술과에서 장비 비교표를 작성한다.
③ 물품의 보관과 사용: 물품의 청구나 구입시 해당물품에 대한 평가를 하여 성능이 좋은 제품을 선택하도록 한다. 물품입고시 청구에 의한 것이라도 반드시 용도와 수량을 확인한다.
④ 재고관리: 재고조사는 재고목록에 따라 물품량과 물품의 상태를 확인하는 것이다. 재고조사를 하는 목적은 기준량 확보, 소모량 파악, 불필요한 물품파악, 유효기간 관리 등을 하는 것이다.
⑤ 물품관리에 대한 직원교육: 간호단위에서 모든 의료장비 및 비품에 대한 사용법이 지침서로 작성되어 있어야 한다.
15) 병원정보체계 및 간호정보체계 구성요소와 활용분야
(1) 구성
- 사용자: 환자의 직접간호업무를 담당하는 일반간호사, 병동운영을 관리하는 수간호사, unit 전체를 관할하는 감독간호사 또는 간호과장, 간호조직체를 기획, 관리, 평가하는 간호부서장
- 자료: 환자간호자료, 간호단위운영자료, 간호행정관리자료
- 시스템: 간호과정시스템, 환자분류시스템, 환자교육시스템, 병동관리시스템, 물품관리시스템, 질보장시스템, 감염관리시스템, 안전관리시스템, 간호규정관리시스템
(2) 활용분야
- 처방전달시스템: 병원을 찾아오는 환자를 중심으로 발생하는 일련의 흐름을 전산화한 것.
- 원격의료: 전자정보와 통신기술을 이용하여 서로 떨어져 있는 참여자 사이에서 의료를 제공하거나 지원하는 것을 의미하며, 우리나라에서는 멀티미디어, 즉 음성, 통화상, 데이터통신 기술을 이용하여 진단, 자문, 치료, 의료정보의 전달, 교육 등의 의료서비스를 행하는 것을 말한다.
16) 간호서비스 마케팅의 개념과 전략
(1) 개념; 특정한 소비자 욕구를 충족시키기 위해 개인 또는 조직에 의해 제공되는 무형의 활동을 말하며, 이러한 서비스를 제공하는 개인이나 조직의 마케팅 활동을 말한다.
(2) 전략
① 제품전략 ② 수가전략 ③ 유통전략 ④ 촉진전략

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