시장조사론 서브

소개글

시장조사론 서브에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Q1. 마케팅 조사의 정의와 특성
Q2. 마케팅 조사의 목적과 필요성
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Q51. 프리젠테이션
Q52. 조사윤리

본문내용

유의수준은 귀무가설을 잘못 기각하였을 확률, 즉 귀무가설이 맞는데 틀렸다고 결론
내렸을 확률인 1종 오류의 확률이다. p-value로 나타내며 0< p-value <1의 값을 갖는다.
유의수준이 낮을수록 귀무가설을 기각하고 자신 있게 연구가설을 채택할 수 있게 된다.
허용 유의 수준(α)이란 귀무가설을 기각할 수 있는 기준이 되는 유의수준을 말하며, 허용
유의 수준보다 유의 수준이 낮을 경우 귀무가설을 잘못 기각할 확률이 그만큼 낮으므로
자신 있게 귀무가설을 기각할 수 있다.
5. 검증력과 β
검증력이란 귀무가설이 허위일 때 이를 제대로 기각하는 확률이다. 검증력이 크면
귀무가설이 허위인데 이를 기각하지 못하는 2종오류의 확률은 적어진다. 따라서 검증력과
2종오류는 반대로 작용한다. 2종 오류의 확률을 β로 나타내므로 검증력은 1-β가 된다.
6. 가설검증 절차
가설검증 방식에는 두 가지가 있다. 첫째, 주어진 자료로부터 검증 통계량을 계산하고 이
검증통계량이 α에 따라 설정되는 기각역에 위치하는지를 보는 방식 둘째, p-value를
계산하여 α와 비교하는 방식이다. 첫 번째 방법의 경우 ① 귀무가설과 대립가설 설정 ②
Z-검증, t-검증 등 가설의 성격에 따른 검증 방법 결정 ③ 통계자료로부터 검증통계량
계산 ④ 통계표로부터 해당 임계치를 발견하고 기각역과 채택역 설정 ⑤ 검증통계량이
기각역과 채택역 중 어디에 위치하는지 보고 귀무가설을 검증하는 절차를 거치게 된다.
Q48. 신뢰구간
신뢰구간이란 모수의 참값이 포함되는 것을 기대하는 추정값을 범위로 나타낸 것이다. 즉 구간추정에 있어 일정한 확률범위에 모수가 포함될 가능성이 있는 구간을 말한다. 신뢰
구간의 표현은 하며, 하한값과 상한값으로 표기한다. 하한과 상한
사이에 모수가 표함될 확률을 신뢰수준이라고 하고 100(1-α)%로 표기한다. α는 오차로서 100% 확률에서 신뢰수준을 뺀 값이다.
Q49. 양측검정과 단측검정
단측검정이란 방향적 가설에 대한 검정으로써 특정방향으로 가설이 설정되어 있는 것을
검정하는 것이다. 방향적 가설이란 독립변수와 종속변수 간의 관계에 대한 방향을 제시하는
가설을 말한다. 그리고 양측검정이란 비방향적 가설에 대한 검정으로써 관계 또는 차이가
있고 없음을 검증하는 것이다. 비방향적 가설이란 독립변수와 종속변수 간의 관계에 대한
방향을 제시하지 않는 가설을 말한다.
Q50. 조사보고서의 작성
1. 조사보고서 작성 시 유의사항
조사보고서는 조사문제 해결을 위해 얻어진 정보를 마케팅 관리자가 쉽게 이해하고 활용할
수 있도록 작성하는 것이다. 좋은 보고서가 되기 위해서는 정확성, 현실성, 해석의 용이성
등 요건을 갖추어야 하며, 다음 사항에 유의하여 작성되어야 한다.
(1) 조사목적과 조사문제 해결을 위한 정보를 담고 있어야 한다.
(2) 관리자가 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 작성해야 한다.
