Knowledge Management (지식경영)에 대한 이해와 추진방법

목차

지식경영의 등장

지식경영의 등장 배경

지식의 종류

지식 경영의 개요

KM의 발전 단계 및 제품 Trend

KMS 구축사례 - SK텔레콤

KMS 구축사례 - IBM

KMS Architecture Framework

KMS Process별 Component

KMS 솔루션 - 주요기능

KMS 솔루션 주요기능

지식관리시스템 구축 시 겪게 되는 어려움

지식관리시스템 구축 시 반드시 고려할 점

KM Project 전체 추진 전략

반드시 Phased Approach가 좋은가 ?

본문내용

지식경영의 등장

조직과 구성원들이 보유한 지식이 생산성과 품질 수준을 좌우하는 결정적 요인임을 알게 되어 이를 관리함으로써 사업의 영속성을 보장하려는 노력과 시도가 등장하였고 이를 지식경영으로 부르게 됨

지식경영이 최근에 핵심 이슈로 논의되는 이유는, 이의 도입 시 기대되는 효과에 비해, IT Infra의 성숙으로 추가 투자의 규모는 상대적으로 적어 투자 대비 효과가 아주 커질 수 있는 여건이 성숙한 데 있음

지식의 종류

조직 내에서의 지식이란 관리 대상에 따라 크게 5가지 범주로 구분할 수 있으며 이것이 존재하는 형태에 따라 각각 암묵지(Tacit Knowledge)와 명백지(Explicit Knowledge)로 나눌 수 있음

키워드

지식,   경영,   조직