관광마케팅 정보 시스템의 의의와 구축과정

목차

* 관광마케팅 정보 시스템

Ⅰ. 관광마케팅 정보 시스템의 의의

Ⅱ. 관광마케팅 정보 시스템의 구축과정

1. 정보욕구의 파악
2. 정보욕구의 평가
3. 정보의 개발
4. 정보의 분석
5. 정보의 배분
6. 정보의 활용

*참고문헌

본문내용

계고현황 신상품개발 매출현황과 관련된 정보이다.
시장정보란 영업 대리점 서비스 상답 등 시장과의 접점에서 일상
적으로 발생하는 고객 및 경쟁사에 대한 정보로, 예를 들어 고객만족,
서비스문제, 대리점의 반응, 경쟁사의 활동 등에 관한 정보를 말한다.
관광기업의 경우 고객과 직접 접촉하여 서비스를 제공하는 현장종
사원(contact person)들이 고객에 대한 정보를 보다 효과적으로 개발할
수 있을 것이다.
4) 정보의 분석
정보개발 후에는 정보분석을 하는데, 정보분석단계는 다양한 원친
으로부터 수집된 정보를 편집하거나 통계적으로 분석하여 데이터베이
스(DB: Data Base)로 저장 보관하는 단계이다.
5) 정보의 배분
정보의 분석단계가 끝나면 데이터베이스에 저장된 정보를 필요한
부서와 관리자에게 적시에 제공할 수 있도록 시스템을 구축하여야 하
는데, 이것이 정보의 배분단계이다.
6) 정보의 활용
마케팅 정보 시스템을 구축하는 이유는 결국 정보를 일상적이거나
혹은 전략적인 마케팅 의사결정에 활용하기 위해서라고 할 수 있다.
예를 들어 새로운 상품을 평가하기 위해, 가격을 변경하기 위해, 입지
선정을 위해, 수요예측을 위해, 광고 및 판촉 프로그램을 도입하기 위
해 정보를 활용한다.
*참고문헌
-김지영(2006). ‘세대간 갈등과 노인학대’
-이여봉(2006). ‘가족안의 사회, 사회안의 가족’. 양서원
-이원숙(2004). ‘가족복지론’. 학지사
-이여봉, 이미정(2003). ‘한국가족의 변화와 가족정책’
-김병준(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
-원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황