목차
◉ 생산성
● 생산이란?
● 생산성이란?
◉품질
● 품질이란?
● 학자에 따른 품질의 정의
● 기업이 품질을 중요시하는 이유
● 품질이 기업과 국가 경제에 미치는 영향
◉ 생산성과 품질의 관계
● 품질과 생산성의 관계에 대한 학자에 따른 의견
● 생산이란?
● 생산성이란?
◉품질
● 품질이란?
● 학자에 따른 품질의 정의
● 기업이 품질을 중요시하는 이유
● 품질이 기업과 국가 경제에 미치는 영향
◉ 생산성과 품질의 관계
● 품질과 생산성의 관계에 대한 학자에 따른 의견
본문내용
아무런 관련성이 없다고 하였다.
생산성과 품질은 불가분의 관계이다. 품질에 대한 요구사항이 많을수록 생산성은 낮아지고 품질에 대한 요구사항이 적을수록 생산성은 높아진다. 생산성을 강조하면 할수록 품질은 낮아진다. 벨 연구소에 의하면 코드 천줄당 한두개의 오류밖에 없는 높은 품질수준을 달성하기 위해서는 1인당 150~300줄 정도의 생산성 밖에 올리지 못한다고 한다. 생산성을 무리하게 향상시키려고 하면 그만큼 오류의 밀도가 높아진다.
생산성과 품질은 기업의 입장에서 동전의 양면과도 같은 모습으로 보일 수 있으나 (기업이 생산성을 높이기 위해서는 상품을 저원가로 많이 팔아야 하고, 품질을 올리기 위해서는 상품에 많은 투자를 해야 하므로 비용이 증가한다.) 두 가지 요소(생산성과 품질)의 유기적인 관계가 형성될 때 기업은 발전할 수 있다. 즉, 직원의 교육을 통해 품질은 향상될 수 있고, 품질의 향상은 불량률의 감소로 이어져생산성이 높아지는 결과를 얻을 수 있다.
생산성 향상 ->
고품질과 저비용의 제품으로 시장점유율이 향상 -> 경쟁력이 향상 -> 보다 많은 일자리를 제공 -> 품질의 향상
7.품질과 경영성과의 관계
경영성과
관 계
이 유
가 격
품질 → 가격
추가적인 노무비,원재로, 자본이 요구되기 때문
고객에게 품질우수성을 인식시키기 위한 추가적인 투자가 필요 예)광고, 매장위치..
원 가
품질 → 원가
더 많은 투입물(기술, 자재, 인력)을 요구하기 때문
품질 → 원가
실제규격에 대한 적합성행상으로 불량품이 줄어 원가 절감
생산성
품질 → 생산성
설계규격에 대한 적합성향상은 불량률을 줄여 산출량을 증가시킨다.
수익성
품질 → 수익성
시장점유율 증가
원가절감(낮은 불량률 → 원가절감)
품질은 경쟁력의 가장 기초로 실제적인 성과를내기 위해서는 기업의 모든 구성원들을 품질경영에 참여시켜야 한다. 그러나 조직의 하위계층으로 내려갈수록 품질경영은 피상적인 구호로 느껴지며 자신의 업무와 어떠한 관련이 있는지 피부로 느끼지 못하는 경우가 많다. 따라서 경영자는 각 개인이 조직구성원이 품질경영에 참여함으로써 경영성과에 어떠한 형태로 기여하는지에 대한 품질관리의 가시적인 효과를 이들에게 제시하여야 한다. Garvin은 품질에 관한 수많은 실증여누에 기초해여 품질이 향상될 경우 가격, 원가, 생산성, 수익성, 등의 중요 경영성과에 어떠한 영향을 주는지 그리고 그 이유가 무엇인지에 관하여 영향관계를 설명하였다.
생산성과 품질은 불가분의 관계이다. 품질에 대한 요구사항이 많을수록 생산성은 낮아지고 품질에 대한 요구사항이 적을수록 생산성은 높아진다. 생산성을 강조하면 할수록 품질은 낮아진다. 벨 연구소에 의하면 코드 천줄당 한두개의 오류밖에 없는 높은 품질수준을 달성하기 위해서는 1인당 150~300줄 정도의 생산성 밖에 올리지 못한다고 한다. 생산성을 무리하게 향상시키려고 하면 그만큼 오류의 밀도가 높아진다.
생산성과 품질은 기업의 입장에서 동전의 양면과도 같은 모습으로 보일 수 있으나 (기업이 생산성을 높이기 위해서는 상품을 저원가로 많이 팔아야 하고, 품질을 올리기 위해서는 상품에 많은 투자를 해야 하므로 비용이 증가한다.) 두 가지 요소(생산성과 품질)의 유기적인 관계가 형성될 때 기업은 발전할 수 있다. 즉, 직원의 교육을 통해 품질은 향상될 수 있고, 품질의 향상은 불량률의 감소로 이어져생산성이 높아지는 결과를 얻을 수 있다.
생산성 향상 ->
고품질과 저비용의 제품으로 시장점유율이 향상 -> 경쟁력이 향상 -> 보다 많은 일자리를 제공 -> 품질의 향상
7.품질과 경영성과의 관계
경영성과
관 계
이 유
가 격
품질 → 가격
추가적인 노무비,원재로, 자본이 요구되기 때문
고객에게 품질우수성을 인식시키기 위한 추가적인 투자가 필요 예)광고, 매장위치..
원 가
품질 → 원가
더 많은 투입물(기술, 자재, 인력)을 요구하기 때문
품질 → 원가
실제규격에 대한 적합성행상으로 불량품이 줄어 원가 절감
생산성
품질 → 생산성
설계규격에 대한 적합성향상은 불량률을 줄여 산출량을 증가시킨다.
수익성
품질 → 수익성
시장점유율 증가
원가절감(낮은 불량률 → 원가절감)
품질은 경쟁력의 가장 기초로 실제적인 성과를내기 위해서는 기업의 모든 구성원들을 품질경영에 참여시켜야 한다. 그러나 조직의 하위계층으로 내려갈수록 품질경영은 피상적인 구호로 느껴지며 자신의 업무와 어떠한 관련이 있는지 피부로 느끼지 못하는 경우가 많다. 따라서 경영자는 각 개인이 조직구성원이 품질경영에 참여함으로써 경영성과에 어떠한 형태로 기여하는지에 대한 품질관리의 가시적인 효과를 이들에게 제시하여야 한다. Garvin은 품질에 관한 수많은 실증여누에 기초해여 품질이 향상될 경우 가격, 원가, 생산성, 수익성, 등의 중요 경영성과에 어떠한 영향을 주는지 그리고 그 이유가 무엇인지에 관하여 영향관계를 설명하였다.
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