리크루팅 기업 (주)잡코리아 마케팅 성공사례

목차

* 리크루팅 기업 (주)잡코리아 마케팅 성공사례

Ⅰ. 시장환경 분석 및 차별화된 콘텐츠 구성 배경

Ⅱ. 세분화 및 전문화된 콘텐츠 구성

Ⅲ. 콘텐츠 실행 전략

Ⅳ. 고객만족과 잡코리아의 미래

본문내용

니스에서 성공하기 위한 전략을 6C로
요약한다. 6C란 Contents, Community, Commerce, Connection, Customizing,
Communication을 말한다.
Contents는 고객이 웹사이트를 찾아올 수 있도록 제공하는 상품이나 서
비스 전략, Community는 고객과 기업의 관계를 지속시키기 위한 연결전략이
다. Commerce는 가격전략이나 다양한 수익창출 방법, Connection은 제휴전
략, Customizing은 충성고객을 만들어 내기 위한 고객화 전략을 말한다. 마지
막으로 Communication은 고객과 끊임 없이 대화하는 전략을 말한다.
잡코리아의 고객만족은 이 6C 전략 모두가 적절히 성공했기 때문에 달성
가능하였다. 차별화된 콘텐츠를 중심으로 고객을 창출하여 끌어들이고 고객과
의 긍정적 관계 유지를 위해 노력한 결과가 고객만족으로 이어진 것이다.
6C 전략은 인터넷 비즈니스 업체들의 성패에 중요한 역할을 하는 것으로
써 어느 하나를 강조하는 것보다 전체를 균형감 있게 전개하는 것이 중요하다.
이러한 점에서 잡코리아는 이상적으로 6C 전략을 펴나갔다고 할 수 있다. 여섯
개의 전략을 모두 똑같이 전개하면 경쟁사들과 별 차이가 없다. 그러나 잡코리
아는 콘텐츠에 집중을 그리고 그 외 다섯 가지 전략을 고루 분산시키는 전략을
통해서 인터넷 비즈니스 기업으로서 성공할 수 있었다.
고객이 원하는 것을 경쟁사보다 빠르게 차별화하여 전달하는 것은 이 사
업의 KSF(Key Success Factor)이다. 잡코리아는 다양하고 신속한 리쿠르팅
서비스를 제공했다는 점에서 핵심적인 역량을 갖추고 있다고 하겠다. 그러나
온라인 리쿠르팅 시장에 많은 포틸 기업들의 진입과 경쟁심화의 시장상황을 고
려해 볼 때, 브랜드 경쟁력 제고가 필요하다. 따라서 이에 대한 대응을 위해 체
계적인 전략 수립과 실행을 위한 조직체계를 구축하고 높은 인지도를 넘어 충
성도를 강화하는 전략을 수행해야 할 것이다.
잡코리아는 고객, 경쟁기업, 산업에 대한 높은 이해를 토대로 발전해왔다.
이를 바탕으로, 중장기 비전을 통해 발전 방향을 명확히 설정하여 단계별, 사업
부문별 목표를 수립하고 실행하여 왔다. 또한 빠른 서비스, e-biz모델 개발, 콘
텐츠 유료화,CEO의 뛰어난 추진력 등을 그 발전의 원동력이라 볼 수 있는데, 이
를 통해 고무적인 성과를 낸 잡코리아의 밝은 미래를 예측해 본다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황