마케팅 환경 이해) 마케팅환경의 거시적, 미시적 환경

목차

* 마케팅 환경의 이해

Ⅰ. 거시적 환경

1. 인구 관련 환경
2. 경제적 환경
3. 법률적 환경
4. 기술적 환경

Ⅱ. 미시적 환경

1. 기업 외부 집단
2. 기업 내부 구성원

* 참고문헌

본문내용

관을 들 수 있다. 공급업체란 기업이 채화나 서비스를 생
산하기 위해 필요한 원자재나 전기, 공장시설, 집기 등을 공급해 주는 업체들이다. 이러
한 공급업체는 제조업체의 마케팅 성과에 많은 영향을 미치게 된다. 또 아무리 큰 기업
이라도 모든 유통망을 직영 체제로 운영할 수 없으므로 유통업체와의 협조 관계는 마케
팅 성과에 상당한 영향을 미친다. 이외에도 효율적인 시장분석과 광고전략 수립을 위해
기업들은 광고대행사나 마케팅 조사 회사의 협조를 필요로 한다. 최근에는 심각한 교통문
제로 인하여 생산된 제품의 운송을 효율적으로 담당하는 물류업체의 역할이 커지고 있다.
제조업체의 마케팅 활동에 직접적으로 영향을 미치는 외부 집단들 외에 언론기관, 금융
기관, 소비자나 시민단체 등도 직 간접적으로 기업 활동에 영향을 미치게 된다. 자사 제
품에 대한 소비자 단체의 불매 운동이나 언론 보도 그리고 자금조달의 어려움 등은 기업
활동에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 마케팅 담당자는 이러한 다양한 외부 집단의 잠
재적 위협을 미리 인식하고 이들과의 협조체제를 유지해야 한다.
2) 기업 내부 구성원
효율적인 마케팅 업무 추진을 위해 기업 내부의 다양한 부서들과의 협조체제를 유지할
필요가 있다. 무엇보다도 먼저 최고 경영층의 의사결정과 지시사항으로 마케팅 활동의 방
향을 설정해야 하고, 제품개발을 위해서는 R&D 부서, 제품납기를 맞추기 위해서는 생산
부서, 새로운 영업사원의 채용을 위해서는 인사부서, 마케팅과 관련된 모든 예산 이익과
매출에 대한 자료를 토대로 업적을 평가하기 위해서는 재무부서의 협조가 각각 필요하다.
한 제과업체 영업사원들이 자기 회사 제품에 대해서 불매 운동을 벌이는 일이 발생했
다. 서울의 한 대형 할인마트 앞에서 같은 회사의 직원들끼리 심한 몸싸움이 벌어졌다.
영업직 직원들이 계열사 제품에 대해 불매 운동을 벌이려 하자 회사 간부들이 이를 막고
나선 것이다.
갈등이 시작된 것은 해태제과가 크라운제과에 인수된 이후부터이다. 노조원들이 새로
생긴 노조를 인정하고 그동안의 체불 임금을 지급하라고 회사측에 요구했지만 노사 교섭
은 계속 결렬됐다. 결국 해태제과 측은 직장 폐쇄를 결정했고, 노조측은 파업에 이어 제
품 불매 운동에까지 나싫다. 유명 제과업체가 한 치의 양보도 없는 노사대립으로 심각한
위기에 직면했던 것이다.
마케팅 활동은 독립적인 기능이 아니라, 기업 내의 다양한 부서들의 활동과 업무의 지
원에 의해 이루어진다고 볼 수 있다. 기업의 성과 달성을 위해 기업 내 구성원들과의 긴
밀한 협조 관계가 요구된다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황