장기요양사업의 경쟁우위(코스트-리더십, 차별화, 집중) 전략

목차

Ⅰ. 코스트, 리더십 전략

1. 업뮤제휴 전략
1) 업무제휴의 강점
2) 업무제휴의 형태
2. 서비스 종합화 전략
3. 경영효율화 전략

Ⅱ. 차별화 전략

1. 가격인하 전략
2. 풀전략, 푸쉬전략

Ⅲ. 집중전략

1. 지역한정진출 전략
2. 사업소 통폐합 전략

* 참고문헌

본문내용

과소
지에도 사업소를 설치한 종전의 니치이학관이나 콤슨과 같은 대기업이 취했던 전
략과는 반대의 전략이다. 이 전략은 저펀케어서비스, 센트케어홀딩, 메디커저팬, 야
사시이데와 같은 지역한정 대기업이 취해 온 전략이다.
민간기업은 사업소 설치지로서 방문효율이 높은 인구밀집지역, 인구에 대한 시
설서비스 및 계가서비스가 적은 지역, 지자체의 지원책이 있는 지역 등을 선호한
다. 그러나 진출지역 선정 시에 참고가 되는 공적 지표가 부족한 상황에 있다. 결
국, 민간기업은 수요가 있는지 없는지를 모색하면서 진출지역을 선정하지 않을 수
없다.
이러한 상황하에서는 저팬케어서비스가 취하고 있는 지역한정진출 전략과 사업
소 분할 전략이 유효한 마케팅 전략이 된다. 이러한 전략은 서비스 제공지역을 한
정해서 진출해, 이용자가 어느 정도 확보된 단계에서 서비스 제공지역을 분할하면
서 주변으로 델혀 가는 전략이다. 후술하는데, 전국전개를 추진해 온 니치이학관과
콤슨도 최근에는 이러한 경영전략을 취하고 있다. 참고로, 재가장기요양사업의 상
권업지역)은 사업내용에 따라 약간의 차이는 있지만 도시지역이라면 반경
1~2km인데, 지방이라면 기간도로 등을 감안해 설정하는 첫이 바람직하다.
진출지역으로서 지자체가 민간기업의 유치에 적극적인 지역을 판별해서 사업소
를 개설하는 것도 유효한 진출전략이다. 장기요양서비스기업의 입장에서 보면 지
자체의 협력도는 사업소 설치와 폐지의 중요한 판단요소의 하나가 된다.
시장으로서 매력이 낮은 과소지의 지자체에서도 민간기업을 유치하기 위한 시책
을 강구하고 있다. 주변의 시 정 촌이 광역적으로 연합함으로써 민간기업 유치
를 실현한 홋카이도 나카소라치(中空知) 지구는 그 전형적 사례이다. 즉, 과소지에
서도 지혜만 잘 짜면 민간기업을 불러들일 수 있는 가능성이 충분히 있다는 것이
다. 따라서 설령 수익성이 낮은 과소지라 할지라도 민간기업에 대한 특전이 있는
지역에 진출하면 수익확보는 가능하리라 생각한다. 민간기업을 유치해 서비스 기
반을 확보하려는 지자체 측과 수익확보를 하려는 민간기업의 쌍방의 기대가 일치
되면, 과소지에서도 서비스 기반이 정비될 가능성은 높다.
지자체의 민간기업 유치정책의 유효성에 대해서는 이론적으로도 설명할 수 있다.
기업에 대한 지자체의 유치정책이 있을 경우에는 민간기업의 사업지역이 넓어진다
는 것을 나타낼 것이다. 즉, 민간기업에 대해서 세제감면 등의 우대조치를 취하면
(C2), 민간기업은 그만큼 비용절감효과가 생기므로 보다 인구가 적은 D지역(주로
과소지)에도 진출한다는 것이다.
2) 사업소 통폐합 전략
또 하나의 집중전략은 사업소의 통폐합 전략이다. 이 전략은 사업소를 통폐합해
한 사업소당 이용자 수를 늘리는 전략이다. 사업자는 이 전략을 통해 사업소의 유
지비 등을 삭감할 수 있다. 이 전략은 지역한정 대기업이 지금까지 취해 온 전략인
데, 예를 들면 저팬케어서비스는 손익분기점을 이용자 30명으로 정해 그것을 밑도
는 사업소가 있을 경우에는, 그 사업소를 거기에서 가장 가까운 사업소로 통합하는
전략을 취해 오고 있다. 전국 각지에 사업소를 설치한 전국전개 대기업의 니치이학
관과 콤슨도 최근에는 이 전략으로 전환했다.
*참고문헌
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 김숙응, 이의훈(2007). '실버산업의 이해'. 서울: 형성출판사
- 임춘식 외. '노인복지학개론'. 서울: 학현사
- 황진수 외. '현대 노인복지정책론'. 서울: 대영문화사
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 한국노인복지학회 편(2006). '노인복지학 사전'. 서울: 학현사

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