관광마케팅의 전략과 대안 및 전략수립 및 실행과정

목차

*관광마케팅 전략과 대안
Ⅰ. 관광마케팅 전략

Ⅱ. 관광마케팅 전략 수립 및 실행과정
1. SWOT분석
2. 마케팅전략의 내용
3. 마케팅 조직구축
4. 마케팅 통제

Ⅲ. 관광마케팅 전략대안
1. 포트폴리오전략
1) BCG의 성장성-점유율도표
2) GE의 전략적 사업계획도표
2. 사업전략

*참고문헌

본문내용

매력도에 포함된 변수들이 여기
에서 차지하는 중요성을 변수별로 구한 후에, 현재 시장에서의 변수별
상태가 기업에게 얼마나 매력적으로 보이는지를 판단하여 두 값을 곱
하고, 이들을 모두 합하여 구한다.
시장의 매력도 지수와 사업적 경쟁력 지수가 얻어지면 각 지수를 통
해 도표에 위치를 정하고 시장의 규모에 맞게 원을 그린다. 만일 해당
사업의 시장규모가 크면 법은 원으로 표시하고, 규모가 작으면 작은
원을 그리 면 된다.
그 다음 기업의 해당 전략적 사업단위가 차지하고 있는 시장점유율
을 파이형태로 표시하면 GE모형에 의한 도표가 완성된다.
일반적으로 9개의 구역을 3개의 영역으로 나누어서 사업에 대한 평
가를 하게 되는데, 왼쪽 우측 상단의 A, B, C에 위치한 사업은 전망
이 람은 사업이므로, 기업이 투자와 성장을 위해 노력하는 것이 바람
직하다.
D, E. F에 위치한 사업은 시장의 매력도나 기업의 사업적 강점이
중간 정도이므로, 선별적인 투자를 하거나 현재의 상태를 유지하는 전
략을 택하는 것이 좋다.
반면 G, H, I의 구간에 위치하고 있는 사업은 전반적으로 바람직하
지 못한 사업이므로 기업에서는 수확전략(harvesting strategy)을 활용하
거나 시장철수를 심각하게 고려할 필요가 있다.
이상의 사업 포트폴리오분석의 장점은 경영자의 입장에서는 시장상
황의 분석이 용이하여 이용하기 쉽고, 복잡한 상황을 도식화함으로써
이해하기 쉬우며, 이러한 사고의 틀과 기본용어들을 중심으로 경영층
간의 의사소통을 원활히 할 수 없다는 것이다.
그러나 이 기법들을 사용하고 분석결과를 해석할 때는 그 한계점을
늘 염두에 두어야 한다. 가장 큰 한계점은 이러한 기법들이 시장상황
을 지나치게 단순화하는 경향이 있다는 것이다. 시장에는 수많은 환경
변수와 마케팅 전략변수가 상호작용하고 있고, 그 결과가 기업의 성과
에 지대한 영향을 미치고 있다.
포트폴리오기법들은 이러한 변수들 중 가장 영향력이 있으리라고
생각되는 변수 몇 가지를 골라서 전략적 사업단위(SBU: Strategic Busi-
ness Unit)들을 분류해 놓은 것에 불과하다. 포트폴리오기법은 사용자
가 어떤 변수들을 중요하게 생각하느냐에 따라 얼마든지 새로운 축의
새로운 형태로 응용될 수 있는데, 이 때 분석에 포함되지 않은 변수들
의 잠재적 영향력을 간과해서는 안된다.
또 한 가지 한계점은 사업 포트폴리오분석 자체가 어느 한 시점을
기준으로 시장상황을 분석하는 정적 분석(靜的 分析)인 관계로 시장상
황의 변화는 보지 못한다는 사실이다. 기업에서는 이러한 분석을 시간
의 흐름에 따라 주기적으로 실시하여 시장의 변화가 전략에 반영될 수
있도록 하여야 한다.
끝으로 포트폴리오분석의 기본가정에서 한계점을 찾을 수 있다. 그
가정이란 각 전략적 사업단위(SBU)가 상호 독립적이라는 것인데, 실제
로는 SBU간에 얼마든지 상호 협력이나 경쟁 등의 상호작용이 발생할
