소비문화와 트렌드) 소비문화의 이해와 소비문화, 소비트랜드

목차

*소비문화와 트렌드

Ⅰ. 소비문화의 이해

Ⅱ. 소비문화와 소비트랜드

1. 소비의 양극화
2. 감성소비 · 가치소비
3. 기능소비와 합리적 소비
4. 편의소비와 소비의 서비스화
5. 맞춤소비
6. 의식소비
7. 소비의 글로벌화
8. 소비의 고급화

*참고문헌

본문내용

환경보호, 사회공헌활동 등에 대한 기업의 사회적 평판
을 고려한 윤리행동의 두 형태로 구분할 수 있다.
먼저 대웅행동 측면을 살펴보면, 대웅행동은 소비자가 구매와 관련해서 만족하지 못
했을 때 발생하는 것으로 불만족한 경험에 대한 소비자의 표현이다. 예전에 비해 제품
불만족에 대해 해당 기업에 적극적으로 불만을 제기하고 불평하거나 가족친지에게 제
품에 대해 경고, 구매중지, 상점거부 등의 사적 행동, 기업에게 보상요구, 민간단체 정
부에 고발, 법적 행동 등의 공적 행동을 취하는 대응행동이 증가하고 있다. 특히 인터넷
으로 인하여 특정기업이나 제품에 피해를 본 소비자들이 온라인을 통해 뭉칠 뿐만 아니
라 오프라인에서 만나 단체행동을 하는 사례가 늘고 있다. 게다가 무분별한 단순한 비
난에서 탈피하여 뜻을 함께 하는 소비자들이 오프라인에서 모여 미래지향적인 방향으
로 활동을 전개하고 있다. 기업 홈페이지나 동호회의 공개게시판 이용을 넘어서 본격적
인 안티사이트가 개설되고 네티즌들의 참여가 활성화되면서 현명하고 책임 있는 대응
행동의 영역이 더욱 확산되고 있다.
한편 '가격 대비 품질' 을 따지는 합리적 소비의 패턴을 넘어서 환경보호와 사회발전
이라는 사회적 가치를 배려하는 '윤리적 소비' 를 지향하는 윤리소비가 추세를 형성하
고 있다. 즉, 가격이 더 비싸더라도 친환경원료로 상품을 만들고 재활용 웅기와 재생지
등을 사용하는 친환경제품을 구매하는 소비자가 증가하고 이는 앞으로 더욱 뚜렷해질
것으로 예측된다. 또한 저개발국가의 농부나 생산지석 경제적 자립을 지원하기 위해 이
들의 생산품을 정당한 가격에 구매하는 무역의 한 형태인 공정무역(fair trade)을 지지하
고 이들 제품을 구매하는 소비자가 증가하고 있다.
2007년 '아름다운 가게' 가 전국 성인 1,000명을 대상으로 조사한 결과 공정무역 등의
대안무역에 대해 알고 있다고 한 응답률은 3%로 나타났다. 하지만 대안무역에 대한 설
명을 하고 "품질에 차이가 없다면 조금 비싸더라도 구매할 의향이 있느냐"는 질문을 던
지자 응답자의 69.6%가 구매의사를 밝혔다고 한다. 한 연구자는 1인당 국내총생산
(GDP)이 2만 달러를 넘어서면 본격적인 '윤리적 소비' 가 시작될 가능성이 있다는 분석
을 내놓았는데 2007년 우리나라의 1인당 국민소득이 2만 달러를 넘으면서(2만 9玆달
러)의식소비의 본격적 확산을 조심스레 예측해 볼 수 있다.
이에 따라 기업들은 판매 수익금의 일부를 환경보호 등에 쓰는 '공익연계 마케팅'을
펼치거나 환경보호 등의 사회적 가치를 강조한 상품을 속속 내놓고 있다. 사회적 책임
을 다하는 기업이 얻는 가격 프리미엄이 5-10%에 이를 것이라는 예측 하에 기업들도
이를 통해 새로운 가치를 만들려는 움직임을 보이고 있다.
