(주)교원 L&D- 웰스 정수기 마케팅 성공사례

목차

* (주)교원 L&D- 웰스 정수기 마케팅 성공사례

Ⅰ. 교원 L&C 정수기 시장 진입

Ⅱ. 웰스 정수기-제품개발 전략

Ⅲ. 차별화를 통한 마케팅 전략

Ⅳ. 사후관리 시스템

Ⅴ. 새로운 디자인 바람, 웰스 정수기

본문내용

다. 이러한 노력
은 처음 제품 개발 당시에 기울였던 히트 상품을 만들어 내자는 노력에 이은 꾸
준한 개발사의 노력을 엿볼 수 있는 부분으로서 교원 L&C는 2003년 제품 출시
후 지금까지 수집된 정보를 바탕으로 더 나은 성능과 고객만족을 위한 기능 및
디자인을 보완한 제품을 출시 준비중에 있다.
V. 새로운 디자인 바람, 웰스 정수기
지금까지 살펴본 것처럼 웰스 정수기는 제품 개발시부터 현재까지 끊임없
는 제품에 대한 고민과 노력을 통해 차별화를 이루어 왔다. 이렇게 디자인을 중
심으로 이루어지고 있는 교원 L&C의 제품 차별화는 마케팅적 측면이나 사후관
리 서비스 등에서 경쟁사 간의 특별한 경쟁 우위를 갈수록 찾기 힘들어지는 지
금 더욱 의미가 크다고 할 수 있다. 교원 L&C는 이러한 꾸준한 차별화 노력을
통해 2003년 6월 제품 런칭 후 7개월 동안 약 230억 원의 매출과 15,000여 대
의 판매로 단숨에 정수기 시장 5위에 진입하여 업계를 깜짝 놀라게 하였다. 그
이후에도 월 20억 이상의 안정적 매출을 보이며 시장에 웰스 바람을 불러일으
키고 있다. 또한 효과적인 대고객 커뮤니케이션 활동을 통해 브랜드 인지도가
6개월 만에 대폭 상승하였을 뿐 아니라 사후관리 만족도도 98% 이상을 꾸준히
유지하고 있어 고객만족도가 매우 높음을 알 수 있다. 2004년에는 한국능률협
회컨설팅에서 주관한 대한민국마케팅대상의 신상품 부문 '명품상' 을 수상했으
며,2005년에는 디자인명품에 뽑혀 웰스 정수기의 제품력 및 브랜드 인지도를
대외적으로 인정받았다.
이러한 결과는 교원 L&C가 차별화된 제품력을 기반으로 효과적으로 제
품의 강점을 고객에게 전달하고 다양한 커뮤니케이션 활동을 진행하여 시장 런
칭에 성공하였다는 것을 보여 주고 있다. 더불어 제품 출시 이후에도 소비자의
니즈를 꾸준히 수렴하고 제품 디자인 개선에 반영하기 위해 노력하고 있는 점
은 앞으로도 웰스 정수기가 고객들에게 만족을 안겨 줄 수 있다는 것을 보여 주
고 있는 것이다.
이제 제품의 디자인이 곧 경쟁력인 시대가 도래했다. 이는 기능만이 우선
이 되는 것이 아니라, 수평적 사고와 창의적 발상을 중시하는 디자인적인 접근
을 전략적으로 활용하는 기업이 경쟁력을 갖게 되는 시대를 말하는 것이다. 그
리고 그 '기능' 마저 디자인의 한 부분이라는 데 세계의 의견이 모아지고 있다.
앞으로도 웰스 정수기가 디자인 선도기업으로서 거듭나기를 기대한다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황