수 있다. 이러한 SBU간의 관계는 포트폴리오분석에 포함되어 있지 않
다. 결론적으로 기업에서 이러한 분석의 틀을 이용할 때는 그것의 장
단점을 잘 파악하고 분석결과를 해석하는 데 주의를 하여야 한다.
2) 사 업 전 략
사업전략은 전략사업단위에서 취급하고 있는 상품들을 경쟁에서 우
위를 점하게 하고, 시장에서의 위치를 확고히 하도록 하기 위한 것이
다. 사업전략을 수립하기 위해 사용할 수 있는 대표적인 분석으로는
포터(Michael E. Porter)가 제시한 경쟁전략(competitive strategy)과 마일
즈와 스노우(Raymond E. Miles & Charles C. Snow)가 제시한 시장개발
의도에 따른 전략유형이 있는데, 여기서는 경쟁전략에 관해서만 살펴
보기로 한다.
경쟁전략이란 특정시장에서 기업이 경쟁우위(competitive advantage)
를 확보하기 위한 전략을 말한다. 기업이 특정상품시장에서의 경쟁에
서 이기기 위해 갖추어야 할 능력을 핵심성공요인(KSF: Key Success
Factor)이라 하는데, 이를 경쟁우위로 삼는 것이 유리하며, 바로 이 경
쟁적 우위의 확보를 위한 투자가 경쟁전략의 내용이 된다. 경쟁전략은
보통 마케팅 믹스 중의 한 변수가 된다.
포터는 시장에서의 일반적인 경쟁구조를 구성하는 요소를 산업내
경쟁기업, 잠재적인 진출기업, 공급업자, 구매자, 대체품의 존재 등이
라 하였다. 이를 바탕으로 전략사업단위들이 다른 사업단위들과 경쟁
할 수 있는 전략적 유형을 제시하였는데, 그것은 원가우위전략(low-cost
strategy)과 차별화전략(differentiation strategy)및 집중전략(focus Strate-
gy)이다.
원가우위전략은 가격경쟁력을 갖추어 비용에서의 경쟁적 우위를 얻
기 위한 전략으로, 생산공정에서의 비용절감을 위한 공정개발이나 자
동화 및 조직관리에서의 효율성 등을 중시해야 한다.
차별화전략은 가격이 아닌 품질로 경쟁적 우위를 얻기 위한 전략인
데, 고품질의 다양한 상품을 공급하기 위해서는 첨단상품의 개발은 물
른, 고객만족을 위한 마케팅 능력이 필요하다. 예를 들어 호텔에서는
컨벤션(convention)수요의 증가추세에 따라 중 소규모 전문화의 시설
및 장비 및 전문화된 회의인력 등을 갖추어 다른 호텔과의 차별화를
피할 수 있을 것이다.
집중전략은 시장의 틈새(market niche)를 찾아 기업의 자원을 집중적
으로 투입하여 틈새시장에서의 경쟁적 우위를 얻기 위한 전략이다. 대
규모 체인호텔인 메리오트(Marriott)는 과거 상류층 고객만을 대상으로
하는 호텔과는 별도로 중간계층 이하의 고객을 대상으로 하는 Court-
yard호텔과 Fairfield Inn을 건립하여 그에 적합한 마케팅전략을 실시함
으로써 여전히 시장에서 경쟁적 우위를 점하고 있다.
*참고문헌
-김지영(2006). ‘세대간 갈등과 노인학대’
-이여봉(2006). ‘가족안의 사회, 사회안의 가족’. 양서원
-이원숙(2004). ‘가족복지론’. 학지사
-이여봉, 이미정(2003). ‘한국가족의 변화와 가족정책’
-김병준(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
-원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황