여행사 경영론

소개글

여행사 경영론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 여행사 업무 수행과정에서 져야 할 책임
서론
본론
제 1절 여행업의 정의
1.여행업의 정의
1) 여행업의 정의
2)관광진흥법상의 정의
3) 여행업의 의의
제2절 여행사의 기능과 역할
1. 여행사의 기능과 역할
1)여행사의 개념
2)여행사의 역할
3)여행사의 기능
결론

Ⅱ. 여행사 경영으로 나타나는 경제적, 사회․문화적 효과
서론
본론
1. 여행업의 경제적 효과
2. 여행업의 사회 문화적 효과
결론

Ⅲ. 토마스 쿡의 경영이념으로 본 향후 우리나라 여행사들이 나아가야 할 방향
서론
본론
1.토마스 쿡과 근대 여행업의 발달
2. 우리나라 여행업의 현황
3.우리나라 여행사의 문제점
4. 발전방안
결론

Ⅳ. 여행수요가 증대 되고 있는 사회문화적 배경
1.여행업의 생성
2. 여행수요의 증가원인

Ⅴ. 참고문헌 및 자료출처

본문내용

역할을 수행한다. 모든 형태의 여행중계자들은 정보가 집중적으로 필요하며, 이러한 정보를 처리할 수 있는 정보통신기술을 필요로 한다. 여행상품, 목적지, 스케쥴, 요금, 사용가능성 등의 정보는 이들에게 가장 중요한 상품이며, 존재의 의의를 있게 해주는 것들이다. 이들이 전산정보를 이용하면 할수록 정보의 가치는 더욱 높아지며, 효과적이고, 정확한 정보를 고객에게 전달해 줄 수가 있다.
여행대리점은 다국적 기업의 형태로부터 다점포의 거대여행업자의 형태나 작고 개인 소유형태에 이르기까지 크기나 형태에서 매우 다양한 형태를 보이고 있다. 이러한 추세는 더욱 강화될 전망이다. 오늘날의 여행업의 미래변화는 다각경영, 다국적화, 종합여행화로 특징지을 수 있으며, 이러한 결과 여행업은 재택근무수준의 최소규모에서 ‘칼슨 트래블 여행사(Calson Travel Group)'와 같은 매출액과 지점수에서 거대기업의 형태의 여행업에 이르는 다양한 모습을 볼 수 있다. 이러한 변화의 추세와 함께 여행사의 정보 시스템의 발전은 독자적인 정보 시스템을 개발한 대형여행사가 자사의 네트워크를 활용하여 여행대리점들을 통합운영하는 형태의 프랜차이즈 경영의 유형을 한층 발전시킬 것이다. 여행업무의 변화에 있어서는 정보의 대폭적인 처리기술의 향상으로 기인하여 여행상담에 의한 수익을 전문으로 하는 여행상담전문의 여행사가 출현하여 변호사나 의사와 같은 정보의 판매를 전문으로 하는 여행사의 발전을 가져올 것이다. 마케팅의 방법에도 혁신을 불러와 인터넷 등 정보통신의 기술을 활용하는 사이버 여행사의 본격적인 시대를 열게 되고, 개인의 여행활동에도 가상체험을 주로 판매하고 이를 즐기는 사이버 여행의 시대가 출현할 것으로 예상된다.
그러므로 앞으로 여행업이 발전하기 위해서는 무엇보다도 전문화와 대형화, 그리고 대고객 서비스 강화를 이뤄야 할 것이다.
관광산업여행업 등과 같이 하드웨어 위주가 아닌 소프트웨어 위주의 산업에서는 더욱 더 경제성이 있다고 본다. 소프트는 고객의 욕구, 시간의 경과 등에 따라 수시로 바뀌는 것이기 때문에 지속적인 경쟁이 기업의 성장과 직결되는 것은 당연한 것이다. 따라서 여러 관련분야와의 공조를 통해 synergy 효과를 최대한 이끌어 내어 모든 분야의 경쟁력을 강화하는 것이 관광산업 분야에서 자업체의 경쟁력을 강화하는 가장 큰 요인으로 작용할 것으로 판단된다. 이와 동시에 전반적인 관광산업의 경쟁력 향상을 위해 관련규제 완화 등의 실질적인 정부 정책이 시급한 것으로 보인다.
Ⅳ. 여행수요가 증대 되고 있는 사회문화적 배경
1.여행업의 생성
근세와 비교해 근대 관광에서 주목되는 특징은, 대중이 즐기기 위한 여행에 참가 할 수 있게 된 점이며, 따라서 관광량이 크게 확대되었다는 점이다.
