소셜네트워크 트위터의 전략 분석

목차

1. Introduction
(1) 개요
(2) 특성

2. SNS 분석
(1) 정의
(2) 분류
(3) 이슈

3. 경쟁 상황 분석
(1) 국내
(2) 해외

4. 트위터 분석
(1) 서비스와 기술
(2) 장단점 분석
(3) 비즈니스 모델 분석
(4) 성공요인 분석
(5) 경영/경제적 활용 가치

5. 문제점과 방안
(1) 문제점 분석
(2) 방안 제시

6. 최종 결론

본문내용

맞지 않는 이의 글은 관리자가 삭제 또는 경고조치 하여 사용자들이 원하는 정보를 얻고 최대한의 만족을 느낄 수 있도록 해야 한다. 팔로워 숫자의 제한으로 특정인물의 영향력을 줄여 한사람으로 인해 사회전체에 큰 파장이 오는 일이 일어나지 않도록 하고 사용자들의 정보를 걸러서 수용하는 능력을 기르도록 경고문구 혹은 사용원칙 등을 정해야 할 것이다. 그리고 기술적 문제로 우리국민의 북한의 트위터 접속을 원천봉쇄 하지는 못하기 때문에 정부의 노력으로 북한광고에 현혹되지 않도록 홍보하고 국민의식을 재고시켜야 할 것이다. 트위터 운영자를 따로 공지하고 사용자들이 불법계정을 사용하고 있는 자를 발견하면 신고할 수 있는 제도가 마련되어야 한다. 또한 가입 시 주민등록번호로 본인 인증을 할 수 있게 하여 익명 사용자들을 줄여 나가야 할 것이다.
또한 140자를 더 늘리게 되면 정보가 빠르게 올라오는 신속성이란 트위터의 가장 큰 장점이 사라질 수 있고 스마트 폰 등에 최적화된 트위터의 특성이 무너질 수도 있다. 따라서 140자는 그대로 유지하되 하이퍼링크 등 인터넷과 바로 연결하여 관심 있는 이는 더 자세한 정보를 얻을 수 있도록 해야 할 것이다. 정치인들이 트위터를 하는 것은 주민들의 민원이나 요구사항을 빠르게 전달받을 수 있는 장점 때문에 환영할 만하다. 하지만 이를 다른 정치인을 비방하거나 자신을 홍보하는 수단으로 쓰는 것은 정부차원에서 선거법 개정 등으로 항상 주의 깊게 관리하여 트위터가 소통의 장 그 이상으로 번지는 것을 막아야 할 것이다. 그리고 사용자들도 확고한 시민의식으로 특정 정치인의 말만 듣는 것은 피해야 할 필요가 있다.
6. 최종 결론
트위터는 짧은 문자메시지로 자신이 어디서 무엇을 하고 있는지를 인터넷에 올리는 웹 서비스를 만들면 어떨까 하는 아이디어를 시작으로 휴대폰 단문서비스(SMS)를 기반으로 실시간으로 자신의 상태를 알리는 웹서비스를 처음 내놓았다. 2006년 정식 서비스를 개시 하였고 트위터가 널리 알려진 것은 2007년 3월 개발자들의 축제로 유명한 SWSX에 소개되면서부터 이다. 본격적인 SNS의 모습이 갖춰지자 트위터의 참신함에 반한 네트즌이 몰리기 시작하면서 현재 하루에 작성되는 트윗 건수가 5천만 건을 넘어섰다. 계정은 현재 1억600만개나 되고 하루 30만개씩 늘어나고 있다. 전체적으로는 하루 5500만 트윗, 1초당 640개의 트윗이 올라온다고 한다.
트위터는 수많은 대중들로부터 제공되는 다양하고 신속한 정보들에 의해 새로운 미디어가 되고 있다. 폭우, 폭설로 인한 재난 상황 발생시 교통상황, 피해상황 등을 실시간으로 공유할 수 있게 만드는 영향을 미치고 있으며, 뉴스보다 빠른 정보를 제공하였다. 매스컴이 신속성을 갖추기 위해선 트위터와 같은 SNS들을 통해 정보를 수집하여 정보에 대한 검증 시스템 도입을 하게 된다면 추후 지금보다 더 높은 정보전달력을 가질 것으로 판단된다.