(3) 분석결과에 대한 설명은 객관적 근거를 바탕으로 이루어져야 한다.
(4) 지나치게 확정적인 전략대안의 제시는 피해야 한다.
(5) 과도한 기술적 용어나 통계용어의 사용은 피해야 한다.
(6) 전달할 정보를 주의 깊게 결정한다.
2. 조사보고서 작성방법
(1) 조사보고서의 구성
① 실사 후 조사대상자 특성 및 조사항목에 대한 빈도분석과 기술분석을 정리하여
제시하는 예비보고서 ② 관리적 의사결정에 도움을 줄 수 있는 내용을 정리하여
조사목적을 달성할 수 있도록 작성되는 최종보고서 ③ 최고경영자를 위한 요약형식으로
최종보고서에 첨부되는 요약보고서로 구성된다.
(2) 조사보고서의 내용
1) 표지
표지에는 보고서 제목, 제출일자 등의 내용이 포함된다.
2) 목차
목차에는 각각의 주제를 순서대로 기술하는데, 각 주제에 해당하는 페이지 번호를 함께
기술한다.
3) 요약
요약은 보고서의 주요 내용을 압축하여 표현하는 것이다. 요약에 포함될 내용은
조사목적, 자료수집방법, 자료분석방법 등이다.
4) 서론
서론은 조사보고서를 이해하는 데 필요한 배경정보에 관한 것이다. 또한 조사보고서의
주요 용어에 대한 정의가 제시될 수도 있다.
5) 조사디자인과 자료수집방법
이 부분은 조사가 어떻게 수행되었는가에 관한 기술로 조사디자인과 사용된 2차자료
유형 등의 내용을 포함하게 된다.
6) 자료분석방법과 발견점
이 부분에는 먼저 자료분석방법을 기술하는데, 조사 의뢰자에게 그 의미가 전달될 수
있다고 판단되는 범위까지 기술한다. 그리고 발견점은 세부 조사목적과 연과지어
제시되도록 한다.
7) 결론
결론은 발견점 요약, 전략적 제안, 그리고 한계점으로 구성된다.
8) 부록
일반적으로 설문지, 세밀한 표나 그림, 참고문헌 등이 포함된다.
Q51. 프리젠테이션
프리젠테이션은 조사결과를 조사의회자에게 구두로 발표하는 것을 말한다. 프리젠테이션을
효과적으로 하기 위해서는 ① 프리젠테이션을 시작할 때 먼저 발표내용의 제목과 순서를
개괄적으로 제시한다. ② 발표자는 보고서 내용을 충분히 숙지하고, 체계화해야 한다. ③
여러 시각자료를 사용한다. ④ 사전 연습을 실시한다. ⑤ 전체 시간 중 마지막 일부분을
오디언스의 질문과 답변을 위한 시간으로 할애 한다 등의 요령들을 필요로 한다.
Q52. 조사윤리
1. 조사윤리를 지켜야 하는 이유
조사회사와 의뢰회사가 조사윤리를 지키지 못하면 조사와 조사결과에 대한 불신을
초래하게 되어 필요한 마케팅 조사를 실행하고자 할 때 응답자의 협조를 얻기 힘들어지고
조사비용도 증가하게 된다.
2. 응답자에 대한 윤리
①응답자의 익명성이 보장되어야 하고 ② 비밀의 보장이 이루어져야 한다. ③ 또한
응답자에게 조사 참여에 대한 압력을 가해서는 안 된다.
3. 의뢰회사에 대한 윤리
① 조사결과에 대한 비밀유지를 해야 하고 ② 편향되지 않은 정직한 조사결과를
제공하여야 한다. ③ 그리고 타당성과 신뢰성 있는 조사가 실행될 수 있도록 신의와
성실의 원칙을 준수하여야 한다.
4. 일반 공중에 대한 윤리
① 마케팅 조사를 가장하여 제품구매를 권유하는 등 조사목적과 다른 목적으로 조사를
이용해서는 안 되고 ② 왜곡된 조사결과를 발표해서는 안 된다.

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