목차
* 기업경영과 경영자
Ⅰ. 기업의 개념과 목표
Ⅱ. 기업경영의 목적
1. 마케팅의 목적
2. 생산성의 목적
3. 수익성의 목적
4. 사기지향의 목적
5. 혁신의 목적
Ⅲ. 경영자의 역할과 임무
Ⅳ. 사회가 요구하는 경영자
1. 1970년대의 상징 이명박
2. 1980년대 삼성의 경주현
3. 1990년대 손길승
4. 절대권력자 식의 전문경영인 퇴장
Ⅴ. 기업가정신
Ⅵ. 리더십
1. 리더의 임무
2. 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법
3. 상사관리
* 참고문헌
Ⅰ. 기업의 개념과 목표
Ⅱ. 기업경영의 목적
1. 마케팅의 목적
2. 생산성의 목적
3. 수익성의 목적
4. 사기지향의 목적
5. 혁신의 목적
Ⅲ. 경영자의 역할과 임무
Ⅳ. 사회가 요구하는 경영자
1. 1970년대의 상징 이명박
2. 1980년대 삼성의 경주현
3. 1990년대 손길승
4. 절대권력자 식의 전문경영인 퇴장
Ⅴ. 기업가정신
Ⅵ. 리더십
1. 리더의 임무
2. 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법
3. 상사관리
* 참고문헌
본문내용
능하게 하며 그 혁신의 기능은 기업이
존속하는 동안 계속적으로 이루어져야 한다는 것이다. 기업 내 기업가정
신이란 현재의 사업을 미래에도 가능하도록 해 주고 기업으로 하여금 전
혀 다른 사업에 참여할 수 있도록 해주는 것이라 할 수 있다. 즉, 오늘날
기업에서 기업가정신이란 현재 추진하고 있는 사업을 계속 추진할 수 있
도록 해주고 미래에 성공적으로 남아 있도록 해주는 것이다.
6. 리더십(leadership)
리더십이란 조직의 비전과 전략을 개발하고 전략의 실행과 비전의 실
현을 위해 적합한 사람들을 배치하고 그들 각자에게 권한과 책임을 위임
하는 활동이다.
리더십은 우리가 생각하는 관리의 개념과는 좀 다르다. 관리는 일상적
인 계획, 예산, 충원, 문제해결 등을 통해 기존의 시스템이 지속적으로
유지, 가동되도록 하는 활동이다.
리더십이 사람과 문화를 통해 작동되며 유연하고도 인간적인 활동인
반면 관리는 조직계층과 시스템을 통해 이루어지며 보다 형식적이고 냉
정하다. 이렇게 구분한다고 해서 리더십은 '선'이고 관리는'학이 되는
것은 아니다. 두 활동은 각각 추구하는 목적이 서로 다를 뿐이라는 것이
다. 관리의 기본적인 목적은 현재의 시스템이 지속적으로 기능을 발휘하
게 하는 것이며 리더십은 유용한 변화, 특히 비약적인 변화의 창출을 목
적으로 한다.
이 두 활동은 한 사람의 경영자가 동시에 수행해야 하는 일인데 문제
는 조화이다. 관리가 결여된 강력한 리더십은 혼란을 일으켜 조직을 위
기에 빠트릴 수 있다. 리더십이 결여된 강력한 관리는 조직을 치명적인
관료주의의 함정에 빠트리게 된다. 결국 안정을 추구하는 것은 관리이고
변화를 추구하는 것은 리더십인데 어느 한쪽도 부족하거나 지나치지 말
아야 한다는 것이다. 현대사회는 안정을 유지하는 것보다 변화를 달성하
는 것이 훨씬 더 중요한 시대이기 때문에 유능한 경영자들은 보다 많은
시간을 변화를 리드하는 데 투자하기 위해서 점점 더 많은 관리적 책임
과 권한을 하위계층에 위임하고 있다.
