조직갈등에 관하여

소개글

조직갈등에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론
2. 갈등의 원인
3. 갈등의 유형
4. 갈등의 결과
5. 갈등 관리전략
6. 결 론

본문내용

재 : 주로 노사간의 협상이나 고충해결 수단으로 이용된다.
나) 상위목표의 설정 : 갈등상태에 있는 두 당사자의 개별적 목표를 초월하여
서로 협조할 수 있는 공동목표를 설정하여 단합을 조성하는 방법이다.
다) 자원의 확충 : 자원의 제약으로부터 발생되는 갈등의 경우 가능하다면 자
원을 확충함으로써 갈등을 해소할 수 있다.
라) 규정과 제도화 : 뚜렷한 규율과 책임한계가 없어서 분쟁과 갈등이 많다면
이를 더욱 제도화시키고 구체적인 룰을 만들어 놓고 규칙에 의해서 움직이도
록 한다면 그만큼 갈등을 줄일 수 있다.
마) 커뮤니케이션의 활성화 : 정보의 소통이 잘 되면 오해의 소지가 줄어들고
갈등원인이 발생해도 초기에 진화할 수 있다. 이를 위해 구성원들을 교육.훈련
시키는 방법, 열린 분위기가 되도록 제도를 개편하는 방법 등을 활용할 수있다.
6. 결 론
갈등은 상호불신과 폐쇄적 경향을 조장하고 구성원들의 심리적 성장을 저지함으로
써 조직성과에 나쁜 영향을 초래한다. 그러나 갈등관계가 역기능만 초래하는 것은
아니다. 갈등관계로 인한 순기능도 있기 때문에 갈등을 무조건 해소해야 할 대상으
로 보기보다는 조직에 유익한 방향으로 적절하게 관리할 필요가 있다.

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