단순함, 속도, 문자 중심. 트위터를 규정하는 이 세 가지 키워드는 ‘트위터 커뮤니케이션’의 특성을 단적으로 보여준다. 첫째, 140자를 넘을 수 없는 공간적 한계 때문에 어떤 메시지든 군더더기 없이 간결하게 정리해 제시한다. 둘째, 기존의 어떤 인터넷 매체보다 빠른 속도 덕분에 특정 주제에 관한 ‘지금 이 시각 동시대인의 생각’을 가장 정확하게 읽어낸다. 셋째, 현란한 시청각적 이미지를 배제한 문자 위주의 메시지 전달방식으로 대화의 폭이 한결 넓고 깊어진다. 이는 멀티미디어에 익숙한 10~20대 대신 문자언어가 편한 30~40대 이용자를 끌어들이면서 젊은층 중심이었던 SNS 분야의 저변을 넓히는 효과도 창출했다.
이와 같은 트위터는 분명 우리에게 새로운 경험을 제공하고 있다. '실시간' 커뮤니케이션 방식의 확대를 가져왔음은 물론, 사용이 간편하고 부담이 없어 국내 사용자들도 제법 늘어나고 있다. 정말 특이한 점은 한국에 지사도 없고 한글화조차 되어 있지 않은 트위터가 인기를 얻고 있다는 점이다. 한국에서 Naver을 위시해 포털이 대세가 된 이후 한글을 지원하지 않는 완전 외국 서비스에 대해 사람들이 이렇게 열광하는 경우가 아마도 처음이지 않나 싶다. 또한 이러한 점만 보더라도 트위터가 갖는 장점이나 의미가 얼마나 매력적인지 미루어 짐작할 수 있을 것이다.
하지만 한국에서 트위터를 이용하는 사람은 여전히 소수이며 일반 대중에게까지 확산되었다고 보기에는 무리가 있다. 주로 IT 종사자나 새로운 것에 관심이 많은 얼리어댑터를 중심으로 이용되고 있는 것이 사실이다. 게다가 앞으로 극복해야 할 과제도 많다. 가장 큰 제약은 트위터 본사와 국내 통신업체 간 제휴가 맺어지지 않아 휴대전화로 트위터 서비스를 이용하는 데 제약이 따른다는 점. 무선인터넷 기능을 저렴하고 편리하게 이용할 수 있는 스마트폰 보급률이 미국에 비해 훨씬 낮은 것도 트위터 저변 확대의 발목을 잡는다. 실명제나 저작권법 적용 대상이 아니어서 명예훼손 등의 시비를 일으킬 가능성도 존재한다. 디도스(DDoS·분산서비스거부) 공격 등 각종 해킹의 위험으로부터 안전하지 못하다는 점 역시 문제로 꼽힌다. 과연 이러한 문제점들을 극복하고 트위터가 일상생활 속에 실시간 커뮤니케이션 툴로서 현대인의 소통 욕구를 지속적으로 충족시켜나갈 수 있을지 귀추가 주목되고 있다.
<참고자료>
www.twitter.com
www.hani.co.kr
www.mk.co.kr
www.kukinews.com
news.hankooki.com
www.munhwa.com
트위터혁명 - 칸다 토시아키, 김정환 역, 스펙트럼북스, 2010
트위터 140문자가 세상을 바꾼다 - 이시타니 마사키, 고쿠레 마사토, 손진성 역, 김영사, 2010
트위터 비즈니스 - 신호철, 아라크네, 2010
트위터 페이스북으로 만드는 신 인맥지도 - 원섭, 양광모, 무한, 2010
소셜 네트워크 e혁명 - 매튜 프레이, 최경은 역, 행간, 2010
소셜네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도 - 김중태, 한스미디어, 2010
SNS의 사회자본 형성에 미치는 영향에 관한 연구 - 최선미, 서강대학교, 2009
트위터 - 조엘 컴, 켄 버지, 신기라 역, 예문, 2009

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