에이스침대의 마케팅 성공사례

목차

* (주)에이스침대 마케팅 성공사례

Ⅰ. 마케팅 리더십

Ⅱ. ‘최고가 아니면 만들지 않는다’ 까지

Ⅲ. ‘침대과학’의 마케팅 실행

Ⅳ. 카테고리 리더로서의 자리매김

Ⅴ. 에이스침대의 마스터 플랜

본문내용

등을 운영하고 있다.
IV. 카테고리 리더로서의 자리매김
'침대과학 이라는 독특한 가치를 실현함으로써, 에이스침대는 국내 침대
업계에서는 넘보기 힘든 카테고리 리더로서의 지위를 확보, 이를 굳혀 나가고
있다. 이러한 성과는 재무적인 성과뿐만 아니라, 특히 마케팅적인 성과에서 두
드러지게 나타나고 있다.
다각적인 조사를 통해서 에이스침대는 마케팅 성과에 대한 정보들을 얻고
있다. 먼저, 고객 관점의 조사로 제품에 대한 고객만족도 조사에 있어서 어떤
경쟁업체도 넘볼 수 없을 정도의 차이를 보이며 높은 수준의 만족도를 자랑하
고 있다. 이것은 자연스럽게 고객선호도에 있어서 1등의 위치로 이어진다. 이러
한 고객만족을 바탕으로 에이스침대는 6년 연속 브랜드 파워 1위의 침대가 되
어 온 것이다.
다른 경쟁업체들과 비교하여 월등한 브랜드 파워를 지니게 되면서 협력업
체들의 만족도에 있어서도 가장 높은 만족도를 기록하고 있다. 이것은 에이스
침대의 강력한 브랜드 파워뿐만 아니라 다양한 방면에서 협력업체에 대한 대우
와 지원 조건이 경쟁업체와 비교해서 호의적이기 때문이다.
기업이 강력한 브랜드 파워를 자랑하고 협력업체들에게도 평가가 좋게 나
타남에 따라 에이스침대의 종업원들 또한 자신의 기업에 대해 높은 딴족 수준
을 보이는 것은 당연한 결과였다. 종업원들에 대한 만족도 조사를 통해서 기업
의 미션 및 비전에 대한 종업원들의 피드백을 얻을 수 있었고, 자신들의 위치를
확인하면서 종업원의 자발적인 동기 부여를 유도할 수 있었다. 그리고 시장 차
원의 조사를 통해서는 에이스침대가 최초 상기/비보조 인지/보조 인지 등의 모
든 영역에서 압도적 우위를 차지하는 것으로 확인되었다. 특히, 제품 구매에 가
장 직접적으로 연결되는 최초 상기율(TOM)에 있어서는 80%의 점유율을 차지
하면서 고객들의 마음 속에서 No.1 침대 브랜드로 자리 잡고 있는 것을 알 수
있었다.
V. 에이스침대의 마스터 플랜
에이스침대는 단순히 단기적인 재무적 성과에 급급해 하지 않고, 장기적
인 마케팅 관점으로 전략적인 노력을 통해 굳건하게 업계 1위 자리를 차지하고
있는 전형적인 마케팅 성공 사례이다. 국내에서의 확고한 1위 자리 고수에 안주
하지 않고, 에이스침대의 비전인 글로벌 No.1-에이스침대로 나아가기 위해서
는 몇 가지 해결해야 할 과제가 남아있다.
먼저 비전을 실현하기 위한 구체적인 전략의 구축이 필요할 것이다. 이것
은 높은 수준의 마케팅 성과에 비해서는 다소 떨어지는 실제구매율에 대한 원
인 분석에서 시작할 수 있을 것이다. 한국의 고객의 변화부터 철저하게 분석하
여 이를 세계 제1의 침대를 만들기 위한 노력의 밑거름으로 삼아야 한다.
에이스침대는 창립 이후 꾸준히 업계를 이끄는 장인으로서 자리 잡아왔
다. 이제는 한국의 '온돌 문화' 를 세계 제1의 침대 문화로 만들 준비를 하고 있
다. 보다 구체적인 겐략 실행 방안 및 기대 수준을 설정하면서, 에이스침대의
원대한 마스터 플랜을 하나하나 실행해 나가는 미래의 주인공 기업 에이스침대
의 발전을 기대해 본다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황