오늘날 대부분의 조직이 리더십결핍 현상을 겪고 있다고 볼 수 있다.
조금 부족한 정도가 아니라 조직의 전 계층에 걸쳐 고질적인 문제가 될
정도로 심각하다. 관리자들이 무능하거나 게을러서가 아니라 매우 탁월
한 관리자들도 진정한 리더십을 발휘하지 못하고 있다.
오늘날 기업의 성패를 결정하는 가장 중요한 요인은 변화하는 환경에
적응할 수 있는 역량, 즉 조직의 변화역량이다. 진정한 리더가 해야 할
일은 바로 조직을 변화시키는 것이라고 할 수 있다. 그러나 조직을 변화
시키는 일이 그리 쉬운 일이 아니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 기업
은 적어도 1년에 한 번 정도는 적절한 조직재편을 시도하여야 하며 4-5
년에 한 번씩은 획기적인 변화를 추진할 필요가 있다. 조직을 변화시키
는 것이 어려운 까닭은 무엇일꺼? 그것은 조직구성원들이 변화를 저항
하기 때문이다. 그러면 사람들은 왜 변화에 저항하는 것일까?
그렇다면 어떻게 저항을 극복할 것인가?
첫째, 교육으로 변화의 필요성을 공유한다. 교육의 장에서 직원들이
상황을 바르게 인식하는데 필요한 정보와 지식을 제공하고 서로의 생각
을 교환함으로써 공감대를 형성할 수 있도록 하는 것이다.
둘째, 저항할 가능성이 높은 사람들의 참여를 유도하여 저항을 사전에
예방한다. 이 경우 리더는 그 사람들의 의견을 경청하고 충고를 활용해
야 한다.
넷째, 변화에 적응하기 위한 개개인의 노력을 최대한 지원한다. 변화
를 시도하는 직원들에게 금전적 또는 시간적 지원을 통하여 변화를 막는
장애요소를 제거해 주어야 한다.
넷째, 변화로 인하여 손해를 보게 되는 사람들과는 타협을 한다. 조기
퇴직의 대가로 위로금을 지급하는 것과 같은 방식을 말한다.
다섯째, 때로는 강제적인 수단을 동원하여 저항을 잠재운다.
변화에 동참하지 않는 사람은 인사상의 불이익을 주는 것이 가장 전
형적인 강제수단이다. 변화를 강요당하면 누구나 강한 적개심을 갖게 마
련이기 때문에 매우 위험한 방법이므로 적절히 활용해야 한다.
1) 리더의 임무
리더가 할 일은 변화의 방향설정, 인력화합, 동기부여라는 3가지 활동
으로 집약할 수 있다. 그리고 흔히 사람들이 같은 것이라고 혼동하는 리
더가 하는 일과 관리자가 하는 일의 차이를 명확히 알아야 한다. 예를 들
면, 조직이 나아갈 방향을 정하는 것이 기획, 장기계획수립 등의 관리활
동과 본질적으로 다르며, 조직구성원들이 서로 화합하도록 만드는 것이
조직을 설계하고 인력을 배치하는 인사관리와는 분명히 다르다. 구성원
들에게 변화 과정에서 만나는 장애물을 스스로 극복할 수 있다는 사실을
일깨워주고 자세를 갖도록 하는 동기부여가 제도나 규정의 준수를 강요
하는 통제와는 다르다.
2) 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법
리더십은 타인에게 영향을 주어서 그 사람이 리더의 의도대로 움직이
게 만드는 것이라고 본다면 리더들에게 있어서 조직이나 개인에게 영향
력을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법을 아는 것보다 더 중요한 일은 없
을 것이다.
최고의 교육을 받은 젊은 경영자들은 자신의 잠재적인 역량에 훨씬 못
미치는 성과를 내고 있는데 그 이유가 첫째 그들이 조직 내의 권력행사
메커니즘을 제대로 이해하지 못하고 있고, 둘째 효과적으로 권력을 획득
하고 활용하는 법을 배우지 못했기 때문이라고 할 수 있다.
