목차
클라이언트중심모델
Ⅰ.등장배경
Ⅱ.이론적 기반
Ⅲ.주요개념
Ⅳ.클라이언트중심모델 실천
Ⅴ. 사례(1) : 인형극
Ⅰ.등장배경
Ⅱ.이론적 기반
Ⅲ.주요개념
Ⅳ.클라이언트중심모델 실천
Ⅴ. 사례(1) : 인형극
본문내용
려 야단 이잖아요.
(열 받아서 큰소리로) 그러려면, 버스를 타고 왔지 내가 왜 택시를 타겠어요. 나 참 ㅡ
사회복지사 : 네, 화가 많이 나셨겠군요.
클라이언트 : 제가 반말에 민감하거든요.
사회복지사 : 네, 모르는 사람에게 반말을 들으면 화가 나죠.
내일이 어버이날인데 계획하신 좋은 일 있으세요?
클라이언트 : 아니요. 그냥, 뭐 집에서 비디오나 보고 잠이나 자려고요.
혹시 선생님은 어린이날 뭐 하셨어요?
사회복지사 : 아들과 함께 가족끼리 놀이농산에 다녀왔어요.
클라이언트 : 그 아들 참 행복했겟네요. 좋은 엄마를 두어서 좋겠어요.
저는 아버지가 어렸을 때 일찍 돌아가셔서 어디 모시고 갈 수도 없어요.
사회복지사 : 아유 그러셨군요. 미안합니다.
클라이언트 : 아닙니다.
저희 아버지는 참 좋은 분이셨는데 고생만 하시다가 돌아가셔서...
불쌍한 분이시죠.
(화가 많이난 소리로) 엄마라는 여자는 어휴 !
무슨 낯짝으로 이제 와서 나랑 같이 살자는 겁니까?
사회복지사 : 네 그러시군요. 힘드시겠어요.
클라이언트 : 어려서 고아처럼 자라면서, 안해본일 없이 고생고생하여서 열심히 살아 온 결과 결혼도 했고, 작지만 제 가게도 장만해서 기분이 좋았 거든요.
그런데 이제 와서(조금 화가 가라앉았지만, 여전히 화가 난목소리 )
나와 우리 아픈 아버지를 버리고 간 여자가 엄마라고 나타난 거죠.
사회복지사 : 네
클라이언트 : 자기만 살겠다고 돈이랑 집에 있는 모든 것을 가지고 간 그 여자 때 문에 우리 아버지는 돌아가시고 나는 고아로 구박 받으며 살았는데
이제 와서! 말이나 됩니까? (여전히 약간 화가 나 있다)
사회복지사 : 네, 참으로 어렵고 힘든 과정을 잘 이기시고 견뎌내셨군요.
클라이언트 : 하긴ㅡ (좀 가라앉은 목소리로)
어렸을 때 우리집을 생각해 보면, 그래도 아버지가 아프시지 않을 때
엄마도 저를 사랑 하신 것 같아요. 가족끼리 놀러도 가고 , 아들 하나
뿐이 없다고 잘 챙겨주셨던 것 같아요.
사회복지사 : 모든 부모는 자식을 다 사랑하시지요.
클라이언트 : 네 ㅡ
(조금 잔잔한 목소리로)사실 제 아내가 지금 임신중이거든요.
그런데 태어날 저의 아기가 무척 궁금하고 기다려 집니다.
그 여자 아니 , 우리 엄마라는 분도 나를 가지시고 이런 마음이 들었겠죠.
사회복지사 : 그러믄요. 아마도 무척 기뻐하셨을 겁니다.
클라이언트 : 그렇지요. 엄마는 엄마지요.
엄마가 없으면, 제가 태어나지 않았겠지요.
그러면, 우리 아이도 없을 수도 있겠네요. TV를 보면 아이를 낳자마자
버리기도 하고 하더니만, 그래도 저는 어릴 땐 엄마랑 좋았던 기억이
있으니까요.
사회복지사 : 네
클라이언트 : (정리가 된목소리와 모습으로)엄마도 나름대로 여자로서 말 못할 이유 가 있을 수도 있었을지 모르겠습니다.