(7)소비의 글로벌화
전 세계에 걸친 시장개방을 기반으로 세계가 단일시장화되고 있다. 매년 해외여행자 수
가 급증하고 인터넷, 위성방송 등 글로벌 미디어의 활발한 사용과 글로별 기업의 국내
시장 진출 등으로 타 문화에 대한 이해와 수용성향이 증대되고 다문화적인 현상이 보편
화되어 세계 소비자들의 지식 , 성향 등이 점점 유사해지고 있다. 문화적으로 동질화되
면서 소비성향에도 국가 간 차별성이 토색되고 각국 간 제품이 표준화되는 이론바 '디
척토 스탠다드(de facto standard)' 현상이 나타나고 있다. 게다가 소비의 글로벌화로
구매하는 제품의 국적을 크게 문제 삼지 않게 되면서 해의에서 인기를 끌거나 화제를
가져온 제품이나 현상이 국내에서도 똑같이 이어지는 '글로벌 동조화현상' 이 심화되고
있으며, 특히 프리미엄 제품에 대한 소비수요 증대와 병행하여 있다.
글로별화에 있어 중요한 것은 다국적 기업의 활발한 활동이 우리의 소비생활에 가까
이 다가와 있다는 것이며, 이는 의식주 등 모든 소비생활에서의 문제도 내포하고 있다.
다국적 기업이 경쟁을 촉진하고 소비자선택의 권리실현에 다양한 긍정적인 역할을 하
는 것은 사실이지만, 고유문화나 전통에 미치는 부정적인 영향은 소비자보호 차원을 넘
어서서 간과할 수 없는 문제라고 할 수 있다. 가령, 아동소비자들이 피자, 햄버거 등의
패스트푸드나 패밀리 레스토랑을 선호해 우리나라 고유의 음식문화가 사라지고 있다는
우려가 이에 해당되는 대표적인 문제이다. 또한 농축산 수입제품의 안전성, 국가 간 전
자상거래 등 국제적인 소비자피해의 부상도 문제이다.
(8)소비의 고급화
경제발전에 따른 소득의 향상으로 소비재의 문화적 상징성에 무게를 둔 소비행동이 증
가하는 소비의 고급화 현상이 나타나고 있다. 고가의 사치품시장이 급성장하고 있고 대
형제품과 유명 브랜드에 대한 선호도 역시 증가하고 있다. 신용카드 결제, 인터넷 공동
구매 등이 고가품에 대한 접근을 용이하게 함에 따라 고가품에 대한 수요가 중산층, 젊
은 층에게까지 확대되어 '귀족 소비 , 명품소비' 에 대한 욕구를 충족시키고 있다. 의류,
액세서리, 가전, 수입자동차, 스포츠용품, 고급주택 등으로 고급지향의 수요가 확산되
었고, 어학연수와 해외여행 등도 보편화되고 있을 뿐만 아니라 미술품과 앤티크 등과
같은 고급문화에 관심을 갖고 일상생활이 귀족화를 추구하고 있다.
외식, 개인교통, 오락 등과 같은 선택적 지출이 매년 크게 늘어나고 있는 것도 소비의
고급화를 반영하고 있다. 수입명품 소비가 빠른 속도로 증가하면서 온라인 및 오프라인
수입 명품시장의 증가뿐만 아니라 TV홈쇼핑 수입품 판매 채널이 다양화되고 있어 최
근에는 골프세트는 물론 수입자동차까지 홈쇼핑으로 판매되고 있다. 결국 이로 인해 백
화점의 매스티지(mastege,대중화된 명품) 매장이 확장되고 있는 등 고가의 시장이 급
성장하고 있으며 이런 고급화 추세는 더욱 뚜렷해질 것으로 예측된다.
*참고문헌
-여운승(2007). 최신 마케팅 관리
-김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황