3) 상사관리
어떤 사람이 리더의 위치에 있다하더라도 위로 상사를 모시고 있지 않
은 경우는 드물다. 또한 경영자의 일이 힘든 이유는 부하인 경우도 많지
만 상사 때문인 경우도 많다. 상사를 관리한다는 것이 약간 어색함이 있
기는 하지만 리더십을 발휘하는데 있어서 현실적으로 중요한 일임을 알
수가 있다. 좀더 정확하게 표현하자면 상사를 관리하는 것이 아니고 상
사들과의 관계를 원만하게 만든다는 것이다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008
존속하는 동안 계속적으로 이루어져야 한다는 것이다. 기업 내 기업가정
신이란 현재의 사업을 미래에도 가능하도록 해 주고 기업으로 하여금 전
혀 다른 사업에 참여할 수 있도록 해주는 것이라 할 수 있다. 즉, 오늘날
기업에서 기업가정신이란 현재 추진하고 있는 사업을 계속 추진할 수 있
도록 해주고 미래에 성공적으로 남아 있도록 해주는 것이다.
6. 리더십(leadership)
리더십이란 조직의 비전과 전략을 개발하고 전략의 실행과 비전의 실
현을 위해 적합한 사람들을 배치하고 그들 각자에게 권한과 책임을 위임
하는 활동이다.
리더십은 우리가 생각하는 관리의 개념과는 좀 다르다. 관리는 일상적
인 계획, 예산, 충원, 문제해결 등을 통해 기존의 시스템이 지속적으로
유지, 가동되도록 하는 활동이다.
리더십이 사람과 문화를 통해 작동되며 유연하고도 인간적인 활동인
반면 관리는 조직계층과 시스템을 통해 이루어지며 보다 형식적이고 냉
정하다. 이렇게 구분한다고 해서 리더십은 '선'이고 관리는'학이 되는
것은 아니다. 두 활동은 각각 추구하는 목적이 서로 다를 뿐이라는 것이
다. 관리의 기본적인 목적은 현재의 시스템이 지속적으로 기능을 발휘하
게 하는 것이며 리더십은 유용한 변화, 특히 비약적인 변화의 창출을 목
적으로 한다.
이 두 활동은 한 사람의 경영자가 동시에 수행해야 하는 일인데 문제
는 조화이다. 관리가 결여된 강력한 리더십은 혼란을 일으켜 조직을 위
기에 빠트릴 수 있다. 리더십이 결여된 강력한 관리는 조직을 치명적인
관료주의의 함정에 빠트리게 된다. 결국 안정을 추구하는 것은 관리이고
변화를 추구하는 것은 리더십인데 어느 한쪽도 부족하거나 지나치지 말
아야 한다는 것이다. 현대사회는 안정을 유지하는 것보다 변화를 달성하
는 것이 훨씬 더 중요한 시대이기 때문에 유능한 경영자들은 보다 많은
시간을 변화를 리드하는 데 투자하기 위해서 점점 더 많은 관리적 책임
과 권한을 하위계층에 위임하고 있다.
오늘날 대부분의 조직이 리더십결핍 현상을 겪고 있다고 볼 수 있다.
조금 부족한 정도가 아니라 조직의 전 계층에 걸쳐 고질적인 문제가 될
정도로 심각하다. 관리자들이 무능하거나 게을러서가 아니라 매우 탁월
한 관리자들도 진정한 리더십을 발휘하지 못하고 있다.