집에 가서 아내랑 상의 하고 엄마를 받아들이는 쪽으로 정리해야 겠어요.
사회복지사 : 네, 좋은 생각을 하셨네요.
클라이언트 : 감사합니다.
이제 답답했던 문제가 해결되는 것 같아요. ( 웃으면서 )
사회복지사 : 네 , 행복하세요.
Ⅵ.평 가(장단점 / Why?)
1) 장 점
1. 클라이언트와의 관계형성 강조
(클라이언트와 사회복지사의 관계형성을 중요시하였다. 클라이언트 중심모델에서 강조한 상담자의 태도와 자질은 다른 모든 학파의 치료에서도 공통적으로 갖추어야 할 일반적인 태도와 철학으로 부각되고 있다)
2. 클라이언트에 대한 진단 배제
(상담과정에서 진단을 배제하고 “여기-지금(here-and-now)”를 인정하게 함으로 현재의 행동을 중요시하였다)
2) 단 점
1. 사회복지사 역할의 불명확함
(클라이언트가 자신이 처한 현재의 문제점과 현실파악, 미래에 결정을 해야 한다라는 로저스의 이론은 사회복지사의 적극적인 개입이 아닌 소극적인 개입으로 클라이언트의 자기결정권을 중요시한다. 이 말은 달리 해석하면 사회복지사의 소극적인 행동을 요구하는 바다. 더욱이 서비스가 유료화가 되었을 때 클라이언트를 둘러싸고 있는 주변인들에게 진행되어지고 있는 상황에 대해 구체적인 설명이 어렵다)
2. 적용 대상의 한계점
(사회복지사의 도움으로 클라이언트의 자발적인 독백형식으로 자기의 경험과 현재 상황을 전개해 나가야 한다. 그렇다라면 인지력이 떨어지는 정신분열증 환자나, 금치산자등 본인의 생각을 전달하는데 어려움이 있는 클라이언트에게는 적용의 한계점이 있다.)
3. 단면적인 부분의 강조
(정서적 및 감정적인 요소를 강조하고 있다. 반면 지적 및 인지적 요인을 무시하는 경향이 있다. 심리검사 등의 객관적인 정보를 사용하여 클라이언트의 고유의 성격이나 행동양식에 대한 객관적인 분석과 자료를 얻는다면, 클라이언트와 사회복지사에게 문제해결에 더 많은 가능성을 발견할 수도 있을 텐데 너무 정서적, 감정적인 부분만을 강조하고 있다.)
***Why?
“사회복지실천 모델 5가지 중 왜 클라이언트중심모델을 먼저 하는지 아십니까?”
사회복지를 실천함에 있어 어떠한 클라이언트던지 강점주의의 시각으로 긍정적인 사고를 가져야 한다. 이런 사회복지 실천의 중요성과 사회복지의 장점이 되는 근간을 보았을 때 클라이언트 중심모델은 인간존엄성과 평등, 자율성등 사회복지의 기본이념과 잘 맞아 떨어진다. 이런 장점을 가지고 있는 실천적 모델이이지만 분명 우리가 앞에서 제시한바와 같이 한계가 있다. 어찌 보면 이 한계는 사회복지 실천함에 있어 사회복지사가 이 모델의 정확한 장,단점을 파악한 후 그에 맞는 대처능력을 키울 필요가 있다라고 보는 것이다. 정확한 판단과 함께 사회복지사의 전문적, 통합적 실천이 되었을 때 한계의 극복이 가능하다.
클라이언트 중심 모델은 다른 모델의 기초가 되어야 한다. 각각의 상황과 클라이언트의 변화에 따라 그 상황에 맞는 적절한 모델을 선택함으로 클라이언트에게 최대의 서비스를 제공해야 한다. 사회복지사가 클라이언트를 대하는 기본적인 마인드와 함께 전문성을 가지고 어느 한쪽에 치우치는 서비스가 아닌, 어려움에 처한 클라이언트에게 문제의 해결 뿐 아니라 삶의 목적지를 향해 나아갈 수 있는 방향을 제시한다면 사회복지의 실천뿐 아니라 사회복지사와 클라이언트의 관계를 뛰어 넘어 파트너로 성장할 것이다.
