산업복지 서비스 전달방식과 산업복지사의 역할 보고서

소개글

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본문내용

원을 근로자가 얻도록 도와주는 역할
㉤ 조정자의 역할
- 근로자들이나 사업장의 부서 사이에서 나타나는 갈등을 조정하고 욕구를 해석 하고 전달하는 역할
㉥ 교육자의 역할
- 정보를 제공하고, 근로자 자신의 의견을 설명하고 표현하는 법을 근로자에게 교육 하는 역할
2) 고용주·근로자 조직 서비스 모델
① 특징과 예
- 개인 문제를 환경의 맥락에서 이해하는 것으로 모델의 대상은 근로자가 아니라 조직 이다. 고용주 조직과 근로자 조직이 사업장과 관련된 정책과 서비스를 파악하고 개발 하는 것을 도와주는 것에 주로 관심을 가지고 있다.
- 예)
㉠ 가족구성원을 낮에 보호하는 프로그램 지원
㉡ 복지급여를 협상하고 계획
㉢ 퇴직과 관련된 정책과 프로그램 개발
② 사회복지사의 고용방식과 역할
㉠ 자문의 역할
㉡ 평가자·분석가의 역할
㉢ 교육자의 역할
㉣ 프로그램 개발자의 역할
3) 소비자 서비스 모델
① 특징과 예
- 소비자의 욕구에 주로 관심을 갖는다.
㉠ 소비자를 대상으로 교육한다.
㉡ 소비자가 해당 기업의 서비스나 제품에 대한 비용을 지불하는 것을 도와준다.
㉢ 단기 상담 서비스를 제공한다.
㉣ 중재 서비스를 제공한다.
- 예)
㉠ 전기나 수도나 도시가스를 사용하는 소비자를 도와주는 것
② 사회복지사의 역할
상담자, 프로그램 기획자와 프로그램 개발자, 자문, 옹호자
4) 기업의 사회적 책임 모델
① 특징
지역사회 원조 모델로 기업이 지역사회의 복리를 증진하기 위해 기여하도록 도와주는데
관심을 가지며, 지역사회와 지역주민에게 미치는 영향에 대해서 관심을 가진다.
② 사회복지사의 역할
지역사회를 위해 기업이 후원하는 것과 관련해 결정을 내리는 역할
5) 사업장관련 공공정책 모델
① 특징과 예
- 일의 세계에 직접·간접으로 영향을 미치는 공공정책을 계획하고 파악하고 분석하고 지원하는데 주로 관심을 가진다.
- 예)
1990년에 제정된 미국 장애인법과 1993년에 제정된 가족휴가·병가법
㉠ 사업장과 관련된 다양한 의료 급여와 서비스를 분석한다.
㉡ 나이가 많은 근로자의 욕구에 영향을 줄 수 있는 여러 가지 공공정책 방안들을
분석한다.
㉢ 정년이 되어 퇴직한 근로자를 사업장에서 다시 고용하는 제도를 지원한다.
② 사회복지사의 역할
정책 기획과 분석, 프로그램 개발, 옹호, 연대 구축, 연계망 만들기
※ 참고문헌
1. 조흥식 외 2명,『산업복지론』, 나남, 2002
2. 노병일, 『산업복지론』, 공동체, 2008

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