[설득 커뮤니케이션] 설득 커뮤니케이션의 기본 속성과 유형

목차

* 설득 커뮤니케이션

Ⅰ. 설득 커뮤니케이션의 기본 속성

Ⅱ. 설득 커뮤니케이션의 대표적 유형

· 선전
· 광고
· PR
· 선전, 광고, PR의 비교

* 참고문헌

본문내용

상호작용,
스스로의 체질 개선, 커뮤니케이션 미디어의 활용 등과 관련된 대단히 복합
적인 개념이기 때문이다.
미국 PR협회나 세계 PR관계 대표자들이 모여 내린 정의도 있지만 그렇
게 명료하지는 못하다. 어느 누구도 만족스러운 정의를 내리지는 못했지만,
다음과 같은 정의는 PR을 이해하기에 도움이 될 것이다. PR이란 "개인, 관공
서, 기업체 등의 주체가, 자신을 둘러싸고 있는 공중의 태도와 의견을 파악하
여, 대내적으로 공중에 대한 서비스나 정책 등을 반성하여 개선하고, 대외적
으로 그 내용을 공중에게 알려 이해시킴으로써, 공중의 신뢰와 협조를 얻고
자 하는, 장기적이고 계획적인 행동"이다.
위의 정의에 나타난 PR의 요소들을 보면, 우선 PR은 개인이든 단체든, 영
리조직이든 비영리 조직이든 할 수 있다는 것이다. 그리고 무조건 상대방을
설득하려는 것이 아니라 상대방을 합리적 이성적 존재로 보고 그 원하는 바
를 정확히 파악해야 한다. 공중이 바라는 대로 스스로를 혁신한 다음 자신을
드러내 보임으로써, 공중과의 신뢰관계를 구축할 수 있다는 것이다. 이러한
과정은 우연히 하루아침에 이루어지는 것이 아니며, 치밀한 계획에 따른 장
기적 노력의 결과로써만 가능하다. 흔히들 우스개 소리로 PR이란 '피할 건
피하고, 알릴 건 알리는 것'이라고 하지만, 사실은 PR의 90%는 스스로 올바른
행동을 하는 것이고, PR의 10만이 그것을 알리는 노력이다.
· 선전, 광고, PR의 비교
고대부터 수사학으로 체계화되어 온 설득 커뮤니케이션은 17세기에 이르
러 선전이란 형태로, 종교적 또는 정치적인 실용적 목적을 위하여 널리 쓰이
기 시작하였다. 산업혁명 이후 대량생산이 가능해지면서 시장 확보를 위한
상업적 목적에서 광고라는 형태로 발전하였다. 20세기에 이르러 광고가 PR
이라는 형태로 발전하면서, 이것은 다시 상업적 영역에서 정치 및 공공의
영역으로 역수출되었다.
일상적으로는 선전이나 광고와 PR을 엄격히 구분하지 않고 혼용하는 경향
이 있으며, 경우에 따라서는 선전의 효과를 높이기 위하여 의도적으로 광고
의 형태를 취하기도 하고, 광고의 효과를 높이기 위하여 PR의 형식을 취하기
도 한다. 그러나 위에서 살펴 본 대로 이들은 역사적 생성과정이나 기본적
요소들에 있어서 서로 다르다.
가장 중요한 차이점만 첨언하자면, 선전은 대상이 되는 모든 사람과 조직
체의 태도 또는 행위양식을 선전의 주체가 원하는 방향으로 변화시키고자
노력한다. 반면에, 광고는 정신적 산물이 아닌 상품이나 용역의 판매를 목적
으로 미디어를 유료로 이용한다. 그러나 PR은 어떤 주장이나 경제적 이해관
계를 초월하여 사회적으로 신뢰할 수 있는 인간관계 구축을 목적으로 하는
것이다.
* 참고문헌
- 성동규, 사이버커뮤니케이션, 서울: 세계사. 2002
- 이재현, 인터넷과 사이버사회. 서울: 커뮤니케이션 북스. 2000
- 전석호, 정보사회론. 나남
- 최정호 외. 매스미디어와 사회. 나남
- 배규한. 미래사회학. 나남. 2000
- 김우룡, 정인숙. 현대미스미디어의 이해

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황