(열 받아서 큰소리로) 그러려면, 버스를 타고 왔지 내가 왜 택시를 타겠어요. 나 참 ㅡ
사회복지사 : 네, 화가 많이 나셨겠군요.
클라이언트 : 제가 반말에 민감하거든요.
사회복지사 : 네, 모르는 사람에게 반말을 들으면 화가 나죠.
내일이 어버이날인데 계획하신 좋은 일 있으세요?
클라이언트 : 아니요. 그냥, 뭐 집에서 비디오나 보고 잠이나 자려고요.
혹시 선생님은 어린이날 뭐 하셨어요?
사회복지사 : 아들과 함께 가족끼리 놀이농산에 다녀왔어요.
클라이언트 : 그 아들 참 행복했겟네요. 좋은 엄마를 두어서 좋겠어요.
저는 아버지가 어렸을 때 일찍 돌아가셔서 어디 모시고 갈 수도 없어요.
사회복지사 : 아유 그러셨군요. 미안합니다.
클라이언트 : 아닙니다.
저희 아버지는 참 좋은 분이셨는데 고생만 하시다가 돌아가셔서...
불쌍한 분이시죠.
(화가 많이난 소리로) 엄마라는 여자는 어휴 !
무슨 낯짝으로 이제 와서 나랑 같이 살자는 겁니까?
사회복지사 : 네 그러시군요. 힘드시겠어요.
클라이언트 : 어려서 고아처럼 자라면서, 안해본일 없이 고생고생하여서 열심히 살아 온 결과 결혼도 했고, 작지만 제 가게도 장만해서 기분이 좋았 거든요.
그런데 이제 와서(조금 화가 가라앉았지만, 여전히 화가 난목소리 )
나와 우리 아픈 아버지를 버리고 간 여자가 엄마라고 나타난 거죠.
사회복지사 : 네
클라이언트 : 자기만 살겠다고 돈이랑 집에 있는 모든 것을 가지고 간 그 여자 때 문에 우리 아버지는 돌아가시고 나는 고아로 구박 받으며 살았는데
이제 와서! 말이나 됩니까? (여전히 약간 화가 나 있다)
사회복지사 : 네, 참으로 어렵고 힘든 과정을 잘 이기시고 견뎌내셨군요.
클라이언트 : 하긴ㅡ (좀 가라앉은 목소리로)
어렸을 때 우리집을 생각해 보면, 그래도 아버지가 아프시지 않을 때
엄마도 저를 사랑 하신 것 같아요. 가족끼리 놀러도 가고 , 아들 하나
뿐이 없다고 잘 챙겨주셨던 것 같아요.
사회복지사 : 모든 부모는 자식을 다 사랑하시지요.
클라이언트 : 네 ㅡ
(조금 잔잔한 목소리로)사실 제 아내가 지금 임신중이거든요.
그런데 태어날 저의 아기가 무척 궁금하고 기다려 집니다.
그 여자 아니 , 우리 엄마라는 분도 나를 가지시고 이런 마음이 들었겠죠.
사회복지사 : 그러믄요. 아마도 무척 기뻐하셨을 겁니다.
클라이언트 : 그렇지요. 엄마는 엄마지요.
엄마가 없으면, 제가 태어나지 않았겠지요.
그러면, 우리 아이도 없을 수도 있겠네요. TV를 보면 아이를 낳자마자
버리기도 하고 하더니만, 그래도 저는 어릴 땐 엄마랑 좋았던 기억이
있으니까요.
사회복지사 : 네
클라이언트 : (정리가 된목소리와 모습으로)엄마도 나름대로 여자로서 말 못할 이유 가 있을 수도 있었을지 모르겠습니다.
집에 가서 아내랑 상의 하고 엄마를 받아들이는 쪽으로 정리해야 겠어요.
사회복지사 : 네, 좋은 생각을 하셨네요.
