자원봉사 관리자의 역할과 기능

목차

* 자원봉사 관리자의 역할과 기능

Ⅰ. 자원봉사 관리자의 역할

Ⅱ. 자원봉사 관리자의 기능

1. 계획 수립
2. 직무설계
3. 요원 구성
4. 교육 및 훈련
5. 지도감독
6. 평가

* 참고문헌

본문내용

상으로 역할 수행에 임해야 한다.
II. 자원봉사 관리자의 기능
자원봉사의 중요성과 함께 자원봉사 관리자의 기능이 부각되고 있다. 자
원봉사 관리자의 기능에 대해서는 다양한 의견이 있지만 가장 일반적인 기
능을 살펴보면 다음과 같다(남기철, 2007).
(1) 계획 수립
자원봉사의 기획은 자원봉사의 목표를 수립하고, 목표에 맞추어 자원봉
사 직무 분야를 설정하며, 목표와 직무를 고려하여 적정한 자원봉사자를
모집 선발하고, 교육과 훈련을 시키며, 활동의 지속성을 위해 지도감독하
고, 최종적으로는 활동을 평가하는 다양한 내용을 포함한다. 이러한 다양
한 활동에 대해 사전적으로 기본적 골격을 제공하는 것이 계획 수립이다.
잘못된 계획 혹은 계획이 없는 상태에서의 활동 노력은 그 과정과 결과에
서 자신과 주변 사람들을 실망시키고 예산을 낭비하게 한다.
(2) 직무설계
직무설계란 자원봉사 업무의 개요를 마련하는 것이다. 자원봉사가 이루
어질 구체적 업무마다 목표, 활동시간, 활동의 구체적 내용, 활동 위치 등
에 대해 명시하는 것이다. 구체적 업무에 대한 내용이 사전에 설계되지 못
하면 불필요한 자원봉사자를 선발하거나 갈등을 유발하는 요인이 된다. 따
라서 자원봉사의 구체적 직무에 대한 설명과 지침을 준비하여 문서로 보관
하는 것이 필요하다.
(3) 요원 구성
요원 구성은 설계된 직무를 수행할 적절한 자원봉사자를 확보하는 것이
다. 여기예는자원봉사자모집, 선발, 면접 등의 절차가 해당된다. 설계된 직
무내용을 잠재적 자원봉사자에게 알려 희망자를 지원받는 과정이 모집이다.
그리고 적절한 자원봉사 지원자를 선택하는 과정이 선발이다. 이를 위해 가
장 일반적으로 사용되는 방법은 면접 이다.
(4) 교육 및 훈련
선발된 자원봉사자는 자원봉사 현장 및 업무내용과 관련된 교육과 훈련
을 이수하여야 한다. 이는 단순한 지식 전달이 아니라 자원봉사자의 능력
과 자원을 효과적으로 발휘할 수 있도록 촉진하는 복합적인 과정이다. 여
기에는 지식과 정보 전달, 가치관의 변화, 흥미 유발, 대인관계 기술의 개
발 등의 측면이 포함된다.
(5) 지도감독
자원봉사자가 활동업무를 진행하는 동안 자원봉사 관리자는 지속적으로
지도감독을 수행한다. 지도감독은 자원봉사자가 자신의 모든 능력을 동원
하여 활동하는 과정에서 최대한 만족하고 욕구가 충족될 수 있도록 지원하
는 것이다.
(6) 평 가
자원봉사자의 활동이 프로그램의 목적과 목표를 얼마나 달성하였는지를
평가하는 것이다. 이를 위해서는 자료 수집과 분석을 위한 지식과 기술이
필요하다.
* 참고문헌
- 구혜영(2008). 자원봉사실천론, 서울: 도서출판 신정
- 권중돈, 조학래, 김기수(2008). 자원봉사의 이해와 실천. 서울: 학지사
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 남기철(2007). 자원봉사론. 서울: 나남출판
- 오정수, 류진석(2004). 지역사회복지론. 서울: 학지사
- 이성록(2005). 자원봉사 어드바이저. 서울: 미디어 숲
- 장순웅(2003). 환경과 인간. 서울: 다산서고

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