G마켓 상황분석

소개글

G마켓 상황분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개
2. G마켓을 선택한 이유
3. G마켓의 핵심 가치
4. G마켓 현황
5. G마켓의 핵심역량
6. G마켓의 SWOT분석
1)Strength(강점) 2)Weakness(약점) 3)Opperyunity(기회) 4)Threat(위협)
7. G마켓의 STP분석
1) Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표 대상 선정)
3) Positioning (포지셔닝)
8. 7P분석 (4P+3P)
Product(상품) Price(가격) Place(유통) Promotion(촉진)
Physical Evidence(물리적증거) PeoPle(사람) Process(프로세스)
9. G마켓의 전략 방향
10. 시사점, 느낀 점

본문내용

수수료 절감으로 제품가격↓ -> 타 사이트보다 다운된 가격으로 제품등록가능 -> 구매자는 경쟁 사보다 저렴한 가격으로 제품구매
3) Place (유통)
※ 마켓 플래이스 시장 특징상 다수의 판매자들이 등록 가능 -> 판매자수↑ -> 구매자수↑
4) Promotion (촉진)
광고
인터넷 포털 사이트와 제휴
후원행사
5) Physical Evidence (물리적증거)
서버관리 시스템
G마켓의 서버관리 시스템
- 제품등록이나 편집 반영이 8시간 이상 소요
- 서버 과부하시 제품 관리 등 에로점 발생
경쟁사인 옥션은 개인 서버 사용으로 등록/편집 후 1~2분내 반영
웹 페이지 구성
카테고리마다 담당 MD를 두어 직·간접적으로 카테고리 상품을 관리한다.
클릭들과 구매율을 분석, 인기 있는 상품은 미리 앞단에 뽑아서 노출
상품 군들의 이미지가 메인으로 많이 나와 있어 일반 쇼핑몰처럼 인식되어 소비자가 쉽게 접근할 수 있다.
미니샵
판매자 - 자신만의 판매 공간을 제공하여 단골구매자를 확보하게 함
구매자 - 필요제품을 일일이 찾는 수고를 줄여줌
6) People (사람)
※ 내부마케팅
· 평가 - 성과 평가 시스템 운영
· 보상 - 성과와 관련된 인센티브 지급
- 아이디어 채택시 보상 → 성과평가제도, 발탁 승진제도
· 우수한 인재 보유 (MD, CM) - 우수한 판매자 확보와 유치 → 타사 대비 경쟁력 상승
※ 관계마케팅
· 판매자 측면 - 판매자 신용등급제도, 판매량과 만족등급에 따라 : 불량→일반딜러→우수딜러→파워딜 러로 구분하고 각각에 해당하는 혜택 제공
· 구매자 측면 - 마일리지제도 : 제품을 구매할 경우 적립되며, 일정 마일리지로부터 G캐시로 전환하여 구매에 이용가능
신용평가제도 : 거래가 성사될 경우 적립되며, 점수가 높아지면 쿠폰 발행
7) G 마켓의 자동화 Process (프로세스)
· 판매방식 → 딜러가입 : 사업자딜러, 일반딜러 → GSM을 이용한 제품등록(서비스 상품활동) → 판매 활동 : 광고홍보, 각종할인혜택(무료배송, 가격할인) → 상품판매 : 배송, 교환/환불 → 판매 후 고객관 리(단골관리)
· 구매방식 → 방문 : 각종 광고 매체, 제휴 마케팅 → 일반회원 가입 → 상품탐색 : RSS시스템, 각종 홍보에 있는 제품 노출 → 상품구매 : 제품 대금 결제, 주소/특이사항, 제품 위치추적, 시스템 활용 → 구매후 평가, 구매수기 작성, 만족도 작성, 재구매 여부 결정
※ 해외배송 서비스, 배송위치 추적 시스템, RSS
9. G마켓의 전략 방향
10. 시사점, 느낀 점
황금 알을 낳는다는 E-Business도 급변하는 시대에 안이한 태도로 대한다면 1위 자리라도 쉽게 바뀔 수 있다는 걸 확실하게 보여주었다. 1위를 탈환했다는데 의의를 두고 현실에 안주한다면 G마켓도 제 2의 옥션이 될 수 있다.
따라서 G마켓 또한 경쟁업체들의 전망과 전략에 촉각을 곤두세우며 지속적인 판매자 유치와 구매자의 재방문을 위해서 발 빠르게 움직이며 새로운 아이디어와 기존 사업 아이템의 보완이 지속적으로
이루어져야 할 것이다.
어쨌든 옥션과 G마켓 모두에겐 성실한 Provider 공급, 상표권 보호를 위한 노력 등의 당면과제의 해결이 요구되며 급변하는 시장 환경 속에서 끝없이 외부환경 요소와 위협, 기회를 관찰하고 기회를 창출하고 위기에 대비해 리스크를 최대한 줄이고 포화상태에 이른 국내에서의 경쟁 보다는 시장을 넓혀 새로운 기회와 도전을 위해 노력해야 할 것이다.
R E P O R T
(G마켓 상황분석)
과목 : 국제서비스경영론
교수님 : 박성규교수님
학과 : 국제무역학과
학번 : 20071244
이름 : 조한철
제출일 : 2011. 5. 13 금요일

키워드

G마켓,   상황분석,   swot,   spt,   산업구조분석,   4p,   7p