애경산업(주) 케라시스 샴푸린스 마케팅 성공사례

목차

* 애경산업(주) 케라시스 마케팅 성공사례

Ⅰ. 치열한 프리미엄 샴푸시장 쟁탈전

Ⅱ. 제품 차별화를 통한 케라시스 브랜드 파워의 강화

Ⅲ. 공격적 프로모션을 통한 브랜드 파워 강화

Ⅳ. 내부 역량 강화와 브랜드 파워 강화

Ⅴ. 일관된 브랜드 전략을 통한 미래의 헤어케어 명품

본문내용

공략하고 브랜드 로열티를 높이는 효과를 가져왔다. 여대생
을 대상으로 하는 마케팅 캠프 및 2005딘 신입 여대생에 대한 케라시스 샘플
링은 잠계고객충에 대한 브랜드 노출을 극대화하였다. 또한 브로드웨이 42번
가와 같은 뮤지컬 공연 및 버자이너 모놀로그, 프루프와 같은 연극 공연 등에
케라시스 브랜드를 노출시킴으로써 케라시스 소비자의 라이프스타일을 고려
한 브랜드 커뮤니케이션 활동을 기획하였다. 이러한 선별적 브랜드 커뮤니케
이션 활동은 타깃 소비자층에 대한 브랜드 민지도 강화 및 호감도 증대의 효과
를 가져왔다.
IV. 내부 역량 강화와 브랜드 파워 강화
애경산업은 지난 2002년 노동부로부터 '신노사문화 우수기업'으로 선정
되었다. 또한 작년까지의 임금단체협상을 2년간 무교섭으로 타결하였다. 1등
브랜드는 건실한 내부 역량에서 나온다는 증명인 셈이다. 실제 애경산업은 케
라시스 마케팅팀에 대한 교육 등 장기적인 역량개발 기회를 아끼지 않았다. 사
원교육에 1인당 200만 원 이상을 쓸고 있는 것이다. 이에 직원들은 무분규로
화답하였고, 사측은 전 직원이 1등 브랜드라는 목표를 향해 같이 나아갈 수 있
는 분위기 조성에 힘썼다. 사내 Stiff Test등을 통해 제품 컨셉트와 소비자가
선호하는 향을 선정하기 위한 조사를 벌이고, 사내 직원 등을 대상으로 꾸준히
이루어지는 각종 선호도 조사는 1등 브랜드를 향한 전사적 노력의 일환으로 기획
되었다.
이러한 노력을 통해 케라시스는 2003년부터 2005년까지 3년 연속으로
한국능률협회컨설팅 대한민국마케팅대상 신상품부문 명품상을 수상하였고,
2003 · 2004년 우먼타임즈 선정 여성 사랑 베스트 기업 대상 및 2004년 상반
기 히트상품으로 선정되는 등 시장진입 초기의 돌풍을 성공적으로 이어나갈 수
있었다. 시장점유율에서도 2005년 6월 기준으로 11.8%를 기록하며 지속적 성
장세를 보이고 있다. 뿐만 아니라, 2005년에는 글로벌 브랜드 역량지수 1위(일
본능률협회)에 선정되는등 한층 밝은 브랜드 미래가치를 인정받고 있다.
V. 일관된 브랜드 전략을 통한 미래의 헤어케어 명품
케라시스가 그동안 보여 준 공격적 마케팅의 4P 믹스 및 브랜드 정책은
시장에서의 성과로 가시화되고 있다. 또한 케라시스에 대한 고객들의 인지도
향상 및 충성도 확대는 케라시스의 브랜드 파워 강화 전략이 성공을 거두고 있
음을 뜻한다. 실제 15만 명에 이르는 홈페이지 회원 등 자발적인 온라인 홍보
요원들은 케라시스의 품질은 물론 계라시스 사용에 따른 감성적 만족이 수준
이상에 있음을 보여 주고 있다.
하지만 단순히 샴푸나 헤어케어 용품의 시장점유율 1위 브랜드가 아닌,
모발하면 떠오르는 명품 반열에 오르기 위해서는 경쟁사 및 고객에 대한 장기
적인 분석과 전략이 필요할 것이다. 이러한 장기적 전략 수립은 한국의 헤어케
어 시장을 넘어 세계적 토털헤어케어 명품 브랜드로 자리 매김하는 케라시스의
미래를 보여 줄 수 있을 것이다. 국내 시장의 선전을 바탕으로 글로벌 명품으로
도약하는 케라시스를 기대해 본다.

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황