브랜드 개성의 측정 방법 및 영향요인

목차

* 브랜드 개성의 측정 및 영향요인

Ⅰ. 브랜드 개성의 측정 방법

1. 형용사측정법
2. 사진분류법
3. 자유연상법
4. 문장완성법
5. 사이코드라마
6. 대상연관법

Ⅱ. 브랜드 개성의 영향요인

1. 제품유형요인
2. 브랜드 이미지의 영향요인
1) 제품 요인
2) 기업 요인
3) 인적 요인
4) 접촉 요인
5) 소비자 요인

본문내용

꼽는다. 결국 광고의 크리에
이터브 스타일이나 광고에 대한 태도, 광고모텔, 메시지에 나타난 브랜드 포지셔닝 또
는 슬로건 등이 소비자로 하여금 개성을 형성케 하는 중요한 브랜드 접촉점인 것이다.
브랜드 재성은 광고를 통해 소비자에게 경험적, 상징적 기능을 혜택으로 -예컨대 벨
시의 젊고 열정적인 개성 등 - 제시한다.
이벤트 또한 브랜드 개성을 형성할 수 있는 기회를 소비자들에게 제공해준다. 단순
히 소비자들에게 이델트 경험을 제공하는 것만으로도, 특히 그 이델트가 권위 있는
것일 때는 브랜드 개성에 관해 많은 이점을 전달해 줄 수 있다. 심리학자들에 따르면
강력한 연상이미지가 이벤트에 결부되고 이것이 다시 브랜드에 결부되면, 사람들은
인식 면에서 좀 더 일관적으로 이해하기 위해 그 브랜드가 세계적이라는 인식을 강화
시키려는 경향이 있다.
매장은 고객이 직접 브랜드를 체험할 수 있는 브랜드 접촉점이다. 이 매장들은 모
두 경쟁업체나 다른 소매업체들의 충돌하는 이해관계에 구속받지 않고 소비자들에게
브랜드를 체험할 기회를 제공함으로써 직접적으로 브랜드 개성을 형성할 수 있다. 광
고 또는 행사가 소비자의 참여로 인한 간접적인 브랜드 경험의 통로라면. 매장은 소비
자가 직접적으로 브랜드를 경험함으로써 브랜드개성을 형성할 수 있는 통로라고 할
수 있다.
5) 소비자 요인
브랜드 개성의 영향요인 가운데 소비자 요인으로는 관여도(involvement)와 친숙도
(familiari)에 관한 연구가 있다. 관여도에 대한 연구들은 광고, 상품, 구매의도에 대
한 관여도를 변인으로 정의하였다. 공통적으로 존재하는 것은 이러한 유형의 관여도
가 소비자와 얼마나 관련성과 적합성을 가지고 있는가를 중시한다는 사실이다. 친숙
도는 관여도와 함께 소비자 행동 분야에서 중요한 변인으로 간주되고 있다. 친숙도를
측정하기 위한 대부분의 출발점은 제품에 대한 사전경험으로 이 개념화는 친숙도 개
념 영역을 포함할 만큼 광범위해서 연구의 출발점으로 자주 채택되고 있다. 제품경험
의 유형은 상이하기 때문에 3가지 개념 차원으로 정리할 수 있다. 첫 번째 차원은 인
식(awareness), 두 번째 차원은 탐색, 세 번째 차원은 사용이다.
개인적 특징을 결정짓는 인구통계적 특성과 더불어 관여도와 친숙도라는 소비자의
심리구조와 반응과정을 이해할 수 있는 요인을 통해 소비자 개성을 바탕으로 형성되
는 브랜드 개성을 보다 체계적으로 이해할 수 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황