(사회복지행정론) 사회복지조직의 마케팅과 홍보

소개글

(사회복지행정론) 사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 사회복지마케팅의 개념과 특성
3. 마케팅 과정
4. 사회복지조직 마케팅의 과제
5. 사회복지조직의 홍보 전략
6. 참고자료

본문내용

로 연계되는 과정이다. 마케팅 평가는 포괄적 평가, 체계적 평가, 독립적 평가, 주기적 평가를 포함하고 있어야 한다.
4. 사회복지조직 마케팅의 과제
기본적으로 마케팅이 목적달성을 보다 유효하게 해 줄 수 있기 때문에 비영리조직은 마케팅을 도입해야 하며 또한 개인의 발전을 도모하고 사회적인 아이디어를 설득하며 새로운 정보와 실천을 전파하기 위해 필요하다.
사회복지기관이 특정 이슈를 가지고 텔레비전, 라디오, 신문, 인터넷 등의 대중매체를 활용하는 경우 이점을 갖는다. 일반인들의 기관에 대한 인지도를 높일 수 있고 기관의 모금에 도움을 줄 수 있으며 문제를 부각시켜 정책결정자들에게 영향을 미칠 수 있다. 하지만 우리나라 사회복지기관 PR의 가장 큰 문제점은 예산부족으로 인해 PR을 전문적으로 담당할 부서나 인력을 둘 수 없다는 것이다.
5. 사회복지조직의 홍보 전략
급증하는 복지수요의 해결에 있어서 가장 중요한 장애요인은 무엇보다도 복지사업의 재정문제라 할 수 있다. 사회복지기관들은 기업이나 개인, 또는 종교단체 등의 각종 후원을 통해 부족한 재원을 보충할 필요가 있다. 사회복지기관에서는 정부의 부족한 보조금에 대한 보완적인 수단으로 후원자를 개발하고 관리하는 방법을 체계화하여 민간재원을 확보할 수 있는 대책을 마련해야 한다. 를 위해서 민간자원동원의 가능성을 분석하고, 체계적인 모금활동을 벌이기 위해서 전문적인 조직 및 인력을 동원해 후원자의 자발적인 참여를 유도해 내야만 할 것이다.
Skidmore(1995)는 효과적인 홍보를 7가지 사항을 제시하였는데 다음과 같다.
첫번째, 목표가 무엇이며 어디에 있는가
두번째, 접촉하려고 하는 사람이 누구인가
세번째, 이용 가능한 자원을 고려
네번째, 돌아오는 이익이 접촉하고자 하는 상대방과 어떻게 연관되는가에 유의
다섯째, 홍보에 관한 구체적인 기법
여섯 번째, 정직
일곱 번째, 감사
홍보의 전략으로는 개별 우편, 개별 방문, 전화, 재단 기부금, 직접 우편, ARS 모금 기법 등이 있다.
개별 우편은 어느 정도의 관련이 있는 기부 예상자에 대해 개별적인 편지를 활용하는 방법이다.
개별 방문은 사회복지기관의 기관장과 마케팅 담당자로 팀을 구성하여 기부 예상자를 직접 방문하는 것과 기관 관계자 한 사람에 의한 단일 방문하는 것이다.
전화는 개별적 전화모금과 일반적 전화모금을 통해 모금을 하는 방법이다.
재단 기부금은 프로포절 작성을 통해 기금을 기관의 기금을 확보하는 방법이다.
직접 우편은 DM으로 불리기도 하며 불특정 다수를 대상으로 활용할 수 있는 방법이다.
6. 참고자료
김형식외 공저, “사회복지행정론”, 2003
<사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅 전략> 林速根, 대전대학교 2002이재환, “사회복지행정론”황성철 외 공저, “사회복지행정론”. 2001
<사회복지 프로그램개발과 평가> 김영숙, 김욱, 엄기욱, 오만록, 정태식 교육과학사 2002권육상 외 공저, “사회복지행정론”, 2004한국사회복지행정학회, “한국의 사회복지행정”, 1999이정서외 공저, “사회복지학개론”, 2003

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