고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스기법

소개글

고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스기법에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

키면 꼭 따라 나오는 만두 서비스처럼 생각 없이 매뉴얼대로 혹은 시키는 대로, 늘 하던 대로 제공하는 서비스는 벗어던져야 한다. 나만의 독특하고 새로운 서비스방법을 간구해 한다. 이것이 가능할 때 나는 진정한 서비스의 달인이 될 수 있을 것이다.
이상으로 진정한 서비스맨이 알야할 점을 간략히 알아 보았다. 최고가 되기 위해선 내가 변해야 할 것 같다.

키워드

독후감,   서비스,   서비스맨