기술경영의 틀 형성을 위한 기술경영의 수행

목차

두뇌경쟁시대의 도래

위기의식과 지속적인 경영혁신 추진

과감한 연구개발 투자를 통한 원천기술의 보유

브랜드 가치를 가진 고객중심의 마케팅 기업으로 재출발

우수한 인재의 확보와 양성

조직문화 재구축에 성공한 리더와 카리스마적․감성적 리더십의 발휘

<기술경영의 의의>

<기술경영의 목적>

<기술경영의 범위>

<기술경영의 성과측정>

본문내용

을 벌고 있다는 것을 어떻게 효과적으로 측정할 수 있는가? 그리고 어떠한 성과측정지표를 사용해야 CEO에게 기업을 위해서 돈을 벌 수 있는 동기를 부여할 수 있는가?
이에 대한 해답은 제약자원경영(TOC: Theory of Constraints)에 쓰이는 새로운 성과측정지표가 주게 될 것이다.
(1) 현금창출률 = 순 매출액 - 직접 재료비
(2) 재고 = 원자재 + 재공품재고 + 완제품제고
(3) 운영비용 = 노무비 + 재조간접비 + 판매비 + 일반관리비
현금이란 유동적인 것으로 항상 그 흐름을 보아야 하고, 기업의 입장에서 본다면 아래 그림에 나타난 바와 같이 3가지 유형이 있다.
즉, 기업으로 들어오는 돈, 기업 내부에 잠겨있는 돈, 그리고 기업 밖으로 빠져나가는 돈이다. 이들은 새로운 성과측정지표와 연계시켜보면 첫째, 현금창출률, 둘째, 재고, 그리고 셋째, 운영비용이다.
여기서 현금창출률이란 시스템이 판매를 통해서 돈을 창출하는 비용이고, 재고란 시스템에서 팔고자하는 물품을 구매하는데 투자한 총액이며, 운영비용이란 시스템이 재고를 현금창출률로 전환시키기 위해 발생하는 총 비용을 말한다.
위에서 언급한 3가지 지표들 간의 상호관계를 나타내면 아래 그림과 같다.
즉, 재고의 운영을 통해서 기업 내에 현금창출이 가능하며, 이 과정에서 운영비용이 발생한다. 이렇게 창출된 현금은 다음 기간의 운영비용으로 사용되며, 필요에 따라 완제품재고와 투자재고(재료와 재공품재고)에도 투자가 이루어진다.
사실상 이 3가지 성과측정지표는 단지 기존에 사용되고 있던 용어들을 다른 각도에서 정의한 것이라고 할 수 있다. 그러나 여기서 두 가지의 중요한 사실을 간과해서는 안 될 것이다.
첫 번째의 중요한 사실은 전통적으로는 기업경영에 있어서 운영비용 관리를 제일 중요시하고 다음이 재고, 마지막이 현금창출의 순위인 데 반해서 TOC의 전개에서는 현금창출의 극대화를 최우선순위로 삼고 다음이 재고이며, 운영비용의 절감을 마지막 관리대상으로 한다는 것이다.
두 번째의 중요한 사실은 이 3가지 성과측정지표가 보편적으로 많이 사용되고 있는 기존의 성과측정지표인 순이익, 투자이익률(ROI), 현금수지 등과 상반되는 개념은 아니라는 것이다. 즉, 현금창출률, 재고, 운영비용의 개선은 기업의 순이익, 투자이익률, 현금수지의 개선에도 도움이 된다는 것이다. 왼쪽 그림은 다시 새로운 성과측정지표와 기존의 성과측정지표와의 관련성을 나타내주고 있다.

키워드

기술경영,   두뇌경쟁시대,   경영혁신,   감성 마케팅,   인재의 양성