[인적자원관리] 소방서의 인적자원관리 분석과 개선방안 도출

목차

1. 서론
1) 선정동기
2) 인터뷰

2. 소방서 소개
1) 노원소방서
2) 조직도
3) 선발과정

3. 개선해야 할 사항
1) 복지
◎ 소방관의 정신적인 치료, 보상
◎ 소방관의 보험, 월급, 수당
◎ 문제점
◎ 개선방안

2) 교육
◎ 교육 시스템
◎ 문제점
◎ 개선방안

3) 근무형태
◎ 근무 시스템
◎ 문제점
◎ 개선방안

4. 결론

본문내용

램은 크게 세자지로 기본교육, 특별교육, 수탁교육으로 나뉜다. 이 중에서 기본교육은 신규임용자반, 소방자반 두 가지로 운영되며, 특별교육에는 국제소방관과 화재진압, 화재조사 특수 화재대응 등 상황별 교육이 있다. 마지막으로 수탁교육으로는 긴급구조, 응급조치, 소방 안전관리 등으로 나뉘어져있다.
◎ 문제점
그러나 이러한 교육들은 일시적, 한정적인 교육이기 때문에 별다른 효득을 많이 보지 못하고 있다. 소방관에 일 특성상 항상 긴장과 스트레스로 살아야 하는 현실이기에 기술적 부분 외에도 많은 교육을 필요로 하고 있다. 현재 소방관들에게 ‘외상 후 스트레스’에 대한 치료 교육은 1년에 두 번 분기별로 외부강사를 통해 진행되고 있다. 그러나 정신적 교육의 특성은 지속적이고 꾸준히 해줘야 하는데 그러한 부응에 많이 못 미쳐 커다란 효과를 보지 못하고 있는 상황이다.
◎ 개선방안
소방관에게 필요한 교육법을 연구해보았다. 크게 정신적, 물질적 차원으로 나누어서 제시한다.
<정신적 교육프로그램>
1. 직업에 대한 교육뿐만 아니라 스트레스를 풀 수 있는 영어, 춤, 운동 다양한 프로그램 진행
2. 봉사활동이나 동아리지원을 통해 협동심 더 키움
3. 새로운 장비에 대한 체험하고 토론 할 수 있는 교육프로그램
4. 소방관이 재해를 당한 사람을 안정시킬 수 있는 심리요법 교육
5. 소방관은 사람에 대한 가치관이 중요하므로 인성교육
6. 지속적이고 주기적인 정신적 및 상담교육
<물질적 교육프로그램>
1. 우리나라 소방관 실태는 열악한 상황이므로 다양한 면을 보기 위한 활성화된 해외연수 프로그램
2. 상대적으로 적은 여성소방관들에 대한 비공식모임 경제적 지원
3. 순직한 소방관에 가족들을 위한 교육 프로그램
4. 타 직업에 비해 퇴직 나이가 적은 소방관들을 위해 아웃플레이스 먼트 시행
3) 근무형태
◎ 근무 시스템
일반적으로 9시 - 18시 근무로 주 5일제를 실시하고 있고 현장으로 출동하는 소방대원들은 2교대일 경우 하루근무 하루 휴일 식 으로 실시한다. 3교대일 경우 주간-주간-주간-야간-비번-야간-비번으로 진행된다.
일부 소방서의 경우 4교대도 실시하고 있는 것으로 알려져 있다. 그러나 대부분의 소방서들은 2교대의 근무형태를 채택하고 있어, 주당 근무시간이 84시간에 이른다. 이는 미국 48시간, 일본 42시간, 프랑스 52시간, 독일 54시간에 비교하여 터무니없이 많은 근무시간이다.
◎ 문제점
소방서는 주민들의 안전을 위해 사실상 명시되어져 있는 근무 시간보다 많은 근무를 하고 있다. 그러나 이러한 시간외 근무에 맞는 수당을 제대로 지급받지 못해온 기간이 수 십년이 넘는다. 그에 대해 소방관들은 최근 3년만큼이라도 시간외 근무수당을 지급 받을 수 있도록 요구하고 있으나 정부의 무관심한 태도로 충북소방서, 부산소방서에 이어 광주, 전남, 경북, 강원도 등 많은 소방서들이 소송을 제기하고 있다.
상황이 이렇게 되었음에도 불구하고 각 시도의 대책은 무대책에 가깝다. 심지어 청구소를 제기하지 못하도록 회유나 협박을 하기도 한다고 한다.
◎ 개선방안
소방공무원 근무규칙에 따르며 기본적으로 주당 40시간을 원칙으로 한다. 또한 소방공무원 근무규칙 제 43조에 따르면 시간외 근무를 지시할 때에는 공무원수당에 관한 규정 또는 지방공무원수당 등에 관한 규정에서 정하는 바에 따라 수당을 지급하여야 한다.
이렇게 규칙으로 명시가 되어있음에도 불구하고 수십 년 간 지켜지지 않은 것이 현실이다. 소방대원들이 자신의 목숨을 걸고 근무하는 만큼 자신들의 정당한 권리를 찾는데 정부의 적극적인 협조가 필요하다.
경찰의 경우, 2004년 이후 3교대를 의무화하고 있다. 소방관의 근무 시스템 또한 법적으로 3, 4교대로 의무화하는 방안이 추진되어야한다. 이를 위해 인력 확보가 기반이 되어야 하며, 업무의 중요도로 서열화하여 각자 다른 출동 시스템을 구축하여야한다. 이를 통해 보다 효율적인 사건 처리가 이루어질 것이다.
4. 결론
소방관들은 하루에도 몇 번씩 위험천만한 상황에서 자신들의 일을 묵묵히 해나가고 있다. 가장 위급하고 어려운 상황에서 스스로의 목숨을 걸고 여러 생명들을 구하는 업무에 비해서 그만큼의 사회적 지위를 얻고 있지 못하고 높은 수준의 복지, 보상, 교육 프로그램 등을 위한 정부의 금전적 지원을 충분히 받지 못하고 있는 상황이다. 바다건너 여러 나라들과 비교해 보면 지원이 더욱 확연한 차이를 볼 수 있다. 소방 인력에 대한 더욱 체계적이고 사람을 우선으로 하는 인적자원 관리가 필요하다.

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