클라이언트 : 감사합니다.
이제 답답했던 문제가 해결되는 것 같아요. ( 웃으면서 )
사회복지사 : 네 , 행복하세요.
Ⅵ.평 가(장단점 / Why?)
1) 장 점
1. 클라이언트와의 관계형성 강조
(클라이언트와 사회복지사의 관계형성을 중요시하였다. 클라이언트 중심모델에서 강조한 상담자의 태도와 자질은 다른 모든 학파의 치료에서도 공통적으로 갖추어야 할 일반적인 태도와 철학으로 부각되고 있다)
2. 클라이언트에 대한 진단 배제
(상담과정에서 진단을 배제하고 “여기-지금(here-and-now)”를 인정하게 함으로 현재의 행동을 중요시하였다)
2) 단 점
1. 사회복지사 역할의 불명확함
(클라이언트가 자신이 처한 현재의 문제점과 현실파악, 미래에 결정을 해야 한다라는 로저스의 이론은 사회복지사의 적극적인 개입이 아닌 소극적인 개입으로 클라이언트의 자기결정권을 중요시한다. 이 말은 달리 해석하면 사회복지사의 소극적인 행동을 요구하는 바다. 더욱이 서비스가 유료화가 되었을 때 클라이언트를 둘러싸고 있는 주변인들에게 진행되어지고 있는 상황에 대해 구체적인 설명이 어렵다)
2. 적용 대상의 한계점
(사회복지사의 도움으로 클라이언트의 자발적인 독백형식으로 자기의 경험과 현재 상황을 전개해 나가야 한다. 그렇다라면 인지력이 떨어지는 정신분열증 환자나, 금치산자등 본인의 생각을 전달하는데 어려움이 있는 클라이언트에게는 적용의 한계점이 있다.)
3. 단면적인 부분의 강조
(정서적 및 감정적인 요소를 강조하고 있다. 반면 지적 및 인지적 요인을 무시하는 경향이 있다. 심리검사 등의 객관적인 정보를 사용하여 클라이언트의 고유의 성격이나 행동양식에 대한 객관적인 분석과 자료를 얻는다면, 클라이언트와 사회복지사에게 문제해결에 더 많은 가능성을 발견할 수도 있을 텐데 너무 정서적, 감정적인 부분만을 강조하고 있다.)
***Why?
“사회복지실천 모델 5가지 중 왜 클라이언트중심모델을 먼저 하는지 아십니까?”
사회복지를 실천함에 있어 어떠한 클라이언트던지 강점주의의 시각으로 긍정적인 사고를 가져야 한다. 이런 사회복지 실천의 중요성과 사회복지의 장점이 되는 근간을 보았을 때 클라이언트 중심모델은 인간존엄성과 평등, 자율성등 사회복지의 기본이념과 잘 맞아 떨어진다. 이런 장점을 가지고 있는 실천적 모델이이지만 분명 우리가 앞에서 제시한바와 같이 한계가 있다. 어찌 보면 이 한계는 사회복지 실천함에 있어 사회복지사가 이 모델의 정확한 장,단점을 파악한 후 그에 맞는 대처능력을 키울 필요가 있다라고 보는 것이다. 정확한 판단과 함께 사회복지사의 전문적, 통합적 실천이 되었을 때 한계의 극복이 가능하다.
클라이언트 중심 모델은 다른 모델의 기초가 되어야 한다. 각각의 상황과 클라이언트의 변화에 따라 그 상황에 맞는 적절한 모델을 선택함으로 클라이언트에게 최대의 서비스를 제공해야 한다. 사회복지사가 클라이언트를 대하는 기본적인 마인드와 함께 전문성을 가지고 어느 한쪽에 치우치는 서비스가 아닌, 어려움에 처한 클라이언트에게 문제의 해결 뿐 아니라 삶의 목적지를 향해 나아갈 수 있는 방향을 제시한다면 사회복지의 실천뿐 아니라 사회복지사와 클라이언트의 관계를 뛰어 넘어 파트너로 성장할 것이다.
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