직업상담의 개념과 목표 및 목적별 내용

목차

*직업상담

Ⅰ. 직업상담의 개념과 목표

Ⅱ. 직업상담의 목적별 내용

1. 개인별 직업재활 계획수립을 위한 직업상담
2. 문제해결을 위한 직업상담
3. 고충처리를 위한 직업상담
4. 의사결정을 위한 직업상담
5. 사례관리의 틀 속에서 수행되는 직업상담
1) 서비스이용자 연결
2) 접수면접, 사정, 목적설정
3) 개입계획과 자원 확인
4) 실행: 실제적인 상담 과정
5) 지역사회 지지를 통한 서비스이용자 연계
6) 점검과 재사정
7) 종결을 위한 평가
8) 종결과 사후관리 단계

*참고문헌

본문내용

초점은 서비스
이용자의 능력과 장점이 부각되고 강화되어야 한다는 것이다.
또한 장애인의 잠재적인 이익을 간과하지 않고, 장기간 장애인
과 서비스 관계를 지속적으로 유지하기 위해서는 신중한 사정을
수행해야 한다. 왜냐하면 사정의 목적이 서비스이용자의 욕구를
충족하고, 이익을 극대화하며 역량을 강화하는 데에 필요한 기초
자료를 형성함에 있기 때문이다.
그래서 자료조사와 수집을 통하여 장애인에게 제공할 수 있는
가능한 혜택과 서비스에 대한 사정뿐만 아니라, 장애인 서비스이
용자와 그 가족의 대처능력, 협조, 노력상황 등에 관한 면밀한 사
정이 요구되며, 직업재활 기관이나 장애인을 고용한 사업장 내 다
양한 분야의 직업재활전문가의 도움을 필요로 한다. 가족과는 또
다른 대인관계에서 나타나는 역동성을 다루기 위해서는 충분한
시칸이 주어져야 하고, 적절한 사정도구를 사용하거나 개발할 필
요가 있다. 현재 우리나라에서는 사정단계에서 직업재활전문가들
이 직업재활과 관련된 다양한 사정도구들을 실제적으로 활용하고
있다.
이상과 같은 사정의 내용을 기반으로 하여 서비스개입의 목적이
설정된다. 목적과 목표는 종합적인 직업재활서비스 계획을 전개
하기 위한 방향과 수준을 결정하는 것을 말한다. 대부분의 직업재
활전문가는 장애인 서비스이용자 스스로가 개선이 필요하다고 인
식하는 영역이 무엇인가를 알아보고, 전문적인 서비스 목표에 장
애인 서비스이용자가 변화하기 원하는 개인 목표를 포함시켜야
한다. 다시 말해서 서비스이용자의 욕구가 반영된 목적설정이 이
루어져야 한다는 것이다.
(3) 개입계획과 자원 확인
특정 목적을 이루기 위한 직업재활서비스를 계획한 후에는 계획
을 실행하기 위해 필요한 자원을 찾는 과정이 필요하다. 이 단계
의 문제는 서비스 자원이 부족하고, 서비스 체계가 급속하게 변화
한다는 것이다. 직업재활전문가는 먼저 자원 가용범위(resource
pool)에서 이용할 수 있는 것을 결정하고, 현실에 기초하여 서비스
계획을 수립한다.
(4) 실행: 실제적인 상담 과정
직업상담의 실행단계는 실제적인 상담을 통해 이루어지는 과정
이다. 직장에 적응하는 장애인 서비스이용자의 심리사회적인 능
력을 향상시키며 스스로 활용 가능한 자원을 찾아서 이용하도록
역량을 강화하는 과정이라고 할 수 있다.
직업상담 실천 개입에서 상담의 과정은 장애인 서비스이용자의
심리사회적인 기능을 향상시키는 활동과 장애인에 대한 정보와
조언을 제공하는 것으로 주거, 채정, 양육, 고용과 같은 영역에서
'지금-여기' 의 문제해결, 현실검증, 사회화 기술, 지역사회에서
개별적 도움주기 등을 포함한다. 또한 상담에는 가족원, 기관 대표
자 등에게 제공되는 자문이 포함된다.
효과적인 상담접근으로는 기본적인 생활 다루기, 역할 연습하
기, 행동 모델링하기 등을 포함하여 자기관리 기술을 촉진하고,긍
