웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례

목차

* 웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례

Ⅰ. ‘또또 사랑’ 정신

Ⅱ. 경직된 국내 밥솥 시장

Ⅲ. 쿠첸 출시

· 신규 브랜드 개발
· 제품 차별화 전략

Ⅳ. 향후 발전 방향

본문내용

으로 우수한 평가를 받았다.
그리고 프리미엄 이미지 전달과 제품 기능성 표현면에서 우수성을 인정
받았으며 잡곡 기능의 우수성에 대한 표현과 고급 세련된 이미지가 긍정적 태
도 형성의 주요 영향으로 작용하여 광고 파워 평가 항목인 최선효율과 구입 의
향 모두 가장 높은 평가를 받았다.
이와 같이 웅진코웨이 쿠첸은 기존 방쓸 광고와는 다르게 접근함으로석
밥솥의 프리미엄과 웰빙 밥솥의 이미지를 형성했다는 점에 커뮤니케이션의 펀
략적 의의를 둔다.
마케팅 성과면에서는 합병 이전과 비교하여, 압력식 밥솥의 월 매출액은
평균 4.3배 이상 상승하였는데, 쿠첸 브랜드 련칭 이후 약 80%매출이 상승하
였고, 압력밥슬 시장점유율은 5%에서 10%로 성장하였다. 그리고 2004년 5월,
브랜드 런칭 이후 7개월 만에 브랜드 인지도면에서 72%보조인지율을 획득하
였다. 구매희망 선호 브랜드 또한 1%에서 10%로 성장하였다.
IV. 향후 발전 방향
웅진코웨이 쿠첸은 합병을 계기로 R&D를 강화하여 장기적으로 안정되고
기술력 있는 회사로 발전시켜 가졌다는 목표를 가지고 있다. 이러한 장기적 기
업 비전에 따라서 건강, 환경, 웰빙 개념에 부합되는 사업확장을 실행하여 국내
밥솥 시장의 경직된 시장에서 프리미엄 밥솥과 현미밥솔이라는 차별화된 경쟁
력을 개발하였다. 특히 웰빙 트렌드와 소비자가 원하고 있는 현미밥 시장을 공
략하여 성공적인 런칭을 하였다.
이제 웅진코웨이는 기업의 장기적인 전략과 민감한 시장의 변화에 대한
지속적이고 구체적인 조사와 분석을 통하여 현재 쿠첸의 경쟁적 우위를 시장에
서의 경쟁력으로 확대하고 강화시킬 수 있는 전략과 현미밥과 잡곡밥을 일상화
하기 위한 전략을 진행해야 한다.
다시 말해, 시장과 고객의 욕구를 분석하여 이를 토대로 자사의 강점을 활
용할 수 있는 명확한 타깃 설정에 그칠 것이 아니라 매스 마켓(Mass market)
으로 확대할 수 있는 전략을 구사해야 한다는 것이다. 만약 쿠첸의 브랜드 컨셉
트인 현미밥을 잘 짓는 전기밥솥이라는 개념과 현미밥을 짓는 가구가 시장 전
체로 확산되지 않는다면 20% 이내의 마켓을 타깃으로 하는 니치 플레이어
(niche player)로 제한될 위험이 있기 때문이다.
단기간에 시장점유율 2위를 달성한 것은 매우 고무적인 성과이다. 그러나
장기적인 성장을 위해 핵심 성과 지표를 관리할 수 있는 시스템을 함께 구축해
야 한다. 이를 위해 합병을 계기로 하여 과거 정수기 렌탈 서비스의 300만 가구
에 대한 정보를 활용, 고객의 세분화와 이탈, 재구매, Up-Sellmg등의 데이터
개발의 CRM적 분석으로 확대할 필요가 있다. 또한 마켓리더와의 경쟁에서
소비자들의 요구에 민첩하게 반응할 수 있도록 정기적인 조사와 진단을 해야
할 것이다.
그렇지만 차별화를 통한 성공적 시장진입과 공격적 마케팅을 통한 시장
침투 전략은 실로 놀라울 만큼 획기적이고, 단기적이나마 거둔 시장성과도 칭
찬하기에 충분하다. 생활가전 선두주자로서의 막대한 브랜드 파워와 인프라를
통해 '쿠첸' 의 도약이 매우 기대된다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황