(A+ 레포트) 사회복지 행정이론

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목차

I. 서론

II. 본론
1. 미국 사회복지 행정의 역사
(1) 1860년대 ~ 1910년대
1) 자선조직협회
2) 인보관 운동
(2) 1920년대 ~ 1950년대
(3) 1950년대 ~ 1970년대
1) 빈곤의 재발견 시기 : 1960년대 ~ 1970년대
2) 1962년 AFDC(피부양아동가족부조)
(4) 1980년대 ~ 현재
1) 신보수주의 이념의 확산
2) 1996년 복지개혁
3) 1996년 TANF (빈곤가정일시부조)
2. 조직이론
(1) 스코트(Scott)의 조직이론
(2) 하젠필드(Hasenfeld)의 사회복지조직이론
3. 고전이론
(1) 베버(M. Weber) 의 관료제이론
(2) 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리론
1) 과학적 관리론의 개요
2) 과학적 관리의 원칙
3) 과학적 관리방법의 4단계
4) 사회복지조직에의 적용 문제

III. 결론

* 참고자료

본문내용

7)의사소통도 책임의 소재를 분명히 하고 의사결정을 공식화하기 위하여 문서화를 강조하고 있는 것이다.
(2) 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리론
1) 과학적 관리론의 개요
테일러는 경영관리의 과학화를 처음으로 이룩하였다. 그의 과학적 관리법은 20세기 초기에 물적자원과 인적자원의 능률적인 활용을 통하여 생산성을 향상시키려는 노력에서 비롯된 것이다. 당시 많은 공장들은 작업절차의 설정, 직무간의 경계성정 및 원자재의 흐름상 여러 문제들을 갖고 있었으며, 사용자측은 임률을 절하하려 하고, 노동자 측은 조직적인 태업으로 맞서려 하는 상황 하에서 노사간의 갈등구조가 심각한 양상으로 전개되고 있었다. 이러한 제반 문제들을 전통적인 관리에서 벗어나 합리적인 경영관리를 통하여 해결하려 하였으며, 이것은 테일러시스템 또는 테일러리즘으로 불리게 되었다.
과학적 관리법의 요지는 불명확한 표준작업량이 고쳐져야 한다는 인식에서 노무자의 적당한 일일작업량을 과학적으로 결정하고자 하였다. 이를 위해 1)시간연구와 동작연구 또는 작업연구를 통해 작업자의 표준과업량을 설정하고 2)할당된 과업을 초과달성하고 달성치 못한 자에게 임금률을 차등하여 능률의 증진을 꾀하였으며 3)이러한 과업에 적합한 노무자의 선발방법, 교육, 훈련방법 등을 고안하였으며 4)공장조직을 종래의 군대식조직에서 철저한 기능식 조직으로 전환하여 노무자와 경영자가 각각 자신의 직분에 다라 일하도록 하였다.
2) 과학적 관리의 원칙
① 과학적인 업무분석 : 장인지식을 대체하는 과학적인 지식의 개발 목적
② 과학적인 인력 선발과 개발 : 업무수행의 표준화 작업을 통한 인력 선발 및 교육
③ 관리와 실제 작업의 분리 : 관리자와 작업자 간의 책임 구분
④ 관리자와 작업자 간의 긴밀한 협조 : 과학적 관리로 생산성 향상되면 모두에게 이익이 됨으로 긴밀한 공감대 형성
3) 과학적 관리방법의 4단계
① 목표설정 : 조직이 달성하고자 하는 목표를 설정하는 단계
② 직무의 과학적 분석 : 개개인의 특정 양의 직무를 완성하는데 걸리는 시간과 동작을 체계적으로 분석
③ 관리의 원칙수립 : 과학적인 직무분석에 기초하여 모든 직무는 분업의 원칙이 적용되고 엄격한 기획과 통제의 환리원칙이 수립
④ 경제적 보상 : 경제적 인센티브를 이용하여 조직의 생산성을 극대화하려는 경제적 보상체계 시행
4) 사회복지조직에의 적용 문제
① 과학적 관리론은 외부적 환경에 의존적이기 쉬운 사회복지조직에 폐쇄적 환경을 염두에 둠으로서 환경적 요인이 조직의 목적과 구조에 미치는 영향들을 등한시함
② 조직의 상부와 하부의 목적이 일치되지 않으며 상반되는 경우가 발생하는 경우에는 문제가 됨
③ 작업자들의 비인간화와 그로 인한 인간소외 현상이 발생할 수 있음
④ 금전적인 인센티브를 강조함으로 작업자들이 조직에 대해 바라는 인간적인 욕구와 같은 것들이 무시됨
⑤ 사회복지조직의 작업자들의 능력과 기술을 과학적인 기술체계로 환원할 수 있을지에 대한 의문
III. 결론
사회복지 조직이 일반적으로 정부 조직에 의존적이나 그 정부가 중요하게 생각하는 많은 시민들이 사회복지 조직의 필요성을 인정하고 많은 수의 시민이 사회복지 조직의 서비스를 받는다면 사회복지 조직의 정부 의존성은 그렇게 큰 문제가 아닐 수 있게 되기 때문에 사회복지 조직은 일반 시민의 사회복지 조직에 대한 의존성을 높이는 전략이 필요하다는 것이다. 사회복지 조직의 환경 적응과 관련하여 함의 하는 바가 많기 때문에 중간 관리자들이 이러한 이론의 내용들에 대한 이해를 강화하여 사회복지 조직의 환경 적응을 위한 전략 개발에 이용할 필요가 있다고 본다.
* 참고자료
◇ 김인수, 거시조직이론, 무역경영사, 2007

키워드

사회복지행정,   고전적조직이론,   조직이론,   사회복지조직 ,   사회복지