정적인 심리사회적 기능을 향상시키며 적극적인 대인관계 기술,
다른 사람들과의 협력 방법, 필요한 도움을 주고받는 방식 등에 관
한 정보를 제공받는 것이다.
이러한 실제적인 직업상담의 과정도 접수면접 이나 사정 그리고
목적설정과 마찬가지로 장애인 서비스이용자에 대한 병리적인 시
각보다는 강점 시각에 토대를 두게 된다. 그리고 대부분의 직업상
담은 고용창출을 위한 서비스이용자에 대한 직업문제 및 욕구 파
악, 취업탐색, 취업을 위한 장점과 잠재된 역량을 짧은 시간 내에
최대한 도출해야 하는 단기적인 실천 개입이라 할 수 있다.
(5) 지역사회 지자를 통한 서비스이용자 연계
연계는 모든 직업재활전문가나 사례관리자가 일상적으로 반복
하는 업무이다. 공식적 지지와 비공식적 지지는 협력체계로서 고
려되어야만 한다. 공식적 지지가 활동단계에서 비공식적 지지보
다 선행될 수 있을 뿐만 아니라 이 둘은 동시에 실행되기도 한다.
지역사회 지지를 통한 서비스이용자 연계는 공식적 연계(예: 기관
과 프로그램 등)와 비공식적 연계(예: 사회적 관계망 등)가 있다.
(6)점정과 재사정
점검과 재사정의 기능은 큰 맥락 안에서 서로 중복된다. 점검과
재사정의 목적은 현재의 서비스 제공과 조정이 장애인 서비스이
용자에게 어느 정도 만족스러운 상태인지 아닌지 혹은 새로운 변
화의 필요성을 평가하기 위해 실시한다. 점검은 현화가 필요할지
어떨지를 결정하는 것으로 재사정 부분에 포함된다.
(7)종결을 위한 평가
평가는 종결단계에서 이루어지는 재사정과는 다르다. 종결을 위
한 성과평가는 장애인 서비스이용자가 보통 직업재활전문가의 전
문적 판단을 기초로 더 이상 서비스가 없어도 완전히 독립적인 방
법을 수행할 수 있도록 준비되었을 때 시행한다. 대부분의 취약한
장애인 서비스이용자는 이러한 성과평가에 도달하기 어렵기 때문
에 자주 적용되지는 않는다.
성과평가의 종류는 첫째, 투입평가로서 개입 계획 시에 구성된
전문인력 서비스 자원이 목표로 한 서비스 목적을 달성하기에
적정한 것인가의 여부를 평가한다. 둘째, 과정평가는 장애인 서비
스이용자에 대한 서비스와 지원계획에서 정해진 활동과 과업이
적절한 방법으로 수행되고 있는가의 여부를 평가한다. 셋째, 연관
성 평가는 장애인 서비스이용자에 대한 서비스와 지원계획이 장
애인 서비스이용자의 욕구에 부합하는 것인지를 평가하는 것이
다. 따라서 직업상담 실천과정에서 평가는 '직업재활전문가에 의
해 형성되고 조정되는 서비스 계획, 구성요소, 활동이 과연 시간을
투자할 만한 가치가 있느냐 없느냐를 측정하기 위해 이용되는 과
정' 이라고 할 수 있다.
(8)종결과 사후관리 단계
종결과 사후관리 단계의 목표는 장애인 서비스이용자가 직업재
활전문가의 원조관계로부터 지역사회의 다른 자원으로 원만하게
이양하도록 돕는 데에 있다.
*참고문헌
-김흥덕(2010). 장애신학. 대전: 대장간
-강동욱 외(2006). 장애인고용제도 발전방향 연구. 노동부
-강위영 외(2009). 직업재활개론. 서울: 나눔의 집
-권진숙 · 박지영(2009). 사례관리의 이론과 실제. 서울: 학지사
-금현섭 · 이석원(2008). 장애인 정책연구. 법문사.
-김기태 외(2003). 정신장애인의 사회통합. 서울: 학지사
-김병숙(2007). 직업심리학. 서울: 시그마프레스

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