Principles of Marketing_Chapter5_학습자료

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목차

Chatpter 5. Consumer Markets and Consumer Buyer Behavior
(소비자시장과 소비자 구매행동)

본문내용

심적이다 -
고객을 유지/육성시키고 고객생애가치를 얻는 데 핵심적이다.
The Buyer Decision Process for New Products
(신제품에 대한 구매자 의자결정 과정)
- Adoption process is the mental process an individual goes through from first
learning about an innovation to final regular use.
수용과정은 개인이 혁신제품을 처음으로 학습하는 것에서 최종 수용에 이르기까지 거치게
되는 심리과정이다.
Stages in the process include(수용과정의 단계)
Awareness(인지)->Interest(관심)->Evaluation(평가)->Trial(시용)->Adoption(수용)
- Influence of Product Characteristics on Rate of Adoption(제품 특성이 수용률에 끼치는 영향)
Relative advantage(상대적 이점), Compatibility(양립성), Complexity(복잡성),
Divisibility(가분성), Communicability(커뮤니케이션가능성)

키워드

마케팅,   Principles of Marketing,   마케팅원론,   번역