여성복지서비스 전달체계의 개념과 원칙

목차

Ⅰ. 여성복지서비스 전달체계의 개념

Ⅱ. 여성복지서비스 전달체계의 원칙

1. 통합성의 원칙
2. 지속성의 원칙
3. 접근용이성의 원칙
4. 적합성의 원칙
5. 전문성의 원칙
6. 평등성의 원칙
7. 포괄성의 원칙
8. 책임성의 원칙

*참고문헌

본문내용

의 수준에 대해서도 논란이 있을 수 있다.
5) 전문성의 원칙
여성복지서비스를 포함하는 사회복지서비스 제공업무는 그 특성에 따라 반드
시 전문가가 하지 않아도 되는 부분도 있지만 핵심적인 주요 업무는 반드시 전
문가가 담당해야 한다. 사회복지 분야의 종사자도 전문성의 정도에 따라 전문
가, 준전문가, 비전문가로 구분될 수 있다. 여기에서 전문가란 자격이 객관적으
로 인정된 사람으로 자신의 전문적 업무에 대한 권위와 자율적 결정권 및 책임
감을 지닌 사람을 말한다. 사회복지 분야에서는 사회복지사, 의사, 간호사, 보
육사, 물리치료사, 작업치료사, 영양사 등의 여러 전문가가 참여하고 있지만 그
중에서 사회복지사가 가장 보편적인 전문가이다. 사회복지서비스는 헌신적 자
세나 열의 봉사정신 등으로 해나갈 수 있는 업무가 아님을 분명히 해야 한다.
6) 평등성의 원칙
특별한 경우 소득수준이나 연령에 의한 제한을 하는 외에는 기본적으로 성별,
연령, 소득, 지역, 종교, 지위에 관계없이 모든 국민에게 사회복지서비스를 제
공하여야 한다. 오늘날의 사회에서는 사회적 변화에 의하여 개인의 경제적 형편
에 관계없이 많은 문제들이 개인에게 발생하고 있다. 부부간의 문제, 청소년비
행, 산업재해 및 교통사고에 의한 장애문제, 성폭력문제 등은 소득이 높고 낮음
에 관계없이 모든 사람들 특히 여성과 그 가족에게 발생하고 있기 때문에 국가
는 사회복지서비스를 이런 모든 사람들에게 공평하게 제공하여야 한다.
7) 포괄성의 원칙
일반적으로 사람들의 욕구는 다양할 뿐만 아니라 한 가지의 문제는 다른 여
러 문제와도 연관되어 있다. 따라서 다양한 욕구 또는 다양한 문제를 동시에 또
는 순차적으로 해결하기 위해서 다양한 서비스를 필요로 한다. 또한 서비스의
포괄성을 달성하기 위해서는 한 사람의 전문가가 여러 문제를 다루거나(일반화
접근법, generalistic approach), 각각 다른 전문가가 한 사람의 각각의 문제를
다를 수도 있고(전문화 접근법 specialistic approach), 여러 전문가들이 한 팀
이 되어 문제를 해결할 수도 있다(집단접근 방법 team approach).
그러나 일반화 접근법은 전문성이 약해질 수 있고, 전문화 접근법은 문제의
진단과 서비스 간의 통합조정이 어려워질 수 있으며, 집단접근법은 전문가들의
갈등이 있을 수 있는 단점이 있다. 여기에 새롭게 개발된 방법으로는 복합적이
고 다양한 문제를 가진 개인의 문제를 해결하는 데 있어 한 전문가가 책임을
지고 계속적으로 필요한 서비스와 전문가를 찾아 연결시켜 주고 적절한 서비스
를 받을 수 있도록 하는 사례관리방법(case management)이 있다.
8) 책임성의 원칙
사회복지조직은 복지국가가 국민의 권리로 인정한 사회복지서비스를 전달하
도록 위임받은 조직이므로 사회복지서비스의 전달에 대하여 책임을 져야 한다.
사회복지조직이 책임을 져야 할 주요 내용으로는 서비스가 수혜자의 욕구에 적
절히 대응하고 있는가, 서비스의 전달절차가 적합한가, 서비스가 효과적이고 효
율적인가, 서비스 전달과정에서의 불평과 불만의 수렴장치는 적합한가 등으로
사회복지조직이 구체적으로 책임을 지는 대상은 중앙정부 및 지방정부와 서비
스의 수혜자가 되어야 한다.
*참고문헌
-김영화 외(2004). ‘현대사회와 여성복지’. 양서원
-조흥식 외(2003). ‘여성복지학’. 학지사
-최선화(2006). ‘여성복지론’. 학현사
-테레사 쿨라빅 외(2000). ‘복지국가와 여성정책’. 새물결
-박재창 편(2000). ‘정부와 여성참여’. 법문사
-김훈(2004). ‘사회복지법제론’. 학지사
-한국여성연구소(2005). ‘새여성학 강의’. 동녘

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