오늘날 기업의 성패를 결정하는 가장 중요한 요인은 변화하는 환경에
적응할 수 있는 역량, 즉 조직의 변화역량이다. 진정한 리더가 해야 할
일은 바로 조직을 변화시키는 것이라고 할 수 있다. 그러나 조직을 변화
시키는 일이 그리 쉬운 일이 아니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 기업
은 적어도 1년에 한 번 정도는 적절한 조직재편을 시도하여야 하며 4-5
년에 한 번씩은 획기적인 변화를 추진할 필요가 있다. 조직을 변화시키
는 것이 어려운 까닭은 무엇일꺼? 그것은 조직구성원들이 변화를 저항
하기 때문이다. 그러면 사람들은 왜 변화에 저항하는 것일까?
그렇다면 어떻게 저항을 극복할 것인가?
첫째, 교육으로 변화의 필요성을 공유한다. 교육의 장에서 직원들이
상황을 바르게 인식하는데 필요한 정보와 지식을 제공하고 서로의 생각
을 교환함으로써 공감대를 형성할 수 있도록 하는 것이다.
둘째, 저항할 가능성이 높은 사람들의 참여를 유도하여 저항을 사전에
예방한다. 이 경우 리더는 그 사람들의 의견을 경청하고 충고를 활용해
야 한다.
넷째, 변화에 적응하기 위한 개개인의 노력을 최대한 지원한다. 변화
를 시도하는 직원들에게 금전적 또는 시간적 지원을 통하여 변화를 막는
장애요소를 제거해 주어야 한다.
넷째, 변화로 인하여 손해를 보게 되는 사람들과는 타협을 한다. 조기
퇴직의 대가로 위로금을 지급하는 것과 같은 방식을 말한다.
다섯째, 때로는 강제적인 수단을 동원하여 저항을 잠재운다.
변화에 동참하지 않는 사람은 인사상의 불이익을 주는 것이 가장 전
형적인 강제수단이다. 변화를 강요당하면 누구나 강한 적개심을 갖게 마
련이기 때문에 매우 위험한 방법이므로 적절히 활용해야 한다.
1) 리더의 임무
리더가 할 일은 변화의 방향설정, 인력화합, 동기부여라는 3가지 활동
으로 집약할 수 있다. 그리고 흔히 사람들이 같은 것이라고 혼동하는 리
더가 하는 일과 관리자가 하는 일의 차이를 명확히 알아야 한다. 예를 들
면, 조직이 나아갈 방향을 정하는 것이 기획, 장기계획수립 등의 관리활
동과 본질적으로 다르며, 조직구성원들이 서로 화합하도록 만드는 것이
조직을 설계하고 인력을 배치하는 인사관리와는 분명히 다르다. 구성원
들에게 변화 과정에서 만나는 장애물을 스스로 극복할 수 있다는 사실을
일깨워주고 자세를 갖도록 하는 동기부여가 제도나 규정의 준수를 강요
하는 통제와는 다르다.
2) 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법
리더십은 타인에게 영향을 주어서 그 사람이 리더의 의도대로 움직이
게 만드는 것이라고 본다면 리더들에게 있어서 조직이나 개인에게 영향
력을 효과적으로 발휘할 수 있는 방법을 아는 것보다 더 중요한 일은 없
을 것이다.
최고의 교육을 받은 젊은 경영자들은 자신의 잠재적인 역량에 훨씬 못
미치는 성과를 내고 있는데 그 이유가 첫째 그들이 조직 내의 권력행사
메커니즘을 제대로 이해하지 못하고 있고, 둘째 효과적으로 권력을 획득
하고 활용하는 법을 배우지 못했기 때문이라고 할 수 있다.
3) 상사관리
어떤 사람이 리더의 위치에 있다하더라도 위로 상사를 모시고 있지 않
은 경우는 드물다. 또한 경영자의 일이 힘든 이유는 부하인 경우도 많지
만 상사 때문인 경우도 많다. 상사를 관리한다는 것이 약간 어색함이 있
기는 하지만 리더십을 발휘하는데 있어서 현실적으로 중요한 일임을 알
수가 있다. 좀더 정확하게 표현하자면 상사를 관리하는 것이 아니고 상
사들과의 관계를 원만하게 만든다는 것이다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008
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