(주) 시몬스침대 마케팅 성공사례

목차

* (주) 시몬스침대 마케팅 성공사례

Ⅰ. 디자인 경영 리더십

Ⅱ. 디자인 경영 인프라

Ⅲ. 디자인 경영 수행

Ⅳ. 디자인 경영의 성과

Ⅴ. 앞으로의 시몬스 침대

본문내용

째, 고객의 인지도를 상승시켰다. 포켓 스프링의 인지도 상승과 함께 품
질의 우수성에 대하여 호평을 받았으며 심플하면서도 섬세한 디자인의 우수성
또한 인정받았다. 이처럼 시몬스침대는 높은 고객 인지도를 얻어냄으로써 한국
능률협회 명품상, 디자인 파워 1위, 고객 만족도 1위 등의 영예를 안았다. 또한
사이버(www.brandstock.co.kr)상의 인지도 상승으로 인하여 브랜드 스타 1
위의 자리를 얻었고 언론사 히트상품 선정 등의 성과를 낳았다.
둘째, or Relax Life 심플한 디자인과 내츄럴 색상의 조화를 통하여
최상의 편안함과 만족감을 제공하였으며 첨단 포켓 스프링의 뷰티레스트
(Beauty rest) 매트리스 사용으로 복잡한 현대생활에서의 정신적 스트레스와
육체적 피로감에 젖어 있는 현대인들에게 최적의 수면환경을 제공하였다. 그리
고 세계 최고를 지향하는 부단한 연구개발을 토대로 편안한 수면이라는 고객의
니즈를 충족시켜 주고 있다. 또한 편안한 잠자리의 개발보급으로 국민건강 증
진 및 웰빙 문화 확산에 이바지하였다. 일상생활의 번잡함, 격변하는 생활환경
등으로 정신적 육체적 피로가 많은 현대인들에게 쾌적하고 편안한 잠자리를
제공하여 생활의 활력을 더해 주는 인간 친화적인 웰빙 침대의 공급으로 국민
의 편안한 잠자리 환경을 제공하였다. 이는 국민의 웰빙 생활에 기여하는 등 고
객과 사회에 있어서 기여한 바가 크다고 하겠다.
V. 앞으로의 시몬스침대
시몬스침대는 미래 지향적인 개발모형을 통해 다양성과 차별성을 추구하
고 있으며, 매출 신장에 따른 고객관리를 진행하고 있다. 해피콜이나 고객 불만
처리 등을 통해 다양한 고객층에 대한 조사를 실시하고 있지만, 디자인과 관련
된 의견을 수집하지는 못하고 있다. 고객의 소리를 디자인 경영에 체계적으로
반영하기 위해서 현재 대리점, 판매원, 전시회 중심으로 진행되는 정보수집 활
동을 기반으로 다양한 고객접점에서의 디자인과 관련된 조사를 실시해야 한다.
그리고 제품 개발 시에는 거시적, 미시적 마스터 플랜이 요구되며, 시몬스침대
의 한국형 CI, BI 개발을 통해 국내 소비자들에게 시몬스침대의 친근감과 차별
점을 전달할 수 있도록 노력해야 한다.
또한 현재 시몬스침대만의 경쟁력인 포켓 스프링이라는 제품속성과 '흔
들리지 않는 침대' 라는 컨셉트를 토대로 시몬스침대만의 편익에 차별화된 디자
인의 가치를 더하여 시장에서의 지배력을 강화해 나가야 할 것이다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황