노동 위주의 생활로부터 생활 위조 변화 하고 있는 사회 환경 변화 역시 빼놓을 수 없는 요인디다.
2. 여행수요의 증가원인
(1) 라이프 스타일의 변화
-먹고 사는 것에 급급했던 과거와는 달리 현재에는 삶의 질을 추구하는 라이프 스타일로 변화 함에따라 노동 제일주의에서 생활 제일주로 의식이 전환되었다..
(2) 생활 수준의 향상과 맞벌이 부부로 인한 가계소득의 증대
-산업사회의 발달로 여성의 사회 진출이 활발해 지고 이에 따른 맞벌이 부부의 증가로 가 계수입이 증대되었다. 이로 인한 가계 소득의 증가와 가사종사 시간의 감소로 인한 여행 기회가 증대되었다.
(3) 여가 시간의 증대
-노동 집약적 산업에서 정보 중심의 산업으로 사회가 변화하고 생산체제의 자동화가 이루 어지고 영농의 자동화가 이루어지고 가사 일을 대신해줄 가전제품이 보급됨에 따라 노동의 시간으로부터 비교적 자유로워지고 가사노동의 압박으로부터 벗어날 수 있게 되었다.
또 주5일제 근무시행으로 인해 여가 시간이 늘어난 것도 여행업이 여행 수요가 증대된 워 인이다.
(4) 교육수준의 향상
-사회적 교육수준의 향상은 지식욕구를 강력히 발현 시켜 책 속에 국한된 지식이 아니라 직접 보고 느끼고 들을 수 있는 체험을 중요하게 여기게 되었다.
(5) 교통 수단의 발달
-항공기술, 육상교통의 비약적인 발전으로 전국이 1일 생활권에 듦에 따라 단거리 여행도 즐겨 하는 추세로 변화하였다. 교통의 발달은 고속성, 쾌적성, 안정성, 경제성을 향상 시켰 고 대량 운송 능력을 제공하여 한번에 많은 사람들이 목적지로 이동 할 수 있게 되었다.
(6) 여행 촉진활동의 강화
-손쉽게 관광 정보를 획득할 수 있게 되었고 관광사업자들의 마케팅 활동의 전개에 따른 관광 욕구가 증대되었다.
(7) 여행객 계층의 확대
-의료의 발달로 인한 인간의 평균 수명의 연장, 여성의 사회 진출로 인한 사회적 지위의 향 상, 수입의 증대와 가전 제품의 보급으로 인한 가사 노동으로 부터의 해방은 여성들의 관 광 여행에 참여 기회를 확대 시켰다.
(8) 관광 산업의 확충
-다양한 관광사업의 등장과 효과적인 경영활동을 전개하고 있다.
(9) 세계 교역량의 증대
-글로벌화 된 세계각국의 입지 변화에 따라 국제 교역의 다변화와 교역량의 증대는 인적 교류의 확대를 수반하고 있다.
Ⅴ. 참고문헌 및 자료출처
1) (최신)관광사업론/ 정익준 1994
2) (최신)관광학원론 : 여가사회에서의 관광학 / 정익준 1998
3)정익준 여행사경영론 형설출판사 2000
4)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
5)김운섭 여행업경영론 법문사 1989
6)윤대순 여행사경영론 대왕사 2002
7)박호표 외, 관광사업의 이해 학현사 2001
8)이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
9)김종은 관광학개론 2000
10)한국관광공사(http://www. knto. or. kr)
11)관광경영학/ 김진섭 1996
12)김재민, 관광경영론, 일신사, 1990, p.151.
13) 관광학원론/ 매킨토시 로버트 W.; 골드너 찰스 R.; 브렌트 리취 J.R. [공저]; 신현주 외 옮김. 1996
14)관광경영학원론/ 윤대순 1998
15) http://www. empas. com
16) http://www. yahoo. com
17) http://www. naver. com
18)http://www. daum. com

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관광,   여행,   여행사,   토마스 쿡,   여행업,   여행수요