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Zara의 비즈니스 모델의 특징은 Fast fashion으로, 시즌 별로 새로운 의상이 나오는 것이 아니라 즉각적인 유행에 맞춰 2주에 한 번씩 새 디자인 제품이 전 세계 매장으로 보내진다. 이러한 Zara의 비즈니스 모델은 의사결정의 신속성과 정확성이 요구된다. 의사결정이 분권화되어 있어서 각 매장의 매니저는 어떤 상품이 판매되는지 살피고, 어떤 상품을 주문하고, 진열할 것인가에 대해 직접 의사결정을 해야 한다. 물류센터에서는 매장에서 보내 온 총 주문량이 공급 가능한 상품의 수보다 많을 경우에 어떤 매장이 상품을 제공 받을 것인지에 대해 결정해야 한다. 의사결정이 신속하게 이루어지기 위해서는 매장에서 판매되는 상품에 대한 기록과, 재고 수량에 대해 실시간으로 파악할 수 있도록 시스템을 업그레이드 시킬 필요가 있다. 현재 Zara의 각 매장이 POS시스템으로 연결되어 있지 않아서 재고가 부족할 경우 상품의 공급이 즉각적으로 원하는 양만큼 이루어 지지 않는다. 따라서 매장의 매니저들도 그들의 매장과 다른 매장의 재고 수량을 알 수 있게 해주는 기능이 POS에 추가될 것을 원하고 있다. 또한, 상품이 판매될 때마다 데이터베이스에 기록되어서 자동적으로 재고량을 알 수 있는 기능이 POS시스템에 추가됨에 따라 주문을 하는 과정에 있어서 매장 매니저는 시간과 비용 측면에서 효율성을 달성할 수 있다. 현재 매장내의 컴퓨터에서는 그들의 재고 수량을 볼 수 없기 때문에 추가 상품 수량을 결정하기 위해서 매장을 둘러보면서 옷들은 세어 보는 작업이 더 이상 필요 없기 때문이다.
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