커뮤니케이션이란 무엇인가

목차

*커뮤니케이션이란 무엇인가

*참고문헌

본문내용

때문이다. 또는 그에게 있어 솔직함이 항
상 좋은 것만은 아닐 수 있기 때문이다. 따라서 섣부른 판단을 하기
전에 상대방의 행동을 그 사람의 입장에서 이해해 보려는 노력이 필
요하다.
마지막으로 커뮤니케이션은 불완전하다. 커뮤니케이션은 나 혼자
하는 것이 아니고 항상 상대방파 함께 서로 영향을 주고받는 것이기
때문에 내가 마음대로 커뮤니케이션의 방향을 조정하기 힘들며, 따라
서 커뮤니케이션 양상을 예측하기란 불가능하다. 이는 상대방이 내
말을 어떻게 받아들이느냐에 따라 대화의 방향이 변할 수 있고 또
내가 상대방의 말에 어떻게 반응하느냐에 따라 상황이 달라질 수 있
기 때문이다. 따라서 몇 마디의 말만을 주고 받은 후에 성급히 상황을
판단하려 하지 말고 수시로 상황이 변할 수 있다는 전제 하에 변하
는 상황에 민감해야 하며, 상대방의 반응과 내가 하고자 하는 말에
항상 주의를 기울이고, 될 수 있으면 대화가 완전히 끝난 후에 상황
판단을 하도록 해야 한다. 또한 다음에 다시 대화를 할 때는 또다시
상황이 바뀔 수 있다는 것을 명심해야 한다.
*참고문헌
-최윤희 · 김숙현(1997), ‘문화간 커뮤니케이션의 이해’. 서울: 범우사
-Rick, David(1993). Blunders in International business
-구로다 가쓰히로(1995). ‘한국의 세계화를 위한 기본 과제’
-Huntingson, Samuel(1996). ‘문명의 충돌’. 이희재 옮김(2000)
-최재석(1994). ‘한국인의 사회적 성격’. 서울: 현음사.
-이현우(1997). ‘현대를 살아가기 위한 갈등 